Принципы и методы исследования и принятия решений Реферат Экономические науки

Реферат на тему Разработка управленческих решений: тайна и конфиденциальность

  • Оформление работы
  • Список литературы по ГОСТу
  • Соответствие методическим рекомендациям
  • И еще 16 требований ГОСТа,
    которые мы проверили
Нажимая на кнопку, я даю согласие
на обработку персональных данных
Фрагмент работы для ознакомления
 

Содержание:

 

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Общая характеристика организации 5

2. Управленческие решения в ПАО «Ростелеком» 11

3. Разработка управленческих решений с целью развития ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 19

  

Введение:

 

С управленческими решениями связана вся деятельность менеджера. Он должен уметь ставить достижимые цели перед собой и своими подчинен-ными, анализировать и описывать сложные ситуации, уметь правильно определять и характеризовать проблемы и разрабатывать пути к их преодо-лению. От него также требуется оценка возможных последствий принятых решений для производителей, потребителей, организации в целом. В свою очередь, для этого необходимо использовать разнообразные критерии при разработке вариантов достижения цели. В этом случае управленческое ре-шение играет связующую роль и определяется как выбор альтернативы.

Актуальность выбранной темы подтверждает то, что управленческое решение, включающее разработку вариантов действий, выбор наилучшего из них, формулировку задания и организационно-практическую работу по его реализации, определяет уровень продуктивности и эффективности всей системы и процессов менеджмента.

Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих воздействий.

Решения, принимаемые в организациях, и в первую очередь руководи-телями, затем реализует множество других людей – их подчиненные, а полу-чаемые результаты определяют существование – благополучное или не очень – организаций и, соответственно, жизнь всех работников организации.

Объектом исследования является ПАО «Ростелеком».

Предметом исследования являются управленческие решения.

Целью данной работы является анализ основных этапов разработки управленческих решений.

Для достижения цели в работе будут решены следующие задачи:

1) представление общей характеристики деятельности ПАО «Ростелеком»»;

2) анализ внешней и внутренней среды предприятия;

3) анализ управленческих решений в ПАО «Ростелеком»;

4) определение управленческих решений с целью развития ПАО «Ростелеком».

В работе использована учебная и периодическая литература, а также практические материалы ПАО «Ростелеком».

Методами исследования были теоретические (анализ, классификация, обобщение) и эмпирические (наблюдение, исследование целевой аудитории).

Не хочешь рисковать и сдавать то, что уже сдавалось?!
Закажи оригинальную работу - это недорого!

Заключение:

 

Одна из основных задач управления – подготовка качественных реше-ний, всесторонне обоснованных с точки зрения современных требований к управленческим решениям.

Каждое управленческое решение затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компании. Поэтому в состав критериев для выбора наилучшего управленческого решения следует включать и те, которые отражают этот набор интересов компании.

Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации, заключающаяся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

В современных условиях необходимость классификации управленческих решений вызвана рядом причин.В настоящее время можно встретить достаточно большое количество различных подходов к классификации управленческих решений.

В работе проведен анализ системы управления ПАО «Ростелеком».

Для увеличения доли ПАО «Ростелеком» в сегменте сотовой связи бы-ли сформулированы следующие рекомендации в планировании:

1) улучшение услуги сотовой связи;

2) расширение географического охвата;

3) строительство дополнительных 40 базовых станций;

4) усовершенствование работы имеющихся базовых станций.

 

Фрагмент текста работы:

 

1. Общая характеристика организации

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телеком-муникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России [20].

Представим в таблице 1 основные технико-экономические показатели работы ПАО «Ростелеком» и проведем их анализ.

Таблица 1 – Динамика основных технико-экономических показателей работы ПАО «Ростелеком»

Данные таблицы 1 показывают, что выручка ПАО «Ростелеком вырос-ла в 2019 году на 0,4%, что в денежном выражении составило 1047733 тыс. руб.

Также наблюдается более резкое увеличение себестоимости реализо-ванных услуг, предоставляемых компанией, что негативно отразилось на ва-ловой прибыли, которая снизилась на 8,3% или 4202756 тыс. руб. Себестои-мость выросла на 2,3% по сравнению с 2017 годом.

Компания ПАО «Ростелеком» получает доходы не только от основной деятельности (предоставление услуг связи), но также иные доходы, не за-прещенные законодательством. Сальдо прочих доходов и расходов увели-чилось и это оказало положительное влияние на прибыль до налогообложе-ния и чистую прибыл организации. Чистая прибыль предприятия выросла на 8,0%.

Проведем сегментирование товарного рынка, на котором работает ПАО «Ростелеком» и представим результаты в таблице 2.

Таблица 2 – Сегментация товарного рынка, на котором работает ПАО «Ро-стелеком»

Таким образом, компания работает на территории семи федеральных округов и имеет филиал в каждом из них.

Целевыми сегментами компании являются физические и юридические лица, а также операторы. Все заявки обрабатываются через сайт, call-центр или в салоне связи. Среди услуг выделяются мобильная и фиксированная связь, широкополосный доступ в интернет, мобильный интернет.

Далее проведем анализ стратегий крупнейших конкурентов по пара-метрам:

1) конкурентные масштабы;

2) стратегические намерения;

3) цели относительно рыночной;

4) конкурентная позиция (ситуация);

5) стратегическое положение;

6) конкурентная стратегия.

Результаты анализа сведем в таблицу 3.

Таблица 3 – Анализ конкурентов отрасли сотовой связи

Далее проведем характеристику влияния 5 конкурентных сил на теле-коммуникационном рынке и представим в таблице 4.

Таблица 4 – Характеристика влияния 5 конкурентных сил на телекоммуни-кационном рынке

Важно! Это только фрагмент работы для ознакомления
Скачайте архив со всеми файлами работы с помощью формы в начале страницы

Похожие работы