Реферат на тему Невербальные средства общения

Содержание:

Введение 3

Глава 1. История изучения невербальных средств 5

1.1. Понятие «невербальное общение» 5

1.2. Специфика невербальной коммуникации 7

Глава 2. Формы невербальной коммуникации 9

2.1. Виды невербальных средств общения 9

2.2. Роль невербального общения в профессиональной деятельности 11

Заключение 14

Список использованной литературы 16

Введение:

Важнейшими видами общения людей являются вербальное и невербальное. Данная работа посвящена анализу невербального общения.

В последние десятки лет в мировой психологической науке интерес к невербальным способам общения повысился, т.к этот компонент социального поведения человека играет в жизни людей очень важную роль.

Общение сложный многоплановый процесс установления и развития связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.

Язык тела это сигналы, посылаемые одним человеком другому, поэтому ученые такое общение еще называют «невербальной коммуникацией». Во время интимного контакта чаше всего взгляд, прикосновение являются более выразительными и предоставляют более полную информацию, чем множество сказанных слов.

Невербальное общение это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можнос уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов

В общение людей оказываются закономерно включены эмоции общающихся. Это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует невербальный аспект обмена информацией невербальную коммуникацию.

Одно из главных правил психологии общения с людьми состоит в том, что при коммуникации важна не только речь жесты, мимика, интонация, эмоциональный окрас сказанного также несут в себе информационный посыл. При межличностном общении люди воспринимают не сухие факты, а непрерывный поток информации, переданной как вербальным, так и невербальным путем.

Объект: невербальное общение.

Предмет: психологические средства невербального общения личности.

Цель: рассмотреть невербальные средства общения.

Задачи:

• Рассмотреть понятие невербального общения;

• Изучить виды невербальных средств коммуникации;

• Изучить особенности невербального общения в разных странах и национальных культурах.

Методы: анализ научной литературы, сравнительный метод.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной

Заключение:

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, отражать истолкование ситуации.

Знание невербального языка помогает лучше понимать то, что происходит внутри человека, каково его психическое состояние, его отношение к другому.

Язык тела – универсальный язык человечества.

Невербальное поведение в общении полифункциональна. Оно регулирует пространственно временные параметры общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; указывает на актуальные психические состояния личности; позволяет экономить речевые сообщения; усиливает эмоциональную насыщенность сказанного. [4]

Среди способов кодирования невербальной информации выделяют внешность и ее оформление, мимику, взгляды, позы, жесты, прикосновения, невербальные аспекты речи, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды невербальных сообщений не существуют изолированно. Они находятся во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча друг другу.

Понимание тонкостей невербальных символов улучшает и упрощает взаимоотношения с окружающими людьми. Сознательное наблюдение за своими собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым сложным и интересным биологическим организмом — человеком.

Роль такой коммуникации в современном деловом общении состоит в том, что она помогает увеличить эффективность ведения переговоров. У человека появляется набор инструментов, который помогает влиять на партнёра, сотрудников, точнее, на их подсознание, чтобы они приняли нужную точку зрения в переговорах, но самое главное, чтобы все происходило как бы невзначай. [8]

Таким образом, помимо вербального аспекта, всегда стоит помнить о невербальном, который отражает культуру, выступает источником дополнительной информации и облегчает человеческое общение. Невербальное общение это важная часть межличностного взаимодействия.

Человек, способный хорошо замечать и правильно трактовать чужие невербальные сигналы, гораздо лучше понимает любого собеседника.

Следует отметить, что общение, в том числе невербальное, играет исключительную роль в любой деятельности человека, в становлении личности, в решении практических и теоретических задач, возникающих в обществе. Чем полнее и обобщеннее будет сформировано умение общаться, тем качественнее будет осуществление любой деятельности человека, в том числе и профессиональной. И это важно учитывать в процессе образования, в подготовке специалистов, в повышении общей культуры общества.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. История изучения невербальных средств

1.1. Понятие «невербальное общение»

Невербальное общение это слуховые, зрительные, обонятельные, тактильные и другие образы и ощущения, получаемые от другого человека и несущие в себе определенную информацию. Большинство невербальных средств и форм общения человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания не только с людьми, но и с животными. [7]

Невербальное общение взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен невербальными посланиями и их интерпретация в данной ситуации.

Невербальные средства общения необходимы для:

• Регуляции общения, создания психологического контакта между партнерами;

• Выражения эмоций и обогащения информации, передаваемой словесно. [1]

Средства невербального общения делятся на следующие разновидности:

• Визуальные контакт глаз, движения головы, рук, ног, туловища, выражение лица, направление взгляда, поза;

• Кожные – покраснение, пот;

• Отражающие дистанцию индивидуальное пространство собеседников;

• Акустические (звуковые) тембр голоса, громкость, интонация, ритм, паузы;

• Экстралингвистические – вздох, смех, кашель и

Содержание:

Введение. 2

1. Роль невербального общения в социуме. 4

2. Значения языка телодвижений. 8

Заключение. 14

Список
использованных источников  16

Введение:

Актуальность
исследования. Общение
между людьми осуществляется не только при помощи речи. Иногда взаимопонимания
можно достигнуть при помощи несловесных знаков, т.е. благодаря определенным
жестам. Это свидетельствует о том, что невербальные средства являются одним из
видов общения между людьми.

Невербальное общение,
широко известное как «язык жестов», включает такие формы самовыражения, которые
не опираются на слова и другие речевые символы.

Невербальное общение –
это такой вид общения, для которого является характерным использование
невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного
средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и
понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека.

Невербальная коммуникация
– это система символов, знаков, используемых для передачи сообщения и
предназначения для более полного его понимания, которая в некоторой степени
независима от психологических и социально-психологических качеств личности,
которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как
специфическая знаковая система.

Как известно, люди
являются социальными существами, которым необходимо общение. Поэтому с развитием социума появлялись новые и модифицировались старые формы общения. Одной из таких форм общения является невербальное, которое построено на воспроизведении жестов и мимики человека. Именно жесты и мимика позволяют передать эмоциональный спектр и составить психологический портрет личности. Но многие люди так и не смогли понять
ценность невербального общения в современном мире.

На протяжении длительного
периода вопросы невербальной коммуникации остаются актуальными для исследований
ученых различных наук: филологии, психологии, социологии и других. Является
общепризнанным факт того, что невербальная коммуникация, в сосуществовании с
вербальной, одно из важнейшим средств общения и взаимопонимания людей.

Актуальность заключается
в том, что все несловесные сигналы так или иначе, но проявляют особенности
собеседника в дополнение к избранным им словесным средствам. Зная и учитывая
эти особенности, можно сделать речевое общение более эффективным. Жесты,
мимика, взгляд, позы, расположение в пространстве – это визуальные невербальные
знаки, которые сопровождают речь человека при общении вообще и особенно при
деловом общении.

Предмет
исследования. Невербальные средства общения.

Цель исследования:

—
рассмотреть
специфические черты средств невербального общения.

Задачи
исследования:

1) роль
невербального общения в социуме;

2) значения
языка телодвижений.

Обзор
литературы. В настоящем исследовании мы использовали
работы таких авторов как Морозов В.П. Муллаярова Р.Р., Рахманова И.Ю., Рогов
Е.И. и др.

Заключение:

В работе рассмотрена
специфика невербального общения, выявляются виды и особенности невербального
языка. Рассматриваются неязыковые виды коммуникации, их значение и правила
использования, основные коммуникационные средства.

Невербальные средства –
это один из видов коммуникации, которые дополняют вербальные средства, дают им
дополнительное значение, способствуют продолжению коммуникативного акта,
обеспечивает взаимопонимание между людьми.

В настоящее время
невербальные коммуникации являются важным средством общения во всех сферах
жизнедеятельности человека.

Невербальная коммуникация
– это процесс обмена информацией, выражающийся в одежде, позе, мимике,
окружающих человека предметах.

Информация, полученная
при распознании и понятии подобного поведения, сигнализирует об эмоциональных
состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей.

Невербальное общение —
вид общения, для которого характерно использование неречевого, несловесного
поведения в качестве главного средства передачи информации, организации
взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере для осуществления
влияния на другого человека.

Невербальная коммуникация
осуществляется органами сенсорной системы человека, на основе чего и
формируется канал принятия и передачи информации в коммуникативном акте.

Рассмотрение элементов
невербального общения помогает лучше понять способы, с помощью которых
обеспечивается внутрикультурная или межкультурная виды коммуникации.

Мимика, жесты,
телодвижения человека частично являются врожденными и служат сигналами для получения
ответной реакции.

Жесты — это выразительные
движения головой, рукой или кистью руки, совершаемые с целью общения и, как
правило, сопровождающие размышления носителя языка или его состояние.

Использование в
коммуникации невербальных средств происходит как спонтанно, бессознательно, так
и осознанно, в частности, в манипулятивных стратегиях.

Воздействия невербальных
факторов формирует, как правило, первое впечатление о человеке. В процессе
коммуникации любого вида невербальные действия взаимосвязаны с вербальным
общением и могут служить его регуляторами.

Невербальная коммуникация
есть поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных
состояниях индивидов, поэтому прочтение несловесных элементов общения
способствует достижению высокой степени взаимопонимания одноязычных и
разноязычных коммуникантов.

Фрагмент текста работы:

1. Роль невербального общения в социуме

В настоящее время
популярность набирает развитие эмоционального интеллекта у ребенка и его
значение в обществе, ведь с возрастом человек должен уметь разграничивать
чувства и здравый рассудок, так, как только тот, кто умеет идентифицировать и
контролировать свои эмоции способен управлять собой и понимать других людей.
Только люди с развитым эмоциональным интеллектом оптимально оценивают ситуацию
и обдуманно совершают определенные действия. Поэтому важной составляющей в
развитие эмоционального интеллекта является невербальное общение, которое более
полно может раскрыть чувства самого человека, а также научить проявлять эмпатию
по отношению к другим. В связи с этим, изучение невербального общения
становится еще более актуальным, ведь оно может способствовать пониманию людьми
друг друга, а также улучшать навыки коммуникации в профессиональной сфере.

Невербальное общение
встречается повсеместно и затрагивает многие аспекты жизни человека, которые
сопровождают нас на протяжении всего жизненного пути. Так, с развитием
информационных технологий и социальных сетей человек пытается донести свои
чувства и эмоции при помощи графических знаков, символов и других средств
невербального общения, которые более полно передают эмоциональный спектр
собеседника.

На данный момент
существует 1427 «смайликов», которые выражают различные чувства. Благодаря
«смайликам» в предложениях более четко можно расставить акценты и показать свое
отношение к той или иной ситуации, а отсутствие даже нескольких «улыбающихся
скобочек» может негативно сказаться на переписке.

Существует несколько
основных видов невербальной коммуникации[1]:

1) проксемика:
использование пространства в процессе коммуникации (дистанция, ориентация);

2) такесика: тактильный
контакт или движения (рукопожатия, прикосновения, поцелуй);

3) окулистика: визуальный
контакт (длительность и направление взгляда);

4) кинесика: совокупность
телодвижений (мимика, жесты, поза);

5) экстра- и
паралингвистика: неречевые элементы речевого поведения (тембр, громкость, паузы
в речи).

Каждый из этих видов
невербальной коммуникации мы в той или иной степени используем при контакте с
другими людьми, даже простое на первый взгляд прикосновение помогает нам
сблизиться с человеком и непреднамеренно расположить к себе.

Визуальный контакт также
многое может рассказать о личности человека и его уверенности в себе, ведь
глаза являются зеркалом души, а правильно поставленная речь способна покорить
слушателя и заставить идти за собой. Все эти на первый взгляд банальные вещи
оказывают немаловажное влияние на подсознательное восприятие личностью
происходящего. Простые жесты и мимика, которые включаются в невербальное
общение, могут помочь не только в обыденном общение, но и в профессиональной
деятельности.

Язык телодвижения
способен рассказать многое о преступнике во время допроса или ведения следствия,
а психиатр по малейшим деталям изменения мимики и тембра голоса определит были
ли правдивы слова пациента о его выздоровление.

Вполне обычному
банковскому служащему, также необходимо понимать есть ли обман в словах заемщика.
Именно знания невербального общения могут послужить хорошую службу
преподавателям в их контакте и взаимодействие с детьми.

Учитель сможет более
полно понять эмоциональное состояние ребенка и помочь ему раскрыть себя,
разглядев даже самый скрытый потенциал. [1] Актуальные проблемы современного
гуманитарного знания: сборник статей III Всероссийской научно-практической
конференции с международным участием / под общ. ред. З. А. Медведевой, О. Э.
Васькиной ; «Кемеровский государственный университет». – Кемерово, 2020. – С.
90