Реферат на тему Предмет конфликтологии и методы исследования.

Содержание:

Введение. 2

Общая характеристика
конфликтологии как комплексной системы знаний: объект, предмет, методы
исследования, функциональная роль. 3

Понятийный аппарат и
система категорий конфликтологии. 8

Заключение. 10

Список используемой литературы.. 11

Введение:

Поведение
человека в конфликтной ситуации связано еще с одним явлением — конфликтом.
Исследование конфликта как своеобразного социально-психологического феномена
требует выдвижения своеобразной аксиомы про конфликтность человеческого
существования. Человек живет в обществе, действует в системе межличностных
отношений, его деятельность направлена на удовлетворение собственных
потребностей.

Конфликтология
— это наука о факторах возникновения, закономерности эскалации или реескалации
и способах решения конфликтов всех типов, исходя из возможностей теории и
приобретенного практического опыта. Один из самых известных теоретиков
конфликта Рудольф Дарендорф заявил: «Тот, кто умеет справиться с конфликтами
путем их признания и регулирования, берет под свой контроль ритм истории».
Именно этот современный ритм человеческой истории в пиковых проявлениях
свидетельствует об универсальности, даже «тотальности» конфликтов в современном
мире, начиная с конфликта между цивилизациями и заканчивая незначительными
будничными конфликтами.

Один из
выводов конфликтологии состоит в том, что эффективным способом решения
большинства конфликтов являются переговоры. Переговоры позволяют находить
согласие между конфликтующими сторонами даже в том случае, когда противоборство
завело их в тупик.

Целью
данного реферата является изучение предмета конфликтологии и методов
исследования.

Исходя
из цели исследования, необходимо решить следующие задачи:

·       
Изучить общую
характеристику конфликтологии как комплексной системы знаний;

·       
Рассмотреть понятийный
аппарат и система категорий конфликтологии.

Заключение:

Итак,
конфликтология — это широкопрофильная, актуальна, теоретико-прикладная отрасль
знания, изучающая теоретические основы возникновения, эскалации и разрешения
конфликтов на всех уровнях бытия, а также практику прогнозирования,
предупреждения и регуляции конфликтов. Предмет конфликтологии включен в систему
научного знания о столкновении противоположно направленных человеческих
намерений, социальных ценностей, сил.

К
объекту конфликтологии мы относим все проявления конфликтного социального
взаимодействия в современном мире, а к предмету — закономерности возникновения,
эскалации и разрешения конфликтов, в том числе и теоретические основы ведения
переговоров как эффективное средство решения конфликтов. Основными функциями
конфликтологии является:

·       
информационная;

·       
гносеологическая;

·       
прогностическая;

·       
воспитательная;

·       
практически-рекомендательная.

Таким
образом, конфликты играют важную роль в жизни отдельного человека, семьи,
коллектива, государства, общества и человечества в целом. Для того, чтобы
правильно вести себя в конфликтах, личность должна знать закономерности их
возникновения, развития и решения. Конфликтология может сохранить здоровье,
благополучие и даже жизнь многим людям, которые несут большие потери в
результате деструктивных последствий внутриличностных и социальных конфликтов.

Фрагмент текста работы:

Общая характеристика
конфликтологии как комплексной системы знаний: объект, предмет, методы
исследования, функциональная роль

Проблема
определения объекта и предмета конфликтологии не является самоочевидной или
довольно простой. Недаром большинство российских конфликтологов уклоняются от
научного или даже учебно-практического определения объекта и предмета этой
молодой науки.

Заметим,
что под объектом общественных наук, так или иначе касающиеся вопросов
конфликтов, преимущественно понимается эмпирически данный фрагмент социального
взаимодействия или реалии, которые показывают ту или иную сторону проблемных
общественных отношений, а предмет — воспроизведение этой эмпирической
реальности на абстрактном уровне, который позволяет выделить закономерности
развития и функционирования объекта. Исходя из этого, сделаем логический вывод,
что к объекту конфликтологии мы относим все проявления конфликтного социального
взаимодействия в современном мире, а к предмету отнесем закономерности
возникновения, эскалации и разрешения конфликтов, в том числе и теоретические
основы ведения переговоров как эффективного средства разрешения конфликтов. В
связи с вышеизложенным подходом является смысл определить пока в общих чертах
содержание конфликта как столкновение противоположных позиций субъектов данной
конфликтной ситуации и специфические способы решения возникающих при этом
противоречий[1].

Конфликты
представляют собой неисчерпаемый объект познания, учитывая численность
существующих и стремительный рост новых конфликтных ситуаций. В то же время
объект конфликтологии является более консервативным наукообразующим фактором,
чем предмет. Предмет конфликтологии выступает более динамичным элементом, его
границы постоянно уточняются в результате развития науки. Так на ранних стадиях
становления конфликтологии к ее предмету было отнесено преимущественно
деструктивные, то есть разрушительные функции, меньше — конструктивные функции
конфликтов, а теперь к предмету конфликтологии добавляются новые функции
конфликтов:

·       
Группообразования;

·       
Инновации;

·       
Информации и тому
подобное.

Кроме
того, становится очевидным, что объект конфликтологии становится более узким и
включает в основном социальные конфликты, а предмет расширяется за счет
включения в него методов управления конфликтными ситуациями, культуры
конфликтного поведения, педагогического такта, закономерностей профилактики
конфликтов.

Важным
наукообразующим элементом каждой науки является ее методологические основы.
Методология — это учение о целесообразности и необходимости исследования
объекта и предмета науки логично связано совокупностью методов, специальными
средствами и процедурами. Методология конфликтологии — это целостная система
логически связанных теоретических, собственно методологических, методических и
организационно-технических процедур с целью получения достоверных знаний о
природе, сущности, содержания конфликтов. Традиционным для методологии
большинства общественных наук является путь использования принципов, законов и
методов 3-х уровней:

·       
Философского;

·       
общенаучного
(социологического);

·       
конкретно-научного.

Рассмотрим
методологические основы конфликтологии на каждом из вышеназванных уровней.

Принцип
единства теоретических обобщений и эмпирических исследований ориентирует
конфликтологов не сводить изучение конфликтов к анализу бумаг, так называемых
«карт конфликта» или мыслей, отражающие конфликтное взаимодействие, а
обращаться к непосредственному исследованию реальных конфликтов конкретных
субъектов в определенной социальной среде. Так в книге Дона Гелригела, Джона
Склокума — младшего, Ричарда Вудмен, Н. Сью Бренинг «Организационное поведение»
авторы постоянно обращаются к анализу конфликтов мощных компаний типа «Мак
Дональдс», «Алл компьютер» и других. Но с другой стороны практическая ценность
выводов и рекомендаций, полученных даже на солидной опытной базе, значительно
повышается, если они подтверждены существующими теоретическими положениями
(принцип верификации — проверки).

Принцип
системного подхода требует рассматривать конфликт как целостное, сложное,
органическое сочетание всех элементов (составляющих) конфликта, связи между
элементами, а также совокупность связей конфликта с внешними условиями. Этот
принцип говорит о том, что конфликт в жизни не является самодостаточным, он
включен в более широкую систему социальных отношений. Обычно конфликт включен,
как правило, в управленческую систему. Одним из перспективных разновидностей
системного подхода является системно-ситуационный анализ, в ходе которого
конфликтная ситуация считается содержательной единицей конфликта.
Содержательные и динамические характеристики ситуации, пространственные и
временные границы конфликта тщательно изучаются, а результаты образуют «банк»
конфликтных ситуаций.