Реферат на тему Описание и аудит корпоративной культуры

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Основные понятия и элементы корпоративной культуры 4
2. Типологии корпоративной культуры 6
3. Аудит корпоративной культуры 9
4. Обзор практик 11
5. Создание (обновление) корпоративного кодекса 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 16

Введение:

Корпоративная культура – это кровеносная система любой организации, которая функционирует независимо от того, занимаются ей в компании или нет. Она отражает, какие поведенческие паттерны в конкретной организации и ее подразделениях считаются «хорошими», а какие – «плохими». Именно поэтому любая организация рано или поздно сталкивается с необходимостью аудита своей корпоративной культуры.
Выбор темы реферата обусловлен тем, что корпоративная культура является фактором конкурентоспособности, влияет на производительность труда, уровень текучести персонала, при этом именно это конкурентное преимущество крайне сложно скопировать и «позаимствовать», а количество организаций, в которых профессионально занимаются выстраиванием и развитием целевой корпоративной культуры, растет.
Реферат основывается на трудах Н. С. Злобина [11], Э Шейна [14], К. Камерона и Р. Куинна [17], Ч. Хэнди [18], Р.Рюттингера [19], С. А. Шапиро [13,] и А. Я. Кибанова [33].
В качестве примеров рассматриваются мировые гиганты (Google, Microsoft, Apple) и Российские лидеры нефтегазового сектора Лукойл и Газпром.
Объектом исследования в данной работе является корпоративная культура, предметом – ее аудит.
Цель реферата — обобщить и структурировать знания о корпоративной культуре для их дальнейшего применения на практике.
Для достижения этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
 Раскрыть основные понятия и элементы корпоративной культуры;
 Рассмотреть типологии корпоративной культуры;
 Изучить проведение аудита корпоративной культуры;
 Провести обзор практик;
 Выработать алгоритм создания корпоративного кодекса.
Объем реферата 24 страницы, количество рисунков 5, таблиц 2, количество использованных источников 33. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка используемых источников.

Заключение:

Подводя итоги, можно заключить, что корпоративная культура является сложным организмом, элементы которого воздействуют друг на друга, определяя поведение людей и их место в компании. Многообразие теорий и подходов к описанию корпоративной культуры дает возможность выбрать удобный инструмент для проведения экспресс-диагностики или полного аудита корпоративной культуры в зависимости от задач исследования, особенностей и возможностей конкретно взятой организации.
Основополагающими элементами корпоративной культуры являются ценности, артефакты, такие как дресс-код, традиции общения, корпоративный стиль, коммуникационная система, а также трудовая этика, развитие и мотивирование персонала. Очевидно, что различные субкультуры влияют друг на друга и на общую корпоративную культуру в целом, обуславливая ее особенности. В тех случаях, когда система сформирована неправильно, её возможно изменить и направить на благо компании, используя рассмотренные методики и инструменты.
Аудит корпоративной культуры, который включает в себя выявление корпоративных ценностей компании и индивидуальных ценностей ее сотрудников, их соответствие друг другу, определение типа корпоративной культуры и определения ее соответствия генеральной стратегии компании, необходимо проводить на постоянной основе.
Корпоративный кодекс является документально оформленным воплощением идеологии, правил, ценностей, философии и других элементов корпоративной культуры, предназначение которого заключается в установлении «единых правил игры», предотвращении развития нестандартных ситуаций, создании комфортного психологического климата в коллективе.
После утверждения документа необходимо опубликовать его и обеспечить к нему доступ всех сотрудников (сделать это можно на корпоративном сайте, чтобы с корпоративными ценностями могли клиенты, партнеры, соискатели и другие заинтересованные стороны или через интранет для пользования сотрудниками компании). Также важно транслировать его новичкам, например, путем оформления в презентационный материал, выдаваемый при приеме на работу, или при проведении велком-тренинга.
Социально-экономический эффект от внедрения корпоративного кодекса или иного похожего документа измеряем и влияет на бизнес- показатели.
Целью реферата являлось обобщение и структурирование автором знаний о корпоративной культуре для их дальнейшего применения на практике. Для достижения этой цели были поставлены соответствующие задачи. Данная цель достигнута, поставленные задачи решены.

Фрагмент текста работы:

1. Основные понятия и элементы корпоративной культуры
Зарождение корпоративной культуры связывают с Г. Фордом, который здоровался за руку с рабочими и лично поздравлял их с семейными торжествами. Термин «корпоративная культура» действительно появился в США, когда американские эксперты Т. Дил и А. Кеннеди заинтересовались крупнейшими международными компаниями, а точнее, факторами, которые сделали их таковыми [1], а основатель агентства Bersin by Deloitte отмечает, что соискатели ставят корпоративную культуру выше денег при выборе работодателя [2].
В России это понятие появилось вместе с приходом рыночной экономики, поэтому зачастую её считают западным открытием, но это не совсем так: на советских предприятиях подобные факторы относили к «организационному поведению» и учитывали их.
В различных источниках встречаются разные определения «корпоративной культуры»:
 Совокупность идей, ценностей, общепризнанных моделей и норм поведения, присущих конкретной организации; совместный опыт членов организации, формирующийся в ходе коллективной деятельности, выраженный материальными и духовными формами [3].
 «Система, состоящая из комплекса правил поведения, символов, ритуалов, традиций и ценностей, принятых в организации, обязательная для всех её работников, разделяемая и исполняемая ими [4].
 «Один из способов осуществления организационной деятельности посредством использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных ценностей, которые направляют деятельность предприятия в нужное русло» [5].
 «Ценности, отношения, поведенческие нормы, характерные для данной организации [6].
«Совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников данной организации, определяющих взаимодействие людей и в значительной мере влияющих на ход выполнения работы» [7].
Кроме внутренних факторов, на организационную культуру воздействуют внешние факторы, например, экономическая ситуация, национальные и религиозные особенности [8], поэтому определения следующих авторов точнее отражают суть корпоративной культуры.
Определение Эдгара Шейна: «Культура — это совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или выработанных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде» [9].
Владимир Спивак определяет корпоративную культуру, как «систему материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды» [10], а Злобин А. Н. считает, что корпоративная культура включает символы, гимны, нормы и традиции [11].