Реферат на тему Отражение Маркетингового мышления в маркетинговых коммуникациях

Содержание:

Введение. 3

1. Понятие маркетингового мышления. 4

2. Роль критического мышления для современного маркетинга. 7

3. Ключи к мировому
маркетинговому мышлению.. 13

Заключение. 17

Список использованной литературы.. 18

Введение:

Питер Друкер говорил, что «маркетинг — это весь бизнес, рассматриваемый с
точки зрения клиента». Согласно Прабху Гуптара, «маркетинг — это творческий
процесс удовлетворения потребностей клиента с выгодой для себя». А в Chartered
Institute of Marketing (CIM) маркетинг означает «процесс выявления,
предугадывания и удовлетворения потребностей клиента с выгодой для себя».
Маркетинговое мышление начинается с исключительно полезной «болезни», имя
которой — «клиентомания».

Можно создать определение, объединяющее все лучшее из перечисленного:
маркетинг — это удовлетворение потребностей клиента с выгодой для себя.
Применительно ко всему бизнесу можно предложить еще одно определение: маркетинг
— это незримое присутствие клиента во всех аспектах бизнеса.

Целью работы является исследование отражения маркетингового мышления в
маркетинговых коммуникациях.

Задачи работы:

1. Рассмотреть понятие маркетингового мышления

2. Проанализировать роль критического мышления для современного маркетинга

3. Исследовать ключи к мировому маркетинговому мышлению

Объект работы — маркетинговое мышление в маркетинговых коммуникациях.

Предмет работы — особенности отражения маркетингового мышления в
маркетинговых коммуникациях.

Методологическую основу работы становит метод анализа и синтеза, сравнения
и систематический подход.

Заключение:

Маркетинг сегодня называют «философией бизнеса», поскольку как философия
является наукой о знании, так маркетинговый образ мышления является основой
осуществления любых коммерческих операций. Он охватывает большой круг задач,
которые встают перед руководителями фирм: разработка тактики фирмы и
осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения
товара на рынке.

«Продуктом» маркетологов и рекламистов являются их решения. Чем они
руководствуются, принимая их? Очень многое зависит от характера проекта,
времени на принятие решения, имеющихся ресурсов и многого другого. Это решение
будет определяться такими факторами, как:

— Личные
качества: мышление, ум и аналитические способности, образование и опыт,
интуиция и изобретательность, темперамент, талант и трудолюбие;

— Маркетинговый
комплекс фирмы;

— Научно-технические
прорывы; изменения финансовой, юридической и прочей ситуации в компании и на
рынке;

— Результаты
исследований рынка.

В любом случае, решения в маркетинге и рекламе — это сложные системные
решения. А значит и маркетинговое мышление — это системное мышление, требующее
учета массы фактов. В России, с ее огромным разнообразием маркетинговых и
прочих условий, роль маркетингового мышления велика, как нигде.

Невозможно представить успешное коммерческое предприятие, которое
развивалось без применения маркетинговых принципов, инструментов, концепций в
деятельности любого современного предприятия. Маркетинг называют «философией
бизнеса», поскольку как философия является наукой о знании, так маркетинговый
образ мышления является основой осуществления любых коммерческих операций.

Фрагмент текста работы:

1. ПОНЯТИЕ
МАРКЕТИНГОВОГО МЫШЛЕНИЯ

В этом разделе мы рассмотрим важный момент в деятельности человека Бизнеса,
что определяет в конечном итоге его способности к выживанию в этом виде
деятельности и то, как далеко он способен продвинуться по длинной дороге от
Предпринимателя к Лидера.

Значение развитого маркетингового мышления в бизнесе трудно переоценить.
Имея развитое счетное мышление можно быть просто прекрасным бухгалтером или
аналитиком; имея отличные организационные способности — хорошим
администратором; имея успех, можно сделать прекрасную операцию; но на долгую и
успешную жизнь в бизнесе можно рассчитывать, только обладая развитым чувством
рынка. Хотя к этому чувству, конечно, желательно добавить и все остальное, и
прежде всего — характерную для Предпринимателя активность и стремление действий
[5].

Большинство специфических требований к Человеку Бизнеса возникает именно из
того факта, что его деятельность разворачивается в слишком специфических
условиях рынка. И неопределенность условий, и высокие риски, свойственная
выборам Бизнесмена, и чрезвычайно быстрая изменчивость ситуации и чего сложился
было "правил игры" — все это отражение характерных свойств самого
рынка, изучению которого как раз и посвящена наука, (или сборник накопленных
практических рецептов и рекомендаций) , известная под именем
"маркетинг" — слово, прямо происходит от английского термина
"market" — "рынок" [7].

При всем обилии литературы по маркетингу, не так-то просто понять, что же
представляет собой эта дисциплина, а соответственно — и маркетинговое мышление.

Как один из возможных вариантов вхождения в бизнес мы рассмотрим путь через
"инкубатор", школу бизнеса, которая сначала теоретически учит своих
участников о том, "как правильно" делать бизнес, а затем на начальных
этапах предоставляет выпускникам помощь в виде льготных кредитов, дотаций,
необходимых консультаций и т. п.

В современной России этот путь пока еще не является ни достаточно
распространенным, ни технологически и законодательное отработанным. Однако,
будем исходить из того, что по первоначальному замыслу эти школы-
"инкубатор" призваны прежде всего помочь своим выпускникам на хорошем
операциональном уровне освоить навыки "маркетингового мышления",
опираясь на достижения современного маркетинга. При этом одна из форм
тренировки этого качества, — разработка бизнес-планов.

Однако тесная связь маркетингового мышления со счетностью вовсе не означает
их тождества. В каком-то смысле, счётности — повторная операция в мышлении
бизнесмена. Она просчитывает возможную эффективность, выгодность и надежность
тех или иных действий, но выбор стратегических альтернатив и конкретных
направлений действия — это задача маркетингового мышления.

С другой стороны, маркетинговое мышление и счетное мышление могут быть и
антагонистичны по своим целям и задачах, и это еще раз показывает, насколько
сложная внутренняя позиция Бизнесмена, который просто обязан совмещать в себе
трудно совместимы качества.

Суть противоречий маркетинговой и счетной ориентации хорошо показал Якокка
на примере работы крупной корпорации, где эти функции разделены между собой.
"За самой своей природе финансисты-аналитики стремятся придерживаться
оборонительных, консервативных, пессимистических позиций. По другую сторону
барьера оказываются парни из сферы сбыта и маркетинга — люди агрессивные,
рисковые, оптимистичны. Эти последние всегда говорят" давайте сделаем
", тогда как" скряги "постоянно предостерегающе говорят вам,
почему этого делать не надо.

Любой компании необходимы обе стороны такого уравнения, поскольку
естественная напряженность в отношениях между этими двумя группами создает свою
собственную систему взаимосдерживающей и уравновешивающих сил. Если"
скряги "проявляют большую слабость, компании грозит банкротство. Но когда
их влияние чрезмерный, компания не сможет удовлетворить рыночный спрос или
окажется неконкурентоспособной. Именно это произошло с фирмой "Форд"
в 70-х годах … "Однако здесь все же не содержится ответа на вопрос, что
же это такое, а главное, "как получается" такое мышление, что надо
уметь, понимать и делать для того, чтобы так же подробно готовить новые акции,
действия и прорывы на р инку. Казалось бы, самый простой ответ на этот вопрос:
"закончить ту же школу бизнеса или какую-нибудь иную с похожей
программой." И это будет отнюдь не лишним. Однако напомним еще раз, кроме
"знаний", в нем есть и еще что-то, не менее важное, чем знания. Человек,
знающий, как надо правильно фотографировать, не становится профессиональным
фотографом, а знания правил маркетинга никого еще не делает эффективным
продавцом. То, что необходимо сверх "знание", в каких ситуациях
называют "опытом", в каких — "пониманием сути", в каких — "позицией"
[9].

К сожалению, именно такое недостаточное "понимание сути"
демонстрирует сегодня значительное число современных российских школ бизнеса,
имеющие свои курсы маркетинга. Выпускникам их честно загружают головы
"мусором", не просто малопригодное, но может даже помешать в
повседневной деятельности бизнесмена или маркетолога. И дело вовсе не в том,
что здесь преподают неправильные вещи.

Весь материал составлен на основе тщательного анализа опыта и
инструментария маркетинга в развитии западного бизнеса. И в этом отношении он
вполне хороший — если бы выпускники этих школ вышли работать в западные фирмы
на западный рынок.

Первооснова формирования эффективного маркетингового мышления — это
возрождение в опыте бизнесмена ясного понимания того, что человек практически
всегда чего-то хочет. И весь рынок в этой перспективе — это не какие-то
таинственные экономические процессы, а просто — обмены желаниями. От простых
форм натурального обмена к более универсальных обменов с помощью денег.