Реферат на тему Проектирование трудовых процессов

Содержание:

Введение 3
1. Критерии и принципы проектирования рабочих процессов 4
2. Проектирование рабочего процесса 8
Заключение 14
Список использованной литературы 16

Введение:

В условиях интенсификации производства научная организация труда особенно важна. Сегодня наибольшее внимание уделяется эффективному использованию эффективных, сложных и дорогих устройств, что возможно только в том случае, если работа по их эксплуатации, обслуживанию и ремонту организовано грамотно и рационально. В дополнение к надлежащему отбору и обучению персонала следует подчеркнуть важность проектирования рабочего процесса, если в условиях массового производства реализуется возможность сэкономить труд и рабочее время для производства, что может максимизировать прибыль.
Рабочий процесс является основой любого производства — как вручную, так и механически. В связи с механизацией и автоматизацией производства требования к организации рабочих процессов подрядчиками, особенно при обслуживании механизированных и автоматизированных систем, особенно повышены, поскольку в конечном итоге от них зависит эффективность их использования [4].
Проектирование рабочих процессов тесно связано с передовыми технологиями и организацией производства и должно основываться на использовании научного анализа и экономических оценок разработанных вариантов, для которых должны существовать принципы научного распространения, сочетание технологических процессов и рабочих процессов, разработанных в соответствии с едиными методологическими принципами. Рациональное разделение труда по технологическим характеристикам может служить основой для научно обоснованного разделения операций на отдельные элементы и методы работы. Современные производственные процессы в местных компаниях делятся на множество простых элементарных рабочих процессов и технологий.

Заключение:

Рабочий процесс — это последовательность действий, которые подрядчик осуществляет при выполнении определенной работы (функции). Содержание и структура рабочего процесса зависят от производственной задачи, используемой технологии и применение материалов и технических средств. Основным элементом рабочего процесса является операция — часть производственного процесса, которая выполняется сотрудником или группой на одном рабочем месте и охватывает все действия, направленные на выполнение единицы определенной работы над рабочим элементом [5].
Проектирование рабочего процесса — это процесс определения и описания содержания и вида работы сотрудников, которые рекомендуются для изготовления плановой продукции [4]. По сути, это метод создания и совершенствования организации труда на научной основе. Все решения относительно содержания и вида работы сотрудников должны основываться на стандартах, научных требованиях и результатах исследований. Плановая работа по организации должна быть указана и реализована в нормативной документации. Проектирование организации труда включает в себя выбор наилучшего варианта организации работы для этих организационных и технических условий. С этой целью в проекте предусмотрено определение четких характеристик и параметров для каждого элемента организации труда.
Каждый производственный процесс обычно состоит из базовых, вспомогательных и сервисных процессов. Поэтому наиболее важным элементом производственного процесса является технологический процесс, который является неотъемлемой частью технологического процесса, происходящего на рабочем месте. Основные особенности проектирования рабочего процесса включают принцип учета рабочего места оператора, массы движущихся объектов, траекторий и т.д. При проектировании рабочего процесса следует учитывать как общие принципы, так и подробные требования, связанные с определенными техническими, организационными и другими условиями. Следовательно, при анализе и проектировании рабочего процесса, в частности его ручных элементов, следует принимать во внимание его специфику, характеристики и назначение каждого элемента следует дифференцировать, и в каждом случае следует использовать оптимальные методы работы. При разработке рабочих процессов следует избегать всех ненужных действий и выбирать только обоснованные из технологических и организационных позиций. Выбор оптимальных рабочих процессов должен включать в себя метод аналитической разработки и регулирования выполняемых работ, определения их последовательности и способов осуществления, а также пространственной и временной координации всех связанных рабочих и производственных процессов. Правильное проектирование рабочих процессов служит основой для установления рабочих стандартов для их реализации.
Улучшение существующего рабочего процесса может привести к значительной экономии рабочего времени, повышению эффективности работы и снижению общих производственных затрат, что, конечно, может быть успешно реализовано в компании любого размера.

Фрагмент текста работы:

1. Критерии и принципы проектирования рабочих процессов

При разработке рабочих процессов возникают ситуации альтернативного выбора между различными элементами рабочей системы или моделей. Методологической основой для принятия решения в этом случае является использование экономических, социальных и психофизиологических критериев для оценки наилучшего варианта.
Под критерием оптимизации понимается обобщенный целевой показатель (результат), стремление которого основано на сравнении возможных вариантов решения, выборе и обосновании лучшего из них. Критерий — это своеобразный маяк на пути к цели [1].
Рентабельность зависит от того, в какой степени гарантируется оптимальная производительность труда, насколько эффективно (бережливые) ресурсы (включая труд) используются, как снижается сложность работы и т.д. Что в конечном итоге влияет на качество бизнес-процессов.
Социальный критерий — это оценка привлекательности работы для работников, уровня содержания работы, ответственности, наличия условий развития и креативности и т.д [2].
Психофизиологический критерий — сочетание рабочих функций должно быть оптимальным с точки зрения физического и нервно-психического стресса, а также не должно иметь негативных последствий.
Одним из важнейших принципов является системный подход к проектированию рабочих процессов и управлению ими. Дело в том, что отдельные фазы (звенья) этих процессов имеют ресурсы разных размеров, которые обеспечивают их реализацию. Некоторые звенья характеризуются дефицитом этих ресурсов, другие — их частотой, а другие — согласием с параметрами.
Трудность в решении такой логической проблемы заключается в анализе и сравнении возможных вариантов оптимизации для различных индикаторов (подходящих и неуместных) и в выборе лучшего варианта на основе принятых критериев.
Подход к оптимизации структуры рабочих процессов должен быть направлен не только на снижение затрат на внедрение процессов и рациональное использование доступных ресурсов, но также на устранение ненужных затрат энергии для сотрудников, снижение затрат на рабочую силу и повышение качества работы. Соблюдение трудовых норм и безопасности, а также эффективное взаимодействие членов рабочих групп и создание интегрированной системы мотивации [1]. Такой многокритериальный подход требует разработки и внедрения системных логических решений, которые учитывают различные взаимосвязанные факторы и ресурсы участников рабочих процессов. Поскольку эффект от оптимально разработанных рабочих процессов приводит не только в компании, в которой они внедряются, но и для клиентов и потребителей. Под принципами технологии работы подразумевается общие требования, правила, которые должны соблюдаться как при проведении исследований, так и в практической деятельности [2].
Среди общих принципов проектирования рабочих процессов можно выделить наиболее важные: принципы полноты, системности, регулирования, адаптивности, оптимальности, гуманности и безопасности.
Суть принципа сложности заключается в том, что проектирование рабочих процессов во всех его элементах должно осуществляться с учетом всех их аспектов: организационного, технического, экономического, психофизиологического и социального.