Реферат на тему Общение сотрудников правоохранительных органов в экстремальных ситуациях

Содержание:

Введение. 3

1.   Психология профессионального общения
сотрудника полиции с гражданами  5

2.   Деловое общение экстремальных условиях. 12

3.   Нравственно-психологические
особенности общения в экстремальных условиях  17

4.   Подготовка  сотрудников полиции к действиям в
экстремальных ситуациях  22

Заключение. 27

Список
используемой литературы.. 29

Введение:

Актуальность исследования.
Изучение специфики общения сотрудников правоохранительных органов является
актуальным, прежде всего, с теоретической стороны, позволяющей раскрыть
психологические механизмы функционирования стилей общения и его особенностей в
зависимости от вида деятельности и стажа работы.

Особенности специфики стиля
общения в области правоохранительной деятельности обусловлены своеобразием
профессиональных задач правоохранительных органов, а также форм и методов их
реализации. Специфика стиля общения в системе правоохранительных органов
заключается в том, что сотрудник в своей профессиональной деятельности призван
способствовать адаптации граждан к соблюдению нравственно-правовых норм,
установленных в обществе.

Профессиональная роль сотрудника
ОВД многосторонне влияет на личность, предъявляя к человеку определенные
требования, преобразует его облик, как внешний, так и внутренний. Многолетнее,
ежедневное решение типовых задач совершенствует не только профессиональные
знания, но и формирует профессиональные привычки, определяя стиль мышления и
стиль общения, оказывает влияние на установки, мотивы, ценности. Профессии
системы ОВД в той же степени накладывают специфический отпечаток на психический
образ человека.

Важное значение для разработки
проблемы специфики стиля общения сотрудников правоохранительных органов имеют
исследования данной и смежных проблем в психологии личности, психологии
развития, социальной психологии и управленческой психологии.

В этих исследованиях в контексте
специфики профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов
рассматриваются проблемы специфики деятельности, дается типология индивидуальных
стилей общения.

Цель работы – изучение специфики
стиля общения начинающих сотрудников правоохранительных органов.

Для достижения поставленной цели
в работе решены следующие задачи:

1. Провести анализ литературы по
проблеме исследования;

2. Раскрыть особенности
профессиональной деятельности сотрудников силовых структур;

3. Рассмотреть влияние
профессиональной деятельности на стиль общения сотрудников правоохранительных
органов;

4. Провести исследование
особенностей стиля общения сотрудников правоохранительных органов, имеющих
различный стаж работы;

5. Обработать и проанализировать
результаты исследования.

Объект исследования — сотрудники
правоохранительных органов.

Предмет исследования – специфика
стиля общения сотрудников правоохранительных органов.

В основу рабочей гипотезы
исследования положено предположение о том, что профессиональная деятельность
сотрудников правоохранительных органов оказывает влияние на специфику их стиля
общения, вследствие этого, для более опытных сотрудников ОВД характерно
повышение коммуникативных способностей, что обусловлено развитием навыка
решения конфликтных ситуаций, обусловленных трудовой деятельностью.

Заключение:

Справедливо сказать, что
правоохранительные органы — это профессия с высоким риском и одним из самых
высоких уровней экстремального и профессионального стресса. В конце ХХ века
количество чрезвычайных ситуаций в правоохранительных органах многократно
увеличилось не только в России и странах СНГ, но и за рубежом. Растут
требования к профессионализму и психологической готовности всего личного
состава правоохранительных органов и их специальных подразделений (полиции,
представителей воинских миротворческих контингентов и др.), занимается
предотвращением, пресечением и расследованием самых смелых и крупномасштабных
преступлений, приведших к гибели сотен и тысяч мирных жителей. Психологические
трудности, возникающие при решении проблем подразделениями полиции и
существенно снижающие эффективность их деятельности, требуют особого вида
профессиональной психологической подготовки — профессиональной экстремальной
психологической подготовки, направленной на достижение высокого уровня
психологической подготовленности сотрудников и функциональных групп к жизни в
экстремальных условиях. ситуации.

Как чрезвычайные, так и
кризисные ситуации создают особые (или экстремальные) условия для деятельности
всех органов государственной власти и управления, в том числе
правоохранительных, требуют принятия своевременных организационно-правовых мер
и управленческих решений. планирование и развитие системы государственного
управления, адекватное ресурсное обеспечение, в том числе специальная
(экстремальная) профессиональная и психологическая подготовка персонала.

Основная цель психологического
тренинга — формирование профессионально-психологической подготовки и повышение
готовности правоохранительных органов к действиям в экстремальных условиях. Он
призван обеспечить эффективную деятельность и законопослушное поведение
сотрудника, а также преодолеть психологические трудности при решении
профессиональных задач, поставленных перед правоохранительными органами в
чрезвычайных (кризисных) ситуациях.

Задачами психологического
тренинга являются: формирование зрелой и адекватной мотивации, корректировка
психологической крайней (боевой) готовности к службе в определенной
чрезвычайной ситуации; Совершенствование профессионально значимых экстремальных
психологических качеств (навыков) личности работника; Повышение уровня
экстремальных психологических знаний, навыков и умений; Повышение моральной и
психологической устойчивости к чрезвычайно стрессовым воздействиям, укрепление
уверенности в себе, самоконтроля, отваги, стойкости, отваги и должного усердия;
Развитие навыков психологической самопомощи и взаимной поддержки для снятия эмоционального
напряжения; Развитие коммуникативных навыков и профессиональных коммуникативных
навыков в критических ситуациях.

Основные формы психологической
подготовки включают практические упражнения, групповые обсуждения, ролевые игры
и тренировки. Занятия должны быть тесно связаны с другими видами
профессиональной подготовки личного состава в области боевой, физической,
юридической и огневой подготовки, и последняя должна содержать психологические
элементы (индукция, создание психологического стресса, незащищенность;
поощрение самостоятельного принятия решений и т.д.).

Фрагмент текста работы:

1. Психология профессионального общения сотрудника
полиции с гражданами Специфика профессионального
общения сотрудников полиции с гражданами связана с тем, что зачастую оно
протекает в условиях конфликтного взаимодействия.

Сотрудник полиции должен уметь:

– адекватно ориентироваться в
ситуациях профессионального общения;

– грамотно осуществлять
рефлексивное управление;

– качественно устанавливать
психологический контакт с гражданами, представляющими профессиональный интерес;

– эффективно оказывать
правомерное психологическое воздействие;

– четко управлять ходом развития
общения с гражданами;

– грамотно и уверенно выступать
на публике, вести дискуссии;

– умело владеть психотехникой
саморегуляции и эмоциональной разгрузки [2].

Деловое общение — это тип
общения, который нормативно одобрен, строго регулируется и работает в
определенной области для решения конкретных проблем. Это может происходить как
в офисе, так и вне работы.

В каждой профессиональной сфере
корпоративное общение имеет свою специфику и называется профессиональным,
иногда официальным, официальным, установленным законом.

Профессиональному полицейскому
общению присущ ряд характеристик:

1) строгая решимость;

2) регулирование нормативными
документами (положениями, указами, положениями);

3) функциональный характер,
связанный с необходимостью соблюдения этикета, ношения форменной одежды,
использования профессиональной лексики;