Реферат на тему Прогнозирование потребительского спроса на товары и услуги коммерческого предприятия

Содержание:

1. Введение 3
   1. Современные тенденции развития потребительского поведения 4
   2. Прогнозирование потребительского спроса на товары и услуги коммерческого предприятия 8
   Заключение 16
   Список использованной литературы 17

    

Введение:

1. Введение 3
   1. Современные тенденции развития потребительского поведения 4
   2. Прогнозирование потребительского спроса на товары и услуги коммерческого предприятия 8
   Заключение 16
   Список использованной литературы 17

    

Заключение:

1. Резюмируя, отметим, что психология потребительского поведения содержит достаточно много противоречий, которые с помощью определенных мотивов могут быть нивелированы. Именно поэтому маркетологи стараются, используя мотивы, побудить покупателя стать не только лояльным к конкретной торговой марке, группе товаров, но выявить в нем долговременное стремление стать приверженцем, постоянным клиентом. Современное состояние потребительского рынка подтверждает мысль о том, что цифровые метки или следы покупок должны быть проанализированы и исследованы в соответствии с надлежащим теоретико-прикладным инструментарием. Далеко не все поступки человека рациональны, в психологии нередки когнитивные искажения восприятия. Когда определенная информация поступает в мозг, она воспринимается через рефлексы, эмоции и инстинкты. Хотя исследования показывают, что человеку необходимы лишь доли секунды для того, чтобы составить мнение о товаре, при этом весь остальной мыслительный процесс сконцентрирован на решении вопроса, приобрести продукт или нет. В данном процессе многое зависит от рационального мышления, но существует также определенная концептуальная основа, позволяющая оценить абстрактные убеждения и ценностные ориентиры потребителя.
   Для этого нужно представить процесс принятия решений как систему. Первым этапом в этой системе является оценка мотива. Покупатель анализирует, проявляет свою реакцию на стимул, понимает, реальный ли это мотив или только импульс, позволяющий определить реакцию, имеющий свой эмоциональный окрас. На биологическом уровне психологии факт преследования удовольствия или избегания боли показал еще в теории Зигмунд Фрейд. Далее ученые, сконцентрированные на исследовании покупательского поведения, стали совершенствовать эту теорию, принимая во внимание индивидуальные особенности покупателей.
   Фрагмент текста работы:

    

   1. <ol>
      <li>
      <p>Важнейшим элементом стратегического развития предприятия является разработка эффективной маркетинговой стратегии с целью привлечения покупателей и удержания спроса на производимый товар. При разработке маркетинговой концепции определяющее значение отводится изучению потребительского поведения покупателей. Грамотно выстроенная маркетинговая стратегия предприятия является большим преимуществом компании перед конкурентами. В связи с этим специалистам различных служб (маркетинговой, социологической, экономической) все чаще приходится прибегать к исследованию потребительского поведения покупателей, а также их реакции на применяемые маркетинговые приемы. Маркетологам известно, что уровень доходов потребителей прямо пропорционален спросу на товары, а цена &ndash; количеству приобретаемых товаров. Данная тенденция прослеживается в особенностях потребительского поведения, учитываемых предпринимателями. <br />Грамотная ценовая политика позволяет устанавливать верхний и нижний ценовой предел на товары определенного ассортимента и качества, не рискуя торговой выручкой. Что же представляет собой понятие &laquo;потребительское поведение&raquo;? В научной литературе существует большое количество трактовок, предлагаемых исследователями. Так, например, под потребительским поведением понимают процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров и услуг за счет собственных денежных средств с учетом цен на эти товары и услуги. С целью изучения потребительского поведения маркетологи концентрируют свое внимание на отдельном индивиде. <br />Целью работы является рассмотрение прогнозирования потребительского спроса на товары и услуги коммерческого предприятия.</p>
      </li>
      </ol>