Содержание:

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

1.Сущность и содержание функций управления в сфере туризма. 5

2. Мотивация как функция управления. 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 15

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 17

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Туристская
деятельность является одним из видов предпринимательской деятельности с присущими
ей характеристиками: самостоятельность туристской деятельности, осуществление деятельности
на свой страх и риск, ориентация на систематическую прибыль от предоставления туристических
услуг, государственная регистрация субъектов туристской деятельности.

Закон
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не содержит
прямого указания на то, что туристская деятельность является предпринимательской.
Данное положение вытекает из анализа статьи 11 вышеназванного закона, которая предусматривает
возможность объединения туроператоров и туроператоров для координации их предпринимательской
деятельности.

В
2003 году Комитет Государственной Думы по культуре и туризму внес проект нового
федерального закона "О туризме и туризме в Российской Федерации". В этом
проекте различаются категории "Туризм" и "индустрия туризма".

Туризм
относится к социальным отношениям, связанным с реализацией права граждан на отдых
и свободу передвижения, туризм-понятие, охватывающее отношения, связанные с осуществлением
туристической деятельности, как сферы предпринимательства. Однако на сегодняшний
день законопроект не утвержден, и мы руководствуемся положениями закона "Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Для
определения понятия туристской деятельности необходимо обратиться к нормативным
правовым актам "об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Таким образом, под туристической деятельностью понимается деятельность туроператоров
и турагентов, а также деятельность других туристических организаций. Таким образом,
можно выделить три основных вида туристической деятельности:

—
Туроператоры-деятельность поколений, продвижение и продвижение

Реализация
туристического продукта;

—
Туристические агентства-продвижение и осуществление деятельности

Туристические
продукты;

—
Другие туристические мероприятия.

Закон
не содержит понятия "другая туристская деятельность".

Деятельность
туроператоров и турагентов – это вид деятельности туроператоров, включающий формирование,
продвижение и продажу туристского продукта.

Под
формированием туристского продукта следует понимать акт субъекта о получении права
на включение в туристическую услугу по договору с лицом, оказывающим индивидуальную
услугу. Под продвижением туристского продукта понимается комплекс мероприятий, направленных
на реализацию туристского продукта (реклама, участие в выставках, организация информационного
центра по продаже туристского продукта, издание каталогов, брошюр и др.) Реализация
подразумевает продажу туристского продукта непосредственно туристу.

В
системе туризма тесно переплетены интересы экономики и культуры, безопасности и
международных отношений, экологии и занятости, индустрии гостеприимства и организации
транспорта. Развитие туризма имеет большое значение как для страны в целом, так
и для отдельных лиц.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наконец,
следует повторить, что туризм-это деятельность людей, которые путешествуют и остаются
за пределами своей нормальной среды в течение не более одного года для отдыха, бизнеса
и других целей.

В
процессе производства и обслуживания туризма существуют формы, виды и разновидности
туризма.

Туризм
как сложная социально-экономическая система подвержена влиянию многих факторов,
роль которых в любой момент может быть разной.

На
эффективное функционирование туристической системы влияет развитие туризма и разработка
туристической политики.

Процесс
управления туристическим сектором должен основываться на ряде особенностей отрасли.
Исходя из этого, можно выделить ряд общих черт, характеризующих управление в сфере
туризма:

*
Приоритетное внимание к пожеланиям конечных пользователей при планировании туристической
деятельности;

*
Не основные туристические услуги;

*
Важность маркетинга в туризме;

*
Уникальность туристических услуг.

Сегодня
индустрия гостеприимства – это сильная экономическая система региона или туристического
центра, а также важная часть экономики туризма. Индустрия гостеприимства включает
в себя различные средства коллективного и индивидуального размещения: гостиницы,
хостелы, мотели, молодежные хостелы и хостелы, апартаменты, туристические приюты,
а также частный сектор, занимающийся размещением туристов.

Услуги
должны строиться не только на принципе спроса (то, что хочет гость), но и на принципе
предложения (отель предлагает новые услуги, которые могут быть предоставлены по
выбору гостя).

Активное
и эффективное использование стандартов (в первую очередь международных) обеспечивает
желаемое качество продукции и услуг для организации оперативных и непрерывных процессов,
а также приводит к преодолению технологических барьеров на внешних рынках, расширению
производственной кооперации с зарубежными партнерами и установлению более высокого
уровня цен на продукцию и услуги и повышению уровня конкурентоспособности российских
предприятий на мировом рынке.

Поэтому
развитие туризма в каждой стране должно основываться прежде всего на видах и формах
туризма, способных максимально и в полной мере использовать имеющийся туристический
потенциал.

Фрагмент текста работы:

1.Сущность и содержание функций управления в сфере туризма

Управленческие
функции-это конкретные виды управленческой деятельности, осуществляемые с помощью
специальных методов и методов, а также соответствующих механизмов работы.

Управлять — значит прогнозировать и планировать,
организовывать, руководить командой, координировать и контролировать. Эти основные
функции управления впервые были сформулированы Анри Файолем (1841 — 1925), одним
из основоположников школы научного управления. Функции управления — это вид деятельности,
основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной
однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта
управления. Концепция российского менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных
функций объединила ряд теорий управления, в частности школу научного управления,
административную теорию, бихевиористскую школу, исследующую тенденции поведения
людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации.

Функции
управления имеют особый характер, особый контент и могут выполняться независимо.
Они могут быть неразрывно связаны или не связаны. Чаще всего они кажутся друг другу
сквозными. Например, информация, собранная с помощью функции управления, "говорит"
менеджерам о том, как реализовать свои планы (функции планирования). При этом контроль
должен соответствовать мотивации и организации (мотивации и функции организации).
Другими словами, в системе управления все функции управления объединены в единый
интегрированный процесс.[1]

Если
менеджер хочет обеспечить "безоблачное" будущее своей компании (организации),
он должен постоянно выполнять все управленческие функции. Начинать нужно с плана.
Если работа запланирована, она должна быть организована. Качество работы больше
зависит от мотивации, которую предлагает менеджер. Наконец, чтобы определить правильность
плана, нужно следить за трудовым процессом. Как мы видим, все четыре функции взаимосвязаны
и взаимозависимы: вы не можете выбросить какие-либо ссылки из этой цепочки.