Реферат на тему Понятие «управление», основные этапы и формы управления. Технология внедрения и развития TQM.

Содержание:

Введение 3
1. Управление: содержание понятия, основные этапы и формы 4
2. Специфика внедрения принципов управления TQM 8
Заключение 12
Список использованной литературы 13

Введение:

Управление – это древний вид человеческой деятельности. Необходимость в управлении возникла с того момента, как люди начали осуществлять коллективную деятельность, стали объединять свои силы для ведения производства.
На протяжении все жизни человек занимается разнообразными по содержанию и формам видам деятельности. На основе различий в содержании можно выделить следующие виды деятельности: государственная; хозяйственная; производственная; социальная; научная; культурная; педагогическая и др. Управленческой деятельности принадлежит особое место среди этого разнообразия. Как самостоятельный вид управленческая деятельность исторически сложилась под влиянием складывающихся социально-экономических условий (способ производства, развитие технологий производства, а также содержание и характер труда), в процессе разделения труда.
Известны слова К. Маркса из его труда «Капитал»: Цитата «Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается… в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работниками. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере».
Модель делового совершенства (модель TQM) – это системная совокупность критериев, которые основаны на принципах TQM и используются для оценки качества работы компании. На основе философии TQM многие организации строят свои системы качества, которые получили название «Системы качества TQM».
Целью данной работы является изучение содержание понятия «управления», а также специфики внедрения технологии управления TQM.

Заключение:

Управление – это такой способ воздействия на объект с целью его изменения. Процесс выполняется с определенной, четко заявленной целью и останавливается только тогда, когда цель будет достигнута. В большинстве случаев понятие “управление” используется как способ контроля и эффективной организации работы предприятия, офиса и его сотрудников.
Функция управления состоит в том, чтобы при минимальных затратах максимально эффективно использовать рабочую силу и материальные ресурсы. Это делается для увеличения доходов компании, производства большего числа товаров или услуг, а также развития производства как такового. Выполняется управление не само по себе – нужно иметь объект или процесс, которым необходимо управлять. При чем он должен быть не абстрактным, а именно конкретным с четкой целью, которую нужно достичь.
Процесс управления представляет собой деятельность объединенных в некую систему субъектов управления, которая направлена на достижение целей организации через реализацию определенных функций с использованием управленческих методов.
Принципы управления TQM (всеобщего менеджмента качества), в свою очередь, представляют собой философию управления организацией. TQM не является системой, инструментом или процессом управления. Всеобщий менеджмент качества включает в себя различные теоретические принципы и практические методы, инструменты количественного и качественного анализа данных, элементы экономической теории анализа процессов, которые направлены на одну цель: непрерывное улучшение качества работы организации. Иными словами, TQM можно определить как подход к управлению организацией, сфокусированный на качестве.

Фрагмент текста работы:

1. Управление: содержание понятия, основные этапы и формы
Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации. В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.
Управление, можно рассматривать в трех ипостасях :
• научная дисциплина, имеющая теоретические основы (теории, принципы, методы) и впитывающая отдельные положения других наук;
• практика, представляющая собой совокупность видов и процедур управленческой деятельности, выполнение которых осуществляется в определённой последовательности и известных задолго до появления теоретических основ;
• искусство, проявляющееся в степени мастерства руководства в области управления.
Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений. В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления.
Процесс управления представляет совокупность определенных видов деятельности, которые направлены на координацию и упорядочение в функционировании и развитии организации и ее элементов для достижения целей, стоящих перед ней. В процессе управления решаются задачи:
• тактическая: поддержание устойчивости, гармоничного взаимодействия и работоспособности всей совокупности элементов объекта управления;