Реферат на тему Предрассудки и стереотипы в межкультурном взаимодействии

Содержание:

Введение 2

1. Культура и ее влияние на коммуникацию 3

2. Стереотипы и предрассудки межкультурной коммуникации 6

3. Межкультурная компетентность и международный бизнес 9

Заключение 14

Список литературы 15

Введение:

Актуальность темы. Способность эффективно общаться с представителями разных культур как важная часть межкультурной компетенции тесно связана со знанием иностранных языков. Помимо знания языка, для межкультурной компетентности необходимо приобретать знания и понимание культурной информации, а также развивать критическое культурное понимание.

Основная цель данной работы — изучить концепцию межкультурной компетенции и обсудить ее стереотипы и предрассудки.

В соответствии с данной целью выявлены следующие задачи:

 рассмотреть понятие культура и ее влияние на коммуникацию;

 проанализировать стереотипы и предрассудки межкультурной коммуникации;

 исследовать межкультурная компетентность и международный бизнес.

Объект исследования: особенности концепции межкультурной компетенции. Предмет исследования: особенности концепции межкультурной компетенции в сфере бизнеса.

Методологической и теоретической основой исследования являются работы по данной теме зарубежных и российских исследователей. Проведен анализ теоретической базы и сделаны выводы в соответствии с их исследованиями.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части и заключения. Введение раскрывает актуальность, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования. В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.

 

Заключение:

Современная социальная и деловая среда быстро меняется и становится все более и более разнообразной в культурном отношении. Растущее культурное разнообразие порождает новые социальные и политические проблемы, поскольку часто вызывает страх и отторжение. С другой стороны, при адекватном управлении он предоставляет экономические, социальные и политические возможности.

Способность к эффективному межкультурному общению людей и межкультурные компетенции сотрудников позволяют отдельным лицам и компаниям воспользоваться этой возможностью. Сотрудники, обладающие межкультурными навыками, лучше справляются с управлением сотрудниками, маркетингом продуктов и взаимодействием с клиентами и деловыми партнерами.

Эффективное общение через культурные границы особенно важно для международных менеджеров. Им следует научиться ценить и учитывать культурные различия и развивать межкультурную компетенцию. Если они работают и живут в других странах в течение длительных периодов времени, аккультурация неизбежна.

Межкультурная компетенция, которая в определенной степени означает построение межкультурной идентичности, не обязательно связана со знанием иностранных языков, но такие знания значительно расширяют кругозор возможных межкультурный опыт и межличностные контакты, которые могут привести к иному качеству межкультурного взаимодействия.

 

Фрагмент текста работы:

1. Культура и ее влияние на коммуникацию

Глобализация сжала пространство и время до беспрецедентных масштабов. Никогда в истории взаимодействие между людьми из разных культур не было таким простым и частым, как в последние десятилетия. Возрастающая культурная сложность современной социальной и деловой среды требует понимания важности преодоления культурных различий и управления ими таким образом, чтобы они стали возможностью [1].

Разнообразное в культурном отношении общество должно осознавать, что межкультурное взаимодействие является ключевым условием эффективного диалога и общения. Это позволяет людям эффективно функционировать и достигать целей взаимодействия и транзакций в ситуациях, связанных с культурной инаковостью и различиями.

Межкультурность основана на ряде основных когнитивных, аффективных и поведенческих компетенций, объединенных и известных под термином «межкультурная компетенция» [1]. Межкультурная компетенция особенно важна в международном бизнесе, где менеджеры все чаще сталкиваются с совершенно иной культурной средой, нежели их собственная. Таким образом, в культурно разнообразной социальной и деловой среде овладение межкультурным (деловым) общением, которое в значительной степени основано на знании (профессиональных) иностранных языков, приобрело важное значение.

Множество определений культуры, которые различаются в зависимости от научной точки зрения аналитика, свидетельствуют о сложности этой социальной концепции. Антропология рассматривает культуру как конструкцию из видимых и невидимых элементов.

Для Холла (1990) культура — это общение. Тромпенаарс и Хэмпден-Тернер (2005) утверждают, что культура — это способ, с помощью которого группа людей решает проблемы и разрешает дилеммы. Хофстеде (2008) определяет культуру как коллективное программирование разума, которое отличает членов одной группы от других. Современные определения культуры обычно упоминают общие ценности, отношения, убеждения, поведение, нормы, материальные объекты и символические ресурсы.

Общение — это любой процесс, в котором люди посредством использования символов вербально или невербально, намеренно или непреднамеренно генерируют значения (информацию, идеи, чувства и восприятия) в различных контекстах [1]. Межкультурное общение происходит всякий раз, когда человек из одной культуры отправляет сообщение, которое будет обработано человеком из другой культуры. Компоненты коммуникации, связанные с культурой, — это восприятие, модели познания, вербальное поведение, невербальное поведение и влияние контекста.

«Основными социокультурными элементами, оказывающими существенное влияние на восприятие людей, являются убеждения, ценности, установки и мировоззрение». Еще одно важное соображение в межкультурном общении — это влияние культуры на модели когнитивного мышления, которые включают рассуждения и подходы к решению проблем. Культура часто порождает разные способы познания и действия. Таким образом, шаблоны мышления, общие для культуры, влияют на то, как люди общаются и взаимодействуют друг с другом.

Роль языка в межкультурном общении очевидна, поскольку все участники в той или иной степени должны говорить на одном языке. «Без этого общего языка проблемы общения могут возникнуть, когда третье лицо, переводчик или устный переводчик, пытается передать вербальное намерение сообщения».

Другим культурным фактором общения является невербальное поведение, которое включает в себя жесты, мимику, зрительный контакт и пристальный взгляд, позу и движение, прикосновения, одежду, тишину, использование пространства и времени, объектов и артефактов, а также параллельный язык. Через культуру можно узнать, какое невербальное поведение подходит для различных социальных взаимодействий. И, наконец, каждая культура определяет, что считается правильным коммуникативным поведением, включая вербальные и невербальные элементы, для различных физических и социальных контекстов.

Понятно, что тема межкультурного общения — обширная тема. С глобализацией бизнеса растет интерес к межкультурному общению. К сожалению, большая часть интереса связана не с научными знаниями, связанными с межкультурными коммуникациями, а с изучением культурных советов и этикета для конкретных стран [1]. Хотя понимание обычаев конкретных культур имеет ценность, более эффективно и действенно установить базовое понимание межкультурной коммуникации, которое затем может быть применено в различных культурах.

Подход заключается в том, чтобы сначала понять и определить потребность в знаниях, другими словами, понять основную проблему в среде, с которой сталкивается глобальный менеджер проекта. Следующим шагом является создание общего словарного запаса и понятий для обсуждения темы межкультурного общения. Последним шагом является создание модели или подхода, который можно применять к межкультурному общению независимо от ситуации, культуры или страны.