Реферат на тему Проведение мероприятий по взаимодействию с общественностью

Содержание:

Введение 3

1. Определение сущности связей с общественностью в системе репутации 4

2. Использование технологий связей с общественностью в процессе управлении репутацией бренда 10

Заключение 13

Список использованной литературы 15

Введение:

Стратегическое планирование и управление предприятием — это одно из важных направлений исследований. Однако эффективность стратегического планирования и целесообразности использования PR стратегии на предприятиях продолжает быть актуальной темой исследований для ученых, это связано с развитием конкуренции на промышленном рынке.

Значительный научный вклад в исследование проблематики определения понятий «бренд» и «брендинг» внесли такие ученые, как Б. Карлоф, Н. В. Дикань, И. И. Борисенко, П. Дойль, А. А. Беловодская, Г. Минцберг, М.Е. Портер и другие.

Теоретические основы определения сущности понятия «PR стратегия» активно исследовались в научной литературе, и нашли свое отражение в трудах таких ученых: А. Крылова, Дж. О. Шоннеси, В. Уэлс, Л. Геловей, Е. В. Ромат, Х. Кафтанджиев, Ю. Пирогова и другие.

Целью реферата является проведение анализа технологии связей с общественностью.

Задачи реферата:

— дать определение сущности связей с общественностью в системе репутации;

— рассмотреть использование технологий связей с общественностью в процессе управлении репутацией бренда.

Объект исследования –

Предмет исследования — технологии связей с общественностью в процессе управления репутацией бренда компании.

В качестве методов исследования использованы анализ, метод наблюдения, сравнения.

Теоретической основой исследования явились законодательные и нормативные акты, учебники, учебные пособия, монографии и статьи в периодических изданиях и Интернет-источники по изучаемому вопросу.

Заключение:

Понятие «бренд» стремительно ворвалось в сознание российского потребителя и сформировало устойчивое понимание ценности популярного торгового знака, с высоким доверием к нему со стороны целевой аудитории.

На современном этапе российские компании уже не задаются вопросом, зачем нужен бренд. Крупные корпорации инвестируют значительные суммы на создание эффективных брендов. Таким образом, выявлено, что бренд стал активным ресурсом развития компании и требует не только управления им, но и глубокого изучения особенностей его создания и развития.

Связи с общественностью играют важное значение, как в государственном секторе, так и в частном. В коммерческой сфере необходимость связей с общественностью не вызывает никаких сомнений. Эффективность функционирования организации во многом зависит от разных групп общественности, поэтому взаимодействие с ними становится ключевым моментом деятельности. Действительно, паблик рилейшнз могут способствовать достижению следующих целей коммерческих предприятий как: изменение имиджа компании в связи с новым видом деятельности; завоевания доверия общественности через рассказ о малоизвестных фактах из жизни компании; создание известности организации на новых рынках сбыта; улучшение общественных отношений после публичной критики; информирование общественности, особенно клиентов, о новом продукте компании. Таких задач может быть множество, они связаны с целями и стратегиями самой фирмы. Поэтому, специалист по ПР должен создавать специальные ПР-кампании, PR-мероприятия или ПР-акции для продвижения организации, ее идей, продукции. ПР-кампания предусматривает целевое использование комплекса средств, рекламных материалов, форм и методов воздействия на общественное мнение с целью популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити (популярности, публичности) компании и ее руководителей, особенно первого лица.

Основная и единственная функция PR — внедрение в ценностный ряд какой-либо социальной группы информации о предмете, для дальнейшего закрепления его мифологической парадигмы, как идеальном в ряду ценностей этой социальной группы, нужной ей для самоидентификации

 

Фрагмент текста работы:

1. Определение сущности связей с общественностью в системе репутации

Как совокупность средств воздействия на общественное мнение и своеобразная социальная практика паблик рилейшнз (рublic relations, или PR) существуют с давних времен. Становление их как профессиональной деятельности произошло в результате действия соответствующих законов, под влиянием традиций и потребностей демократического общества, которому присущи рыночная система хозяйствования, активное функционирование общественных объединений, партий, независимой прессы и другие элементы демократической среды. Все это требовало налаженного взаимодействия, сотрудничества власти и государства с гражданами, социальными группами и всей общиной, изучения и учета их мнений, ожиданий, возможных реакций при принятии политических, управленческих решений и в практической работе в целом. На основе этих процессов со временем сформировался целостный комплекс аналитико-информационных и организационно-психологических средств, методов работы с общественным мнением, то есть паблик рилейшнз (ПР).

Паблик рилейшнз является наукой и искусством достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и информированности . Эффективное их использование способствует улучшению отношений между субъектами социальной среды, целенаправленному созданию их «общественного лица», расширению сферы их влияния, улучшению контактов между людьми, фирмами (организациями), выявлению источников возможных конфликтов.

Паблик (англ. public — публичный, общественный) рилейшнз (англ. rеlation — отношение, связь) — разновидность социально-психологического менеджмента, в котором на основе точной и исчерпывающей информации, полученной в результате анализа тенденций политического, социально-экономического, психологического развития страны (региона, отраслей экономики, сфер деятельности, фирм (организаций) и др..), соблюдения этических норм и общественных интересов планомерно реализуют социально-технологические и информационные мероприятия по установлению осознанных, гармоничных и взаимовыгодных связей между субъектами социальной деятельности , между ними и общественностью (ее группами), властью для влияния на общественное мнение и принятие решений в процессе социального управления и достижения обоюдного доверия и выгоды .