Реферат на тему Разработка плана ПР-кампании.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ 5

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ПР-КОМПАНИИ 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 19

Введение:

Актуальность работы. Связи с общественностью становятся все более важной сферой деятельности для российских компаний, государственных учреждений и неправительственных организаций. Связи с общественностью, история которых в США насчитывает более 90 лет, сегодня уверенно завоевывают позиции в России. Создание отделов по связям с общественностью в российских компаниях, организациях и государственных органах началось в середине 1990-х годов и стало движущей силой развития российского общества в направлении становления экономических и политических институтов демократии.

Не случайно в последние годы деловые, политические и общественные круги уделяют все больше внимания сфере Public Relations. Это определяется рядом объективных факторов. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды сделали необходимым для организаций установление и поддержание устойчивых информационных отношений с партнерами и потребителями. Такие двусторонние информационные связи необходимы для того, чтобы организации могли отслеживать и предвидеть события в условиях неопределенности и своевременно и адекватно реагировать на них. Связи с общественностью, несомненно, стали инструментом для стратегического управления внешней и внутренней средой, поведением организации и для оказания влияния посредством информационного взаимодействия.

Управление информационным полем становится необходимостью для любой организации, работающей в обществе, достигшем информационной стадии цивилизации.

Сегодня нам необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, чтобы формировать общественное мнение и общественные настроения. Такое управление предполагает развитие и поддержание целевых коммуникаций с различными группами общественности — партнерами, широкой общественностью, государственными учреждениями и финансовым сообществом.

Недостатком переводной литературы является то, что представленный в ней богатый опыт зарубежных PR-кампаний иногда трудно применить к российской действительности, для которой PR и реклама — относительно новые явления в социальной, экономической и политической сферах. Это также связано с особенностями менталитета, ценностей, социальных потребностей и интересов разных стран. В этом отношении развитие местных исследователей в области связей с общественностью особенно важно при написании программ PR-кампаний.

Отечественная литература по связям с общественностью на этапе своего становления как бы на ощупь пыталась обрисовать эту новую для России сферу.

Цель работы – проанализировать процесс разработки плана ПР-компании.

Предмет работы – составление и разработка плана ПР-компании.

Объект работы – ПР-компания.

Задачи работы:

— проанализировать теоретические аспекты паблик рилейшенз;

— исследовать организацию и проведение ПР-компании.

Заключение:

В рыночной экономике самым важным фактором экономического благополучия компании является рынок, а точнее, покупатели ее продукции и услуг. Подвижность внешней среды неоспорима, поэтому для компаний крайне важно не только учитывать внешние условия, но и четко фокусироваться на создании благоприятного «внешнего климата» и вести последовательные и целенаправленные связи с общественностью.

Дальновидный предприниматель должен полностью использовать потенциал связей с общественностью. Эффективная система связей с общественностью позволяет четко определить возможности компании, своевременно воспользоваться меняющимся общественным мнением, возможностями и желаниями пользователей, а также не допустить, чтобы конкуренты обошли ее.

Связи с общественностью — это спланированные и постоянные усилия по созданию и поддержанию доброжелательности и взаимопонимания между организацией и ее аудиторией.

PR — это компонент маркетинговых коммуникаций; наиболее важным аспектом является обратная связь. Поэтому необходимо не только распространять информацию об организации, но и следить за реакцией на эту информацию.

Связи с общественностью осуществляются посредством сотрудничества со СМИ, фильмов и фотографий, пресс-конференций, распространения пресс-релизов, спонсорства художественных и спортивных мероприятий и т.д.

В зарубежной практике услуги PR-агентств в основном востребованы в коммерческой сфере. Однако в России этот вид деятельности все еще широко распространен в политическом мире и в государственном аппарате. Например, в Министерстве финансов, Федеральной комиссии по ценным бумагам РФ, Центральном банке и других подразделениях государственного аппарата были созданы отделы по связям с общественностью.

Также было отмечено, что необходимость связей с общественностью часто осознается только тогда, когда компании переживают кризис. Поэтому в нынешней ситуации именно связи с общественностью могут помочь отечественным производителям обрести силу и доверие потребителей, которых не хватает российским компаниям.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ

Паблик рилейшнз (ПР), или работа с общественностью, направленная на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности предприятия, его благодатной влияния на жизнь общества. Возникновение, формирование и развитие паблик рилейшнз как искусства и науки о способах и методах достижения гармонии, взаимопонимания и признания деятельности того или иного предприятия связаны с пониманием того, что успех бизнеса во многом зависит от общественного мнения.

Работа с общественностью, как реклама и другие виды коммуникации, является инструментом коммуникативной политики предприятия и основывается на принципах взаимопонимания, правдивости, ясности, полной информированности и сотрудничества, единства слова и дела.

Связи с общественностью фокусируются на двусторонней коммуникации между организацией и общественностью для установления общих представлений или интересов и построения взаимопонимания, основанного на честности, знании и осведомленности.

Репутация, опыт и культурные факторы способствуют взаимопониманию. Важной частью большинства программ по связям с общественностью является укрепление доверия и реализация стратегии по завоеванию надежной репутации.

Существует множество определений связей с общественностью. Первый, сформулированный Институтом связей с общественностью (Великобритания), определяет связи с общественностью как запланированные и постоянные усилия по установлению и поддержанию хороших отношений и раппорта между организацией и общественностью.

Наиболее успешным определением является Мексиканская декларация, принятая более чем 30 национальными и региональными ассоциациями по связям с общественностью в Мехико в 1978 году. Согласно этому определению, связи с общественностью — это искусство и наука анализировать тенденции, предвидеть их последствия, давать рекомендации руководителям организаций и осуществлять программы действий на благо организации и общественности.

Связи с общественностью считаются функцией управления, которая помогает установить и поддерживать связь, понимание, любовь и сотрудничество между организацией и общественностью.

Она включает в себя решение самых разных проблем: обеспечение руководства организации информацией об общественном мнении и оказание ему помощи в разработке соответствующих мероприятий, осуществление деятельности руководства в интересах общества, поддержку руководства предприятия в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; использование исследований и открытое общение в качестве основных средств деятельности.

Понятия «аудитория» и «коммуникация» важны для понимания природы связей с общественностью. Аудитории — это все контактные группы, которым организаторы маркетинговых коммуникаций решили отправить сообщения о компании, или те, кого считают людьми, чьи идеи актуальны для компании. Термин n yazki указывает на то, что эта аудитория вовлечена в определенные отношения с компанией. Чтобы эти отношения были эффективными, они должны быть позитивными.

Связи с общественностью являются мощным инструментом маркетинговых коммуникаций, поскольку они сосредоточены на общественном мнении, построении отношений и репутации. Это также очень экономичный инструмент.