Реферат на тему Правила речевого общения

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ПОНЯТИЕ РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ, ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15

Введение:

Живя и трудясь вместе, люди постоянно общаются: обмениваются знаниями, мыслями, чувствами, договариваются о совместной работе, советуются друг с другом. При этом они слушают кого-то или говорят кому-то, читают то, что написал другой человек, или пишут о чем-то адресату, то есть пользуются речью на том или ином языке.

Итак, общение представляет собой разговор, беседу как минимум двух лиц. Общение, которое сопутствовало человеку с самых начальных стадий его развития, формировало предпосылки для формирования человеческого коллектива, который был призван выполнять различные функции, которые обеспечивают его жизнедеятельность. Поэтому общение проявилось первично в качестве взаимоотношений между людьми, отношения человека к человеку, взаимодействие «я» и «других».

Правила речевого общения регулируются речевым этикетом, который сложился в языке и речи системой устойчивых выражений, применяемых в ситуациях установления и поддержания контакта. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия и соболезнования, одобрения и комплимента, и многие другие. Речевой этикет включает все, что выражает доброжелательное отношение к собеседнику, что может создать благоприятный климат общения Богатый набор языковых средств предоставляет возможность выбрать уместную для речевой ситуации и благоприятную для адресата ты- или вы форму общения, установить дружескую, непринужденную либо официальную тональность разговора. Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в любой обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой , а через него и деловой, дружеский контакт и др.

Цель работы – рассмотреть особенности и правила речевого общения в современных условиях.

Заключение:

Правила речевого общения представляют собой знания, умение применять правила языковой культуры в разнообразных обстоятельствах (переговоры, знакомства, приветствия, просьбы, обращения, прощание и т.д.) Эффективность и культуру речевого общения оценивают по основным критериям, которые представлены: точностью, доступностью, правильностью, выразительностью, разнообразием, эстетичностью.

Теперь рассмотрим общие правила, которые следует применять в общении с людьми:

1. Необходимо быть любезным, внимательным, дружелюбно настроенным. Не допускать повышения голоса, монотонного изложения, раздражительности. Быть внимательны к человеку.

2. Всегда слушать человека до конца, не перебивая его речь, особенно, если он чем-то огорчен, раздражен или раздосадован.

3. Не разглашать подробности личной жизни других людей, коллег.

4. Ценить время других людей. Не быть слишком многословными.

5. Не акцентировать внимание на ошибках в речи тех, с кем беседуете. Не исправлять такого человека и не заканчивать за ним фразу, если он испытывает затруднения в подборе нужного слова. Это способно настроить собеседника против вас и заставить его чувствовать себя неловко.

6. Избегать нецензурных слов, суффиксов уменьшительно-ласкательного характера («цветочки», «детки», «туфельки» и пр.) и режущих слух слов-паразитов (особенно, если вы общаетесь в деловой сфере).

7. Не перегружать речь канцеляризмами, сложнейшими терминами, иностранными словами.

8. Придерживаться норм речевого этикета и одновременно соблюдать и правила невербального общения.

Фрагмент текста работы:

ПОНЯТИЕ РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ, ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

Речевой этикет является важной частью жизни любого сообщества. Он помогает поддерживать баланс между информативной и эмоциональной составляющей коммуникации, делает общение понятным и приемлемым для представителей разных культур и социальных групп. Нормы вербального поведения распространяются на повседневную жизнь, на деловую сферу, предписывают сценарии общения для торжественных случаев и скорбных ситуаций [1].

Вербальной этикой называется комплекс речевых средств и принципов их использования в различных ситуациях. В некоторых случаях степень овладения правилами общения служит маркером для определения профессиональной пригодности человека. Это касается врачей, юристов, педагогов, государственных служащих, журналистов, менеджеров и иных специалистов, чья деятельность сопровождается общением с людьми.

Овладение данным искусством невозможно без широких познаний в области лингвистики, культурологии, психологии, а иногда и этнографии, поскольку правила речевого общения часто определяются национальными традициями. Это особенно касается народов, сохранивших аутентичный уклад жизни.

Эффективность и культуру речевого общения оценивают по следующим критериям: точность, доступность, правильность, выразительность, разнообразие, эстетичность.

Грамотность является основополагающим критерием культуры речевого общения [1]. При любом общении безграмотность не дает возможности понятно изложить суть предложения или задачи, раздражает собеседника. Это выражается в неумении подобрать и использовать нужные слова, облечь их в корректную грамматическую форму, неумение формулировать свои мысли.

Язык как средство речевого общения обладает разными назначениями. Язык выступает стержневым средством коммуникативного взаимодействия. Благодаря этому предназначению языковых систем у людей есть возможность полноценно взаимодействовать в социуме в целом и с субъектами в отдельности. Такое назначение языковых систем считается их коммуникативной функцией. Кроме коммуникативный функции язык как выполняет и другие функции – познавательную, аккумулятивную, конструктивную, эмоциональную, контактоустанавливающую и этническую.

Познавательная функция языка – это выражение деятельности сознания человека. Ведь значительную часть информации о внешнем мире люди получают с помощью языка.

Аккумулятивная функция представляет собой накопление и сохранение опыта, хранение знаний для применения их в дальнейшей жизни. В будничной жизни людей выручает ведение дневников либо записных книжек, которые выступают наследием всего человечества, т.е. всевозможными памятниками письменности и литература.

Конструктивная функция языка состоит в формировании мыслей и разных суждений. С помощью языковых систем мысль как бы обретает материальную оболочку и звуковую форму. Выраженная с помощью слов, мысль становится четкой и понятной для индивида, который ее высказал [8].

Эмоциональная функция – это один из инструментов выражения чувств и эмоциональных состояний, реализующийся с помощью речи только при условии прямого выражения эмоционального отношения индивида к информации, которую он сообщает. При этом главную роль играет интонация.

Контактоустанавливающая функция – это установление контакта между индивидами. Иногда общение может быть бесцельным, а его информативность может бесполезной, что означает подготовку основы для дальнейшего продуктивного и доверительного общения.

Этническая функция лежит в объединении народа [2].