Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. Понятия «категории этики». 4

2. Служебный этикет как норма
служебных отношений. 8

3. Служебная этика руководителя. 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 17

Введение:

Этика (греч. еthos –
обычай) – философская наука, объектом изучения которой является мораль, ее
развитие, нормы и роль в обществе. Этика – одна из древнейших теоретических
дисциплин, возникшая как часть философии. Термин «этика» предложил Аристотель
для определения философского учения о морали.

Этика как философская
наука изучает мораль, выясняет место морали в системе общественных отношений.
Ее задачи традиционно видели в создании «идеальной модели межчеловеческих
отношений». Мораль — одна из форм общественного сознания, система взглядов и
представлений, норм и оценок, регулирующая поведение людей. Она строится на
силе убеждения, общественного мнения, традиций, авторитетов. Этика означает систему
моральных норм поведения человека любой социальной или профессиональной группы.
Этика изучает закономерности возникновения, развития и функционирования морали,
ее специфику и роль в обществе, систему моральных ценностей и традиций. Она
устанавливает критерии моральной свободы и ответственности личности, моральную
ценность поступков.

 «Этикет» происходит от слова «карточка» — на
французском языке «этикетка». Французский король Людовик XIV настаивал на
соблюдении определенных правил на королевских приемах. Придворным и гостям
подносили карточки с указанными правилами. Так возникло слово «этикет». Оно
имеет синонимы: учтивость, вежливость, нормы поведения.

Этикет является системой
детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства,
приветствия и прощания, благодарности и сочувствия, культуру речи и умение
вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т.п.

Все эти ситуации в
деловом этикете дополняются правилами поведения при устройстве на работу и
смене места работы, обращении начальника к подчиненным, разговорах по
служебному телефону, деловой переписке, оформлении интерьера офиса, отношениях
мужчин и женщин в процессе делового общения.

Бизнес и
нельзя
раздельно в
долгого
В
повседневной
и
люди (на
уровне)
сталкиваются с
принятия
решений. Этические вопросы
в
управления,
производства,
работы,
капитала, 
управления, 
стратегии,  а
руководства 

Этическая
деятельность
созданию
компетенции,
она
членов  ии
в
всей .
Так
доверие,
репутация,
и
хорошие
с
заинтересованными
в т.ч. с
клиентами,
собственниками,
организации, а
с
и СМИ.

Знание норм делового
этикета должно быть у каждого человека, который рано или поздно устраивается на
работу, меняет ее и т.д.? Этикет необходим при очень важных жизненных
ситуациях: собеседовании при устройстве на работу, на различных совещаниях, при
переписке и общении с учреждениями, инстанциями, зарубежными партнерами.

Цель работы: рассмотреть правила
служебной этики.

Структура работы:
введение, основная часть, заключение, список использованной литературы.

Объем работы: 16 страниц
печатного текста.

Список использованной
литературы содержит 11 источников.

Заключение:

Этика — это учение о морали, исследующая закономерности и принципы ее
возникновения, развития и функционирования, роль и назначение морали в жизни
отдельного человека и общества.

Целью этики является рациональное обоснование морали и выявления ее
природы, сущности, места и значения в развитии человека и общества. В ней
осмысливаются, обобщаются, систематизируются исторические формы нравственности,
анализируются этические доктрины, которые стремятся объяснить природу,
закономерности развития, функции морали, а также осуществляется анализ
механизмов моральной ориентации и регуляции, выраженных в системе ценностей,
норм, принципов, понятий морального сознания.

Служебный этикет – это общепринятые (или
декларативно установленные) правила социального поведения в профессиональном
общении в конкретной организации. Это система норм и атрибутов делового
этикета, присущая конкретной организации: требования к эстетизации внутренней
среды организации, стиль общения; стандарты общения, ведения дел с субъектами
внешнего окружения организации; доля мероприятий по формированию имиджа
организации.

Служебный этикет имеет, с одной стороны,
обеспечивать нормативную регуляцию процесса общения неравных по социальному
статусу партнеров путем выравнивания их позиций, но не в социальном, а только в
коммуникативном плане. С другой – сохранять и поддерживать определенное
«неравенство» партнеров, имеющих различный служебный статус, для обеспечения
надлежащей субординации и дисциплины.

Руководители ведущих организаций обращают
особое внимание на вопросы делового общения.

Одной из функций служебного этикета является
сближение людей с разными социальными статусами, улучшения их взаимопонимания и
взаимоуважения. Этикет сегодня – это, прежде всего, средство общения, средство
регуляции отношений людей, которые общаются.

Основным принципом поведения с точки зрения
служебного этикета можно считать глубокое уважение к интересам и чувствам
других сотрудников, всех граждан, которые переступают не только порог
сельского, поселкового совета, их исполнительных комитетов, но и контактируют в
неформальной ситуации.

В наше суетливое время мы порой забываем о людях, которые нас
окружают, то есть близких. Жалеем доброго слова, когда оно так необходимо.
Забываем, что наше небрежное отношение негативно отражается на наших родных
людях.

Поэтому нужно быть вежливыми, осторожными, внимательными с людьми,
которые нас любят. Ведь вред можно нанести человеку очень хорошо, или с любовью
к нам относится.

Подводя итог можно сказать, что толерантное, доброжелательное
отношение к близким людям, может сделать счастливыми и нас. Стоит осознавать,
что наша жизнь — это совокупность хороших и плохих поступков. И именно нам
выбирать, каким оно будет. Главное, чтобы оно соответствовало нашей высокой
цели. Также необходимо помнить, что все то, что мы делаем должно приносить нам
счастье, гармонию, удовлетворение. Если действительно все так и будет, то такой
человек вправе называть себя счастливым.

Фрагмент текста работы:

1. Понятия «категории этики»

В истории этики
определился понятийный ряд этических ценностей, что получили статус этических
категорий. Категории (лат. kategoria) — наиболее общие понятия этики, которые
раскрывают существенные стороны нравственной жизни общества и закрепляют
обшеценное в нем как необходимую меру человечности. Категории — сложные
духовные образования, синтезирующие знания о реальности нравственной жизни
общества и человечества, с одной стороны, и желаемое и должное в нем — с
другой. То есть содержание категориального знания в этике образуется
диалектическим единством сущего и должного в морали: в моральной деятельности,
в моральных отношениях, в моральном сознании человечества.

Принцип анализа этических
ценностей находим в этике Спинозы. Он исходит из необходимости различения идеи
хорошего и плохого. Это умоосяжные понятие, и одновременно они — принцип оценки
конкретных явлений действительности, в частности реальных человеческих
отношений. «Когда называют нечто хорошим, то это значит не что иное, как то,
что оно согласуется с всеобщей идеей, которую мы имеем о таких вещах», — пишет
философ[1].

В этике Канта идея добра
характеризуется как такая, что находится не где-то вне человека, а имеющаяся в
нем самом — в разумности его природы. Категориальное знание в этике призвано
охватывать все богатство морали как сложного общественного феномена. Принцип
построения такой системы предложено А. Дробницким. Он говорит о необходимости
учета в категориальном знании трех основных сторон морали, а именно: моральной
деятельности, морального отношения и морального сознания. На этом основании к
ряду категорий нравственной деятельности автор включает отдельные структурные
элементы морали (мотив, побуждение, намерение, выбор, решение, деяние, цели и
средства, последствия); общую линию поведения индивида (привычки, склонности,
убеждения, чувства); нормы поведения в обществе и нравственном образе жизни
общества в целом[2].
Эта структура отражает три стороны нравственной деятельности (нравственную,
психологическую и социальную). В структуре моральных отношений философ выделяет
такие категории: нравственное требование, обязанность, ответственность,
достоинство личности, совесть. Они, по словам автора, «отражающие различные
формы отношения личности к обществу». Наконец, к категориям морального сознания
относятся: «норма, моральное качество, оценка, нравственный принцип,
общественные и нравственные идеалы, добро и зло, справедливость, смысл жизни,
назначение и счастье человека».

Недостатком этой системы
является то, что в ней сущностные и «инструментальные» стороны нравственной
жизни человечества раскрываются как рядоположные. Скажем, побуждение, намерение
или привычки, склонности, хотя и связаны с нравственностью, но в содержании
нравственной жизни выполняют «инструментальную» функцию. Достаточно сравнить их
с такими этическими понятиями, как достоинство, совесть, чтобы убедиться в
этом. К тому же в этой классификации человек выступает не субъектом
нравственности, а, в первую очередь, исполнителем определенных социальных
ролей. Скажем, понятия долг, совесть характеризуются как такие, которые
отражают отношение лица к обществу. Но не упоминается о том, что они являются
также отображением отношение личности к себе самой как субъекта морального
сознания.

Интересная структура
этического знания подается Л. Архангельским. Автор выдвигает логический принцип
анализа этического знания, разделяя последнее на «социально-философские
проблемы этики; аксиологические проблемы и этические категории; социологические
проблемы этики». Моральные ценности в системе этического знания
конкретизируются в категориях этики, к которым автор относит благо, добро и
зло, долг, совесть, ответственность, честь и достоинство, смысл жизни и счастья.
Названные категории характеризуются как сущностные. Наряду с ними назван ряд
категорий, которые определены как структурные. Это — норма, принцип, оценка,
идеал, обычай, поступок и тому подобное. Действительно, в системе нравственной
жизни они играют роль инструмента созидание нравственности.

Сущностными названы те
категории, которые выражают качественную определенность морали: созидание жизни
общества. Учитывая сказанное правомерно говорить об этических категориях, имея
в виду, в первую очередь, категории морального сознания. В свернутом виде они
отражают сущностную определенность нравственной деятельности и морального
отношения человека к миру. Категории морального сознания охватывают весь спектр
нравственной жизни человечества, что конкретизируется в моральной деятельности
и в моральном отношении. В этических категориях отражена не только потребность
человечества осознать бытие в его ценностных измерениях, но и имеющиеся
побуждения на моральное самосовершенствование. Они регулируются изнутри
моральной совестью, а извне — общественным мнением.