Реферат на тему Основные модели поведения в конфликте

Содержание:

Оглавление
Введение. 2
Конфликт. Конфликтная
ситуация. 3
Модели поведения человека
в конфликтной ситуации. 8
Заключение. 13
Список используемой
литературы.. 14

Введение:

Оглавление
Введение. 2
Конфликт. Конфликтная
ситуация. 3
Модели поведения человека
в конфликтной ситуации. 8
Заключение. 13
Список используемой
литературы.. 14

Заключение:

Итак, становиться
участником ссоры приходилось всем, а значит, и выбирать одну из моделей
поведения личности в конфликте тоже. Именно они являются ключом к успешному
завершению противостояния, а неправильный выбор модели поведения во время ссоры
может привести к выходу из нее с большими потерями.

Невозможно
представить себе человека, который никогда ни с кем не ссорился. Сам факт
расстройства не страшен, важно уметь найти лучший выход из ситуации. Поэтому
изучение конфликтов и поиск способов наиболее безболезненного их разрешения
посвящена отдельная дисциплина. В результате исследований этого вопроса удалось
выделить два критерия, по которым выбирается модель конфликтного поведения:
стремление к пониманию оппонента и ориентации на удовлетворение его желаний или
направленность на достижение только своих собственных целей без учета интересов
соперника. Указанные критерии позволяют выделить пять основных моделй поведения
человека в конфликтной ситуации.

Учитывая
приведенное считаем, что каждая из проанализированных моделей поведения в
конфликтной ситуации имеет свои недостатки и преимущества и может быть
эффективной в решении конфликта только в определенных ситуациях. Самым
оптимальным вариантом выбора модели поведения в конфликтной ситуации является
выбор ее на основе анализа всех компонентов конфликта.

Фрагмент текста работы:

Конфликт. Конфликтная ситуация

Прежде чем
приступить к исследованию стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях,
необходимо исследовать явление конфликта и конфликтной ситуации. Первое, на что
стоит обратить внимание — это выяснение вопроса о том, конфликтность является
чертой личности и причиной любого конфликта или конфликт возникает уже как
следствие человеческого взаимодействия с социальной средой.

При решении этой
проблемы имеют место как минимум две позиции. Первая из них берет начало еще от
Аристотеля. Она подчеркивает в человеке общественное начало, его способность к
сотрудничеству с другими, которая заложена в естественной человеческой
сущности. Противоположной является тенденция, предложенная Т. Гоббсом, который
трактует человека как индивида, для которого другие люди являются только средой
обитания и пребывания и который действует по принципу «война всех против всех»[1].

Современные теории
конфликта сохраняют различие во взглядах на проблему конфликтности
человеческого взаимодействия. С одной стороны, это Т. Парсонс, Э. Дюркгейм, Э.
Мэйо, которые в своих теоретических построениях отмечают устойчивость и
стабильность общества, считая конфликт только определенным отклонением,
«болезнью» человеческих отношений. С другой стороны находятся теории К. Маркса,
М. Вебера, В. Парето, Р. Дарендорфа. В этих теориях конфликт рассматривается
как необходимый фактор при объяснении социальных процессов и изменений. В результате
такого разделения концепций общественного [1] Конфликтология: [учебник для
вузов] / [В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.] ; под ред. В.П.
Ратникова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 512 с.