Реферат на тему Национальные стили деловых переговоров.

Содержание:

Введение. 3

1.  Сущность и
специфика деловых переговоров. 4

2. Особенности стилей ведения деловых переговоров разных
стран. 11

2.1. Влияние
культуры в ведении международных переговоров. 11

2.2. Стили
ведения деловых переговоров разных стран. 14

Заключение. 18

Список использованной литературы.. 19

Введение:

Социально-экономические
перемены в современном обществе требуют преодоления стереотипного мышления и
поведения во взаимодействии с деловыми партнерами и конкурентами. Это
предполагает понимание как природы и способов разрешения конфликтов, так и
особенностей построения международных деловых отношений. Актуальность нашей
работы обусловлена тем, что эффективная совместная деятельность сторон разных
стран требует особых умений и навыков ведения международных деловых переговоров,
которые способствуют преодолению разногласий, выявлению интересов и сближению
позиций сторон разных стран. Объектом
рассмотрения являются переговоры как вид международной деловой коммуникации, предметом – национальные стили деловых
переговоров.

Целью
работы является исследование национальных стилей деловых переговоров.

Согласно
цели, были поставлены следующие задачи:

1) исследовать
сущность и специфику деловых переговоров: понятие, цели, функции, характерные
особенности и этапы;

2) выявить
суть понятия «международные переговоры»;

3) описать
особенности влияния культуры на процесс международных переговоров;

4) определить
стилевые различия русского, китайского, американского и японского стилей
введения деловых переговоров на примере существующих практических исследований.

Реферат
имеет следующую структуру:
содержание, введение, основная

часть, включающая два
раздела, в соответствии с поставленными задачами, заключение, список используемой
литературы.

Заключение:

Изучив
достаточное количество материала, раскрывающего вопрос национальных стилей
деловых переговоров, мы пришли к следующим результатам.

В
результате анализа научных работ было определено, что переговорный процесс
представляет собой форму межличностной коммуникации, в ходе которой происходит
взаимодействие сторон и согласование их интересов. Также мы определили функции
и характерные особенности деловых переговоров, содержание которых зависит от
поставленной цели конкретного делового переговорного процесса. Также были
описаны основные этапы переговорного процесса, каждый из которых выполняет свои
ключевые задачи.

Мы
исследовали, что национальные особенности ведения переговоров —
это наиболее характерные стили, которые определяют и выделяют разные страны.
Сегодня высоко ценится умение учитывать национальные особенности, традиции и
ценности участников деловых переговоров, поскольку от этого во многом зависит
их эффективность для каждой из сторон.

Каждая
из исследуемых нами стран имеет свойственные исключительно ей национальные
особенности ведения деловых переговоров, знание которых может помочь в
преодолении разногласий, выявлении интересов и сближении позиций сторон в
процессе международных деловых переговоров.

Подводя
итоги, можно утверждать, не смотря на общие для всех стран устеленные понятия,
цели, функции, этапы и особенности деловых переговоров, в процессе
международных переговоров важно помнить об национальном стиле страны, с которой
ведутся переговоры. Стратегия и тактика переговоров, построенная с учетом культурных
особенностей партнеров, поможет быстро найти общий язык с партнерами по
международным переговорам и выстроить с ними крепкие и надежные отношения.

Фрагмент текста работы:

1.
 Сущность
и специфика деловых переговоров Перелом
в исследовании переговорного процесса наступил еще в
50-70- годы ХХ века. И лишь в последние двадцать лет изучение переговоров было
поставлено на систематическую научную основу. Сегодня наука обладает
значительной теоретической базой исследования процесса переговоров.

Понятие
«переговоры» является русским эквивалентом английского термина «negotiation»
(от латинского «negotium: nec – «нет» и otium – «досуг»).

По
определению И. А. Дудиной, переговоры можно охарактеризовать как «совместную с
партнером деятельность, предполагающую отношения в системе «субъект – субъект»
и направленную на разрешение некоторых общих проблем, стоящих перед сторонами»
[3, с. 14].

С.
Г. Шеретов приводит другое определение данного понятия: «Переговоры – это
диалог между сторонами, обсуждающими идею, информацию и альтернативы, чтобы
достичь взаимоприемлемого решения» [5, с. 12].

Кроме
того, переговоры можно охарактеризовать как ремесло со своими рутинными
технологиями, освоение которых позволяет:

‒ определять
цели переговоров и отделять их от результата;

‒ планировать
переговорный процесс, выбирая его стиль, стратегию и тактики;

‒ проводить
целенаправленную подготовку переговоров;

‒ распознавать
особенности и роли переговорщиков;

‒ управлять
своим поведением и влиять на поведение другой стороны, использовать личностные
резервы, переговорные техники и приемы для достижения поставленных целей;

‒ понимать
механизмы принятия решений;

‒ результативно
использовать коммуникативные инструменты переговоров;

‒ распознавать
попытки манипулятивного воздействия и противостоять им [3, с. 7-8].