Реферат на тему Основные имиджевые стратегии

Введение 3
1. Имиджевые стратегии 4
2. Построение имиджевых стратегий в бизнесе 6
3. Стратегия формирования имиджа компании 18
Заключение 24
Список использованной литературы 25

Понятие «имидж» и его варианты трактовки («имиджмекер», «имиджирование» и так далее) постоянно появляются в СМИ. Это неудивительно, потому что именно «имидж» является основной концепцией рекламы, избирательных кампаний и популярных социальных технологий, таких как связи с общественностью. Положительный имидж повышает конкурентоспособность торговой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Позитивный имидж помогает организациям получить доступ к ресурсам (финансы, информация, люди, материалы) и операциям.
В буквальном переводе image означает образ. Появление этой концепции имеет несколько интерпретаций. Есть мнение других исследователей, что это происходит от латинского imago, связанного со словом imitari — подражать. Согласно толковому словарю Вебстера, имидж — это искусственная имитация или представление внешней формы объекта, особенно человека [2]. Другие утверждают, не отрицая латинского происхождения слова (imago), что так называемые посмертные восковые маски в древнем Риме представляют благородный облик покойного и наделены его короткими похвальными качествами. В современном смысле слово «образ» впервые было использовано З. Фрейдом, который опубликовал журнал под этим названием в 1930-х годах. С 1940-х годов этот термин использовался рекламодателями и специалистами по связям с общественностью [4]. Современный словарь иностранных слов содержит следующее определение: имидж — сознательно сформированный образ человека, явления или объекта, который подчеркивает определенные ценности и служит для оказания эмоционального и психологического влияния на кого-то для его популяризации, рекламы и тому подобное. И более точное (хотя и неполное) определение: имидж — это впечатление от объекта.

Стратегия формирования имиджа компании, ее репутации среди сотрудников, общества и потребителей не может быть решена в одночасье.
Создание имиджа компании — это продуманный и хорошо организованный процесс. Это требует денег и персонала, а также времени на исследования потребителей. В этом случае информация о психологических установках и метапрограммах потребителя является наиболее важной. Этот тип исследований является наиболее сложным и очень дорогим с точки зрения рабочей силы. Этап прямой визуализации требует от нужных специалистов и времени для изменения осведомленности потребителей, изменения их подхода к бизнесу и создания яркого имиджа бизнеса. Все это будет стоить вам огромных финансовых ресурсов для всех видов ресурсов, но вам не нужно будет подниматься на эту гору, но оставаться на ней будет еще сложнее. После того, как компания добилась социального уважения, она будет вынуждена сохранить свой имидж. Однако усилия компании не будут напрасными. Все, что инвестируется в позитивный имидж, не только приносит хорошую прибыль, но и создает хорошую основу для дальнейшего роста.
Таким образом, можем определить ключевые элементы имиджевой стратегии:
1. Открытость — это включает в себя различные области продаж, в том числе быстрое удовлетворение растущего спроса
2. Инновации. Это относится к бизнес-технологиям.
3. Партнерство — компания, которая реагирует на потребности клиентов и способна найти индивидуальный подход к каждому клиенту и партнеру при сохранении тенденции развития.

1. Имиджевые стратегии

Имиджевые стратегии (технологии) впервые активно стали применяться при продвижении однородных товаров. Далее с развитием новых методов организации избирательных кампаний в США в начале 1960-х годов имиджевые стратегии широко использовались для дифференции лидеров общественных движений и объединений [4].
Однако основные принципы этой доктрины объясняются в политической философии 15-го века Никколо Макиавелли в его трактате «Государь»: «Пусть тем кто видит его и слышит, наставлял государя Макиавелли, он предстанет как само милосердие, верность, прямодушие, человечность и благочестие, особенно благочестие. Ибо люди большей частью судят по виду, так как увидеть дано всем, а потрогать руками немногим».
Особенности имиджевых стратегий [2]:
1. Так имидж упрощен по сравнению с объектом, аудиторию которого он изображает. Его характерной чертой является минимизация доминирования, коммуникация, значительный объем информации сводится к ограниченному набору символов
2. Имидж подчеркивает особенности и уникальность объекта, которые принципиально отличаются от стереотипа, который обобщен, интегрирован и не индивидуализирован. В качестве «готовой формулы» стереотип может быть вовлечен в формирование изображения в его ядре, как набор «отправных точек», которые позволяют схематически, конкретное изображение восприятия.
3. Имидж имеет свою специфику, он подвижен и изменчив. Он адаптируется к потребностям текущей ситуации и текущим ожиданиям получателей. Ответ получателя контролируется.
4. Следует отметить, что имидж — это коммуникация с «обратной» связью. Сообщения генерируются с учетом ожидаемого ответа клиентов и в целом населения:
 в определенной степени имидж соответствует рекламируемому продукту, но идеализирует его или гипертрофирует лучшие качества, придавая объекту или дополнительные социальные, идеологические, психологические ценности, ожидаемые от тех, для кого он предназначен:
 имидж связан с типом, но живет меньше по своим законам в соответствии с религиозными ориентациями обычного сознания;
 имидж объединяет взгляды аудитории со свойствами объекта и активирует аудиторию в тех функциях, которые там уже размещены.
Существует много определений изображений и различных подходов к классификации типологии изображений. Это разнообразие обусловлено главным образом изображением обзоров в разных контекстах — структурном, функциональном, содержательном и других. В зависимости от настроек для участников процесса коммуникации в поле коммуникации циркулируют различные имиджи [1]:
— особенности образа, каким его представляет субъект. Имидж это обращение во вне, так называемое его публичное «Я».
— также образ, который складывается в сознание объекта (клиентов, аудитории). В этом варианте имидж — это «набор определенных характеристик, которые связывают людей с определенной идентичностью», «восприятие других людей — общий образ вашей личности в глазах других»;
— если образ (имидж) был создан намеренно. Имидж — это «способ придания внешнего вида свойствам и особенностям, ему не нужно превращать эти качества и особенности в важные, радикально меняющиеся идеи по этому вопросу».
На этом основании можем сформулировать следующее [6]:
1. Желаемый имидж – это, то, что хочет иметь объект в глазах других. Самоеды также ссылались на собственный опыт и связанную с ним самооценку.
2. Субъективный имидж — это представление объекта на пути приемника. Субъективное изображение также называют зеркальным.
3. Объективный или реальный имидж — это фактическое восприятие получателей объекта.
4. Идеальный имидж — это среднее представление получателей о желаемых характеристиках объекта.
5. Моделирование имиджа — это образ, которое команда и специалисты приглашают создать.