Реферат на тему Речевые ошибки в профессиональном общении медицинского специалиста.

Содержание:

Введение. 3

1.   Культура профессиональной речи врача. 4

2.   Речевые ошибки в профессиональном
общении медицинского специалиста  8

3.   Примеры речевого поведения медицинских
работников. 12

Заключение. 17

Список
использованной литературы.. 18

Введение:

Эффективное
общение между врачом и пациентом является центральной клинической функцией в
построении терапевтических отношений между врачом и пациентом, которые являются
сердцем и искусством медицины. Это важно для оказания высококачественной
медицинской помощи. Сильная неудовлетворенность пациентов и многие жалобы
связаны с нарушением отношений между врачом и пациентом. Однако многие врачи
склонны переоценивать свои коммуникативные способности

Коммуникативные
и межличностные навыки врача включают в себя способность собирать информацию
для облегчения постановки точного диагноза, надлежащего консультирования,
предоставления терапевтических инструкций и установления заботливых отношений с
пациентами. Это основные клинические навыки в медицинской практике с учетом
конечная цель — достижение наилучшего результата и удовлетворенность пациентов,
которые необходимы для эффективного оказания медицинской помощи5,6.

Изолированных
базовых коммуникативных навыков недостаточно для создания и поддержания
успешных терапевтических отношений между врачом и пациентом, которые состоят из
общих представлений и чувств относительно характера проблемы, целей лечения и
психосоциальной поддержки.

Цель работы
– теоретически обосновать речевые ошибки в профессиональном общении
медицинского работника.

Задачи:

—
проанализировать общение медицинского работника;

—
изучить речевые ошибки в профессиональном общении медицинского работника.

Заключение:

Для
формирования доверительному отношению к врачу особое значение имеет первое впечатление,
а также тон и громкость речи, мимика и жестикуляция. По манере здороваться с
больными, можно судить об общей и профессиональной культуре врача. Каждому
врачу необходимо внимательно выслушивать пациента, четко и ясно отвечать
больному, точно выявлять проблемы, которые привели пациента к врачу.

В
медицинских учреждениях используются два типа коммуникационных методов, которые
имеют решающее значение для безопасности и благополучия пациентов:
межбольничный и внутрибольничный. Специфика медицины
заключается в том, что она определяется как «деятельность общения». Особенность
профессионального общения врача и пациента состоит, прежде всего, в том, что
здесь нарушена субъект субъектность их отношений. Общение врача и пациента
можно назвать вынужденным, поскольку основным мотивом их встречи является
наличие у пациента проблем со здоровьем, которое заставляет его искать помощи у
врача.

Таким
образом, специфика медицинской деятельности заключается в том, что она
определяется как «деятельность общения». Коммуникативный компонент медицинской
субкультуры требует от медиков высокой коммуникативной культуры, которая, по
мнению автора, является одной из наиболее значимых профессиональных
характеристик врача. Коммуникативная культура включает культуру речи и способность
к эффективному общению и установлению контактов как с пациентами, их родными и
близкими, так и с медицинским персоналом. Во взаимодействии врача и пациента
должен преобладать деловой вид общения, который должен быть обязательно равным
и согласованным с интересами пациента, ему должны быть присущи эмоциональная
сдержанность, целенаправленность.

Фрагмент текста работы:

1. Культура
профессиональной речи врача Нарушение
языковых норм, речевые ошибки даже очень авторитетного в своей области
специалиста субъективно снижают в сознании слушающих и читающих уровень
достоверности, излагаемой им информации. Психологи предупреждают, что
деформация речи может вести к деформации сознания. В подготовке врача роль
изучения естественнонаучных и клинических дисциплин неоспорима, однако очень
важным является и умение доктора хорошо владеть своей речью, его умение слушать
и слышать.

Происходящие
в нашей стране экономические и, как следствие, социальные изменения оказывают
существенное влияние на взаимоотношения между врачом и пациентами: с одной
стороны, более внимательное, соответствующее деонтологическим нормам отношение
врачей к пациентам, с другой – более критическое отношение к врачам самих
пациентов, желающих самим выбирать лечащего или участкового врача.
Осуществляемые в настоящее время изменения их взаимоотношений, конечно же,
оказывают большое влияние на поведение врача, включая также и речевое, так как
правильная, стилистически грамотная речь или, наоборот, бедная, изобилующая
лексическими, орфоэпическими, морфологическими, стилистическими и
орфографическими ошибками, всегда, явно или скрытно будет оказывать влияние на
положительное или отрицательное мнение о компетентности врача, вплоть до отказа
от его медицинских услуг.