Реферат на тему Основные этапы и разделы плана исследования управленческих ситуаций

Содержание:

Содержание

Введение 3

1. Управленческая ситуация 4

2. Основные этапы ситуационного анализа 5

3. Планирование процесса исследования систем управления 14

Заключение 21

Список литературы 22

Введение:

Принятие решений — важная часть любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом определяется качеством таких решений. Решения фиксируют весь набор взаимоотношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.

Если коммуникация — это своего рода «ядро», которое пронизывает любую деятельность в организации, тогда принятие решений — это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Улучшение процесса принятия объективных обоснованных решений в ситуациях исключительной сложности достигается с помощью научного подхода к этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Существуют различные взгляды на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считаются управленческими. Некоторые эксперты ссылаются на это, например, решение нанять человека на работу, решение его уволить и т. д. обоснованной представляется точка зрения, согласно которой управленческий выбор следует относить только к тем, которые влияют на отношения в организации.

Принятие управленческих решений — это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Ответственность за принятие важных решений — это тяжелое моральное бремя, особенно ярко выраженное на высших уровнях власти. Поэтому лидер, как правило, не может принимать безрассудные решения.

Целью данной рефератной работы является выявление характерных признаков управленческих решений, а также анализ процесса разработки и принятия решений руководителем компании.

 

Заключение:

Подводя итоги моей работы, можно сделать следующие выводы.

Принятие решений — важная часть управления. В процессе функционирования организация, а именно менеджеры, сталкиваются с множеством проблем, требующих решения, то есть принятия управленческого решения.

Управленческое решение является результатом конкретной управленческой деятельности руководителя: анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы, осуществляемого руководителем в рамках его служебных полномочий и компетенции, направленных на достижение целей.

Многоаспектный характер управленческой деятельности привел к принятию самых разных решений. При всем разнообразии решений у них есть общие черты, по которым проводится классификация. Решения, находящиеся в одной классификационной группе, имеют свои особенности и, как следствие, собственные способы их принятия.

Принятие управленческого решения — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленная на решение проблем организации и состоящая из анализа ситуации, генерации альтернатив, принятия решения и организации его реализации.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Управленческая наука направлена на повышение эффективности организации за счет повышения способности руководства принимать информированные и объективные решения в ситуациях чрезвычайной сложности с использованием количественных моделей и методов. В основе принятия управленческих решений лежит методология, обеспечивающая комплексный систематический подход к решению проблем с использованием моделей, прогнозов и других методов для принятия управленческих решений.

Фрагмент текста работы:

1. Управленческая ситуация

Целью конкретного процесса управления является изменение или, наоборот, поддержание состояния управления, то есть такого набора обстоятельств, которые имеют (могут иметь) положительное или отрицательное влияние на организацию. Ситуация характеризуется количественными и качественными показателями, такими как длительность, серьезность, место и причина возникновения, содержание, круг участников, значимость, сложность, перспективы развития и т. д.

Управленческая ситуация — это совокупность условий и обстоятельств, которые создают определенную среду (внешнюю среду), в которой вырабатывается управленческое решение [1]. Природа и причины ситуаций лидерства различны, поэтому сами ситуации разные. Некоторые относительно легко решить по аналогии с существующей практикой, а другие требуют совершенно нового подхода. Степень вовлеченности менеджера в решение тех или иных проблемных ситуаций неодинакова. Основная задача менеджера — выявить, оценить и проанализировать наиболее важные управленческие ситуации. Лидер должен определять свою степень вовлеченности в каждом отдельном случае, чтобы решить возникшую проблему наиболее эффективным способом.

Существует два типа постановки проблемы, которые условно можно определить, как субъективные и объективные. Проблемы первого типа фиксируются с точки зрения потребностей данной управленческой организации, отражая факт их неудовлетворенности. Задачи второго типа формулируются на основе субъективных и отражают недостаточность определенных средств и факторов для решения соответствующей исходной проблемы. Управление, основанное на выявлении ситуаций, их классификации и проведении различных преобразований, ведущих к их разрешению, называется ситуационным управлением.