Реферат на тему Отделение членов от команды: проблемы и возможности

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 4
1. Основы формирования и управления деятельностью команды менеджеров 4
2. Признаки эффективных и неэффективных команд менеджеров 10
3. Управление конфликтами в группах 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18

Введение:

Актуальность. В современном мире эффективность работы предприятия связана с командным подходом к управлению как одним из факторов ее организационного развития и высокоэффективного менеджмента. Многие исследователи считают, что при формировании управленческой команды необходимо соблюдать определенные положений. В частности, целесообразным будет использование мотивации, согласно которой работники мотивируются в соответствии с их отношением к риску. Перспективность использования мотивации для деятельности организации заключается в возможности более полного использования потенциала участников команды, использования преимуществ командного управления. Однако проблемы формирования конкурентоспособной управленческой команды, в частности, на основе использования внутренней мотивации, остаются малоисследованными. Итак, недостаточная научная разработка проблемы обусловливает потребность в дальнейших исследованиях. Командное управление является ключевым фактором достижения организационного успеха за счет использования определенных рычагов мотивации работников, характерными особенностями которых являются гибкость и способность делать все необходимое для достижения успеха организации. В связи с этим актуальным будет выявить особенности создания эффективной управленческой команды в организации, опираясь на мотивацию ее сотрудников. В современных условиях нестабильной внешней среды в функционировании организации, чрезвычайно важное значение приобретает проблема создания конкурентоспособной управленческой команды. Это объясняется тем, что влияние глобальной конкуренции, распространение электронного бизнеса в сети Интернет, экономические кризисы обусловливают потребность поиска новых путей организации деятельности. С помощью командного управления достигается организационный успех, учитывая грамотную мотивацию работников. Цель нашей работы заключается в выявлении особенностей создания эффективной управленческой команды в организации, опираясь на мотивацию ее сотрудников.

Заключение:

В ходе проведения нашей работы удалось установить, что эффективность работы предприятия безусловно связана с командным подходом к управлению, который является одним из факторов организационного развития и высокоэффективного менеджмента. По мнению большинства исследователей, при формировании управленческой команды необходимо соблюдать определенные положения. Например, целесообразным будет использовать мотивацию, согласно которой участник команды мотивируются в соответствии с их отношением к риску. Установлено, что перспективность использования мотивации для деятельности организации заключается в возможности более полно использовать потенциал участников команды, использовать преимущества командного управления. Однако проблемы формирования конкурентоспособной управленческой команды, в том числе и на основе использования внутренней мотивации, требуют более детальных исследований. Именно командное управление является ключевым фактором достижения организационного успеха посредством использования определенных рычагов мотивации работников, характерными особенностями которых являются гибкость и способность делать все необходимое для достижения успеха организации.
Поэтому нами на основании данных литературы были выявлены особенности создания эффективной управленческой команды в организации, опираясь на мотивацию ее сотрудников. Установлено, что на сегодняшний день в условиях нестабильной внешней среды в функционировании организации, важное значение приобретает проблема создания конкурентоспособной управленческой команды. Что можно объяснить тем, что влияние глобальной конкуренции, распространение электронного бизнеса в сети Интернет, экономические кризисы обусловливают потребность поиска новых путей организации деятельности. Именно с помощью командного управления достигается организационный успех, учитывая грамотную мотивацию работников.

Фрагмент текста работы:

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
1. Основы формирования и управления деятельностью команды менеджеров
Прежде чем переходить к изучению формирования и управления деятельностью команды, необходимо рассмотреть, что означает термин «команда».
Командой называется коллектив, в котором базируясь на создании отношений доверия и открытого обмена информацией, наблюдается гармония общих и индивидуальных мотивов; когда групповые мотивы преобладают не посредством подавления индивидуальных, а на основе их ассимиляции, когда в группе присутствует сплоченность. То есть, команда является коллективом, в котором проблемы группы работники принимают и понимают, как личные.
Команду рассматривают как вид группы в организации, которая находится на достаточно высокой ступени развития. Существуют следующие условия преобразования группы в команду:
— все члены группы рассматривают достижение успеха как общее дело;
— наблюдается постоянный рост доверия друг к другу и к руководителю группы;
— происходит усиление чувства принадлежности к команде;
— принадлежность к команде рассматривается как престижное состояние;
— достижение высокого уровня сплоченности членов группы;
— постоянная реализация целей команды.
В современном мире на сегодняшний день различают новые типы команд, а именно самоуправляемые, виртуальные и управленческие .
Что касается самоуправляемой команды, то это автономная группа, которая несет тотальную ответственность за поведение своих членов и результаты их деятельности. Такие команды состоят из 5–20 работников, которые обладают различными навыками, отвечают за весь цикл производства товара или услуги.
Создание самоуправляемых команд осуществляется формально руководством компании. Именно руководство компании задает общее направление ее деятельности, но в команде отсутствует назначенный руководитель. Деятельность данной команды заключается в самостоятельном:
— планировании своей работы;
— организации работы членов команды (обязанности и полномочия для выполнения заданий и принятия решений, графики работы);
— координации работы сотрудников, а также деятельность всей команды с функциональными отделами в организации;
— мотивации работников для эффективного выполнения заданий;
— принятии на работу новых сотрудников;
— обучении своих сотрудников смежным профессиям;
— выявлении и разрешении проблем, которые мешают деятельности команды;
— поддержании инициатив каждого сотрудника касательно новых творческих способов выполнения заданий;
— задании стандартов качества;
— принятии коллективной ответственности за полученные результаты.
То есть, команды данного типа осуществляют кроме производственной деятельности еще и функции управления .
Разновидностью самоуправляемой команды является виртуальная команда. Члены виртуальной команды используют компьютерные технологии и программное обеспечение совместного доступа. Такие команды дают возможность объединить людей, которые находятся на больших расстояниях друг от друга, но имеют возможность брать участие в совместном труде.
Виртуальные команды часто формируются в организациях, офисы и производственные мощности которых разбросаны по всей стране или по всему миру. Они могут формироваться в партнерстве с поставщиками, клиентами или даже конкурентами, чтобы объединить «лучшие умы» и быстрее вывести новый товар на рынок. Различают следующие факторы, которые определяют успех виртуальной команды:
— проведение тщательного отбора участников команды;
— осуществление поддержки команды и ее целей руководством;
— проведение четкой постановки задач;
— наличие надежных средств связи;
— постоянная работа над созданием доверительной атмосферы в команде;
— осуществление совместного использования информации.
Под управленческой командой понимают команду менеджеров высшего уровня управления. Наличие эффективной управленческой команды выступает одним из самых важных факторов успеха организации. Поскольку в условиях неоднозначной внешней среды и усложнения управленческих задач появилась необходимость действовать сплоченно, как одна команда, а не в качестве представителей отдельной функции фирмы .
Процесс формирования управленческой команды связан с рядом проблем:
— нехваткой специалистов, которые обладают необходимыми качествами, чтобы работать в обстоятельствах быстро меняющейся внешней среды;
— недоверием руководства к специалистам, нежеланием и неумением разделять обязанности и полномочия для решения важных задач;
— сложностями при создании единой команды из высококвалифицированных профессионалов, но которые никогда ранее не работали вместе;
— возможностями потенциальной борьбы в сфере принятия решений;
— преобладанием автократического стиля управления у руководства высшего уровня.
Для практической реализации командного управления в организации создают рабочие группы для улучшения выполнения работы и повышения результативности своей деятельности. В процессе такого развития рабочие группы должны получить специфические характеристики, по которым они будут отличаться от других групп. При определенных условиях, рабочие группы могут стать управленческими командами. Процесс формирования управленческой команды имеет свои особенности, которые обусловлены необходимостью эффективного взаимодействия всех участников команды. Потенциал команды гораздо выше потенциала групповых или индивидуальных усилий. Работа в команде позволяет использовать усилия, навыки, способности и творческие возможности всех ее участников. Преимуществом работы команды является то, что в команде принципы взаимодействия совместно определяются членами команды, в то время как в рабочих группах они в основном задаются (например, руководителями высшего уровня управления); соблюдение принципов взаимодействия в команде внутренне мотивировано, тогда как в рабочих группах соблюдения принципов в основном регулируются специальными санкциями.
Считается, что фактическая производительность команды зависит от трех факторов: потенциальной производительности управленческой команды, синергии и угроз.
Если подытожить вышеизложенное, то в общем смысле команда является единым эффективным целым, коллективом людей-единомышленников, которые объединены общей целью. Именно общность целей – это наиболее важное условие формирования успешной команды .
Однако бывает так, что многим коллективам очень часто не удается задействовать даже малую часть своего существующего потенциала. Взаимодействие в коллективе порой бывает безжизненным, не приносящим удовлетворения, неэффективным. Данный недостаток дорого обходится любой организации, поскольку эффективное руководство предполагает, что люди совместно координируют использование ресурсов, определяют задачи, выдвигают и поддерживают идеи, планируют свою деятельность, и при этом доводят дело до конца, невзирая на трудности.
Большинство руководителей имеет слабое представление касательно потенциальной ценности коллективного подхода, а ведь именно коллективная работа дает возможность открывать огромные новые возможности. Ведь не зря коллектив рассматривают как «самое мощное орудие, известное человеку». Потенциально коллектив выступает огромным стимулом, фактором поддержки и воодушевления. Люди могут получать удовольствие от членства в коллективе, посвящать себя ему, ставить перед высокие цели и создавать стимулирующую и творческую среду.
В результате различных исследований, которые были проведены в разных странах, высокоэффективные команды определяют те, что имеют следующие отличительные характеристики:
— существует хотя бы один человек, который является ядром команды;
— наличие высокого качества конечных результатов своей деятельности;
— наличие высокой степени удовлетворенности своей деятельностью;
— участники данных команд отлично сотрудничают друг с другом;
— в этих командах хорошо сбалансирован состав в зависимости от ролей, которые выполняются членами команды;
— менеджеры таких команд имеют большое уважение благодаря примеру, который они сами подают;
— наблюдается высокая степень автономности;
— способность быстро учиться на собственных ошибках;
— такие команды хорошо ориентированы на клиента;
— члены данных команд обладают навыками оптимального решения проблем, регулярно следят за их разрешением;
— участники высокоэффективных команд имеют хорошую мотивацию.
Об эффективности команды свидетельствует ее способность добиваться полезных результатов. Создавать команду очень нелегко, а особенно эффективную. Для этого необходимо временя, методичность и упорство –построение личных отношений, определение методов работы и создание положительного воодушевляющего климата. Команда живет собственной деловой и эмоциональной жизнью. Одна из отличительных черт команды – это сильное чувство общности .
Менеджеры занимаются созданием своих коллективов по нескольким причинам. Среди которых можно выделить следующие:
— признаком сильного и решительного стиля управления является коллективный подход;
— наблюдается уменьшение стрессовых ситуаций если браться за их решение сообща;
— происходит выработка большего количества идей, возрастание инновационной способности;
— наблюдается более эффективное решение крупных и междисциплинарных проблем;
— в коллективе происходит успешное решение проблем касательно нечеткого распределения обязанностей и низкого личного вклада; устранение межличностных трений;
— происходит достижение созидательности и новизны благодаря взаимодействию участников команды;
— команды способны идти на риск в большей степени, чем каждый ее участник в отдельности, поскольку у команды в целом больше навыков и ресурсов, ей легче предвидеть проблемы и минимизировать возможные затраты.
Команда дает ее участникам определенные психологические и материальные преимущества. Чем более полно команда удовлетворяет потребности своих участников, тем она крепче и жизнеспособнее.
Людей, которые вступают в команду привлекают следующие моменты:
— участники команды чувствуют себя в безопасности;
— участники ощущают принадлежность к коллективу;
— команда признает и поощряет индивидуальные особенности своих участников;
— участникам команды присуще чувство гордости за совместные достижения;
— во внешнем мире команда считается более мощной и влиятельной социальной единицей, нежели отдельная личность.
Все управленческие подразделения, кроме команды менеджера, строятся для выполнения общей специфической задачи. Каждый структурный блок организации определяется его специфическим вкладом в коммерческий результат – главной задачей.