Реферат на тему Речевой этикет, его значение в профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1…………… ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И
ФУНКЦИИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА.. 5

2.ОСОБЕННОСТИ
РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ ПРИ ОБЩЕНИЯ С ГРАЖДАНАМИ.. 11

3. РАЗРАБОТКА
ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ И МЕТОДОВ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА В ОВД.. 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 28

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 29

Введение:

В январе — декабре 2019 года
зарегистрировано 2024,3 тыс. преступлений. 93,3% всех зарегистрированных преступлений
выявляется органами внутренних дел, причем 4,6% из них – на стадии
приготовления и покушения. Всего на этих стадиях выявлено 87,4 тыс.
преступлений (0,0%). Подразделениями органов внутренних дел выявлено 88,7 тыс.
преступлений экономической направленности. В январе — декабре 2019 года
выявлено 190,2 тыс. преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотиков.

Сотрудниками органов внутренних дел
предварительно расследовано 850,4 тыс. преступлений (-3,3%), что составляет
80,8% всего массива предварительно расследованных преступлений, сотрудниками
следственных органов Следственного комитета Российской Федерации – 142,6 тыс.
преступлений (-3,4%), что составляет 13,6% всего массива, сотрудниками службы
судебных приставов – 51,7 тыс. (-1,9%)[1].

Успех в борьбе с преступностью и
соблюдении гарантированных прав участников предварительного следствия в
решающей мере зависит от правильного проведения следователем, дознавателем
отдельных следственных действий в оптимальной последовательности, чем обеспечиваются
полнота, всесторонность и объективность исследования обстоятельств каждого
преступления.

Учеными – юристами неоднократно
акцентировалось внимание на совершенствовании производства отдельных видов
следственных действий, указывалось на их особенность ввиду переплетения между
собой таких наук как уголовный процесс, криминалистика, судебная психология и
т.д.

В ходе профессиональной деятельности
сотрудникам ОВД, независимо от их специализации постоянно приходится общаться с
различными людьми, добиваясь взаимопонимания с ними, поддерживать на должном
уровне контакт, оказывая в необходимых случаях управляющее воздействие на
коммуникативные процессы. Успешность в достижении профессионально значимого
результата в значительной степени зависит от уровня развития коммуникативной
компетентности сотрудника ОВД.

Допрос относится как раз к такому виду
следственных действий, при проведении которого следователю необходимы
специальные познания в указанных областях науки.

Ученые — криминалисты всегда отводят в
своих трудах раздел по тактике допроса. И в силу необходимости получения от
лиц, совершивших преступные деяния информации, которая имела бы иметь значение
для дела криминалистами уделялась львиная доля исследований именно тактике
допроса подозреваемых и обвиняемых, тогда как тактике допроса свидетеля
посвящено меньше внимания.

На мой взгляд это обусловлено тем, что в
советское и постсоветское время главным источником доказательства было
признательные показания, но с развитием демократического общества и юридической
грамотности населения, участники процесса стали все интенсивнее использовать
свое право отказа от дачи показаний в отношении себя и своих близких
родственников. Кроме того, доказывание стало возможным с использованием
видеозаписи, радиоразведки, снятии информации с каналов связи и т.д. Но при
всех «прелестях» достижения науки показания участников процесса не утратили
свою актуальность и в наши дни, на мой взгляд будут главным источником
доказательств и в будущем.

Таким образом, актуальность темы
исследования не вызывает сомнения, так как профессиональная деятельность сотрудника
ОВД пронизана общением. От того, насколько он будет разбираться в тонкостях
общения, владеть приемами эффективного общения, анализировать собственное
общение зависит его профессиональный успех.

Для достижения указанной цели перед
работой были поставлены следующие задачи:

1. Дать понятие, определить сущность и
функции речевого этикета.

2. Рассмотреть особенности речевого
этикета сотрудника ОВД при общении с гражданами.

3. Разработать предложения по оптимизации
процессов и методов речевого этикета в ОВД.

Теоретическую основу работы составили
научные труды и публикации таких ученых, как: Шепоманова Г.М., Чеховских М.И.,
Чапаева П.О., Лачугана Ю.Н., Столяренко Л.Д., Бороздина Г.В.и др.

Методологическая основа работы –
общенаучные методы исследования, а также специальные, такие как: метод
комплексного юридического анализа, системный метод, формально-юридический,
сравнительно-правовой и др.

Теоретическая и практическая значимость
исследования заключается в возможности использования его основных положений и
выводов как основы для более частных научных изысканий по проблемам и вопросам,
затронутым в настоящей работе; в правоприменительной деятельности, а также для
дальнейшего совершенствования действующего законодательства.

Структурно настоящая работа состоит из
введения, трех глав, заключения и библиографического списка. [1]
Состояние преступности в
России за январь – декабрь 2019 года//https://мвд.рф/reports/item/19412450/
(Электронный ресурс). Дата посещения 05.11.2020.

Заключение:

В соответствии со Стратегией национальной
безопасности Российской Федерации, утвержденной Указом Президента РФ от 31
декабря 2015 г. № 683, государственная и общественная безопасность относится к
числу стратегических национальных приоритетов, а одним из основных показателей,
необходимых для оценки состояния национальной безопасности, является
удовлетворенность граждан степенью защищенности своих конституционных прав и
свобод, личных и имущественных интересов, в том числе от преступных
посягательств. Согласно Стратегии обеспечение
государственной и общественной безопасности осуществляется, в том числе, путем
повышения эффективности деятельности правоохранительных органов и специальных
служб, органов государственного контроля (надзора).

В настоящий момент в России происходит
перераспределение между правоохранительными органами их основных функций,
прежде всего, связанных с осуществлением надзорной деятельности.

Трудно себе представить демократическое
общество правого государства, в котором общественный порядок не соблюдается и
не контролируется государственными органами. К сожалению, следут констатировать
тот факт, что современное общество не готово к неукоснительному соблюдению
всеми людьми норм права. Из такого понимания становится возможным по
достоинству оценить какую важную роль выполняет полиция. На плечах сотрудников
лежит ответственность по осуществлению защиты жизни, здоровья, прав и свобод
граждан, собственности, природной среды, интересов общества и государства от
противоправных посягательств.

В ходе профессиональной деятельности сотрудникам
ОВД, независимо от их специализации, постоянно приходится общаться с различными
людьми, устанавливать с ними взаимопонимание, поддерживать на должном уровне
психологический контакт, оказывая в необходимых случаях управляющее воздействие
на развитие коммуникативных процессов.

Изучив факторы, влияющие и вызывающие
стрессы у лиц, проходящих службу в ОВД, методы и способы разрешения конфликтных
ситуаций в коллективе сотрудников, можно существенно уменьшить количество конфликтов,
что является важным для успешной профессиональной деятельности.

Фрагмент текста работы:

1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ
И ФУНКЦИИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА Процесс установления и развития контактов
между людьми называется общением. Деловым общением является установление и
развитие таких контактов между людьми, которых объединяет совместная трудовая
деятельность.

Поскольку морально – психологический
климат коллектива имеет прямое влияние на производительность труда, деловому
общению следует отвести большую роль в отношениях межу руководителем и
подчиненными (по вертикали) и между коллегами (по горизонтали).

Таким образом, деловое общение можно определить,
как особый вид общения, который реализуется в совместной трудовой деятельности
людей или в деятельности людей, объединенных между собой кругом
профессиональных интересов.

Ю.Н.Лачугина под предметом делового
общения понимает дело[1].

Предметом делового общения являются какие
– либо вопросы, которые возникают в абсолютно любой жизненной сфере, которая
требует от ее субъектов совместных усилий. Поэтому автор подразумевает, что любое
совместное дело содержит предпосылки взаимодействия и общения его участников.

Именно с помощью делового общения его
субъекты ввиду решения определенного вопроса производят обмен информацией,
знаниями, определенным накопленным опытом. Деловое общение от общения в принципе,
отличается тем, что оно не является самоцелью, а предназначено для решения
определенных вопросов, связанных с профессиональной либо трудовой
деятельностью.

Целью делового общения выступает
упорядочение совместной деятельности и ее направленность на решение социально
значимых проблем.

Разобравшись в понимании того, что деловое
общение своего рода предполагает своего рода взаимодействие в рамках трудового
коллектива и ставит перед собой цель получить определенный результат,
необходимо определить его виды, которые присущи для сотрудников ОВД.

Традиционно выделяют: деловую переписку,
деловую беседу, деловое совещание, дискуссию, деловые переговоры и публичное
выступление[2].

Рассмотрим отдельно в чем заключается
сущность каждого вида по отдельности.

Современные правила
деловой переписки исключают таких обращений как «Извещаем Вас…», «Сообщаем
следующее Вам…». Также обращения «Госпожа», «Товарищ» также вышли из оборота
современного делового письма. Существенно ускорилась скорость письма и стали
несколько размытыми рамки рабочего времени и выходного дня. [1] Лачугина Ю.Н. Этика деловых
отношений, Ульяновск, 2010. [2] Афанасьева О.В. Этика и психология
профессиональной деятельности юриста: Учебное пособие / О.В. Афанасьева, А.В.
Пищелко. – М.: Академия, Мастерство, 2017. – 224 с.