Реферат на тему Методы решения конфликтов

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2

МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 8

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 9

Введение:

Конфликт представляется сложным динамическим явлением, который требует комплексного подхода в процессе своего изучения, и тем более разрешения.

Конфликтные ситуации могут возникать в совершенно различных условиях и практически во всех областях человеческой жизни. При этом они могут носить, как явный, так и скрытый характер. Однако в любой ситуации, ключевой причиной конфликта является отсутствие согласия между конфликтующими сторонами.

Понятие конфликта является объектом междисциплинарного исследования, и потому, в каждой из современных гуманитарных наук мы обнаруживаем различия в определениях понятия.

Целью реферирования является комплексный анализ путей разрешения конфликтов.

Объектом выступает конфликт, как социальное явление.

Предметом является процесс разрешения конфликтов.

Задачи реферирования:

1. проанализировать понятие конфликта, его содержание и сущность;

2. выявить специфику методов разрешения конфликтов;

3. определить наиболее эффективные пути разрешения конфликтных ситуаций.

Заключение:

Подводя итог, следует отметить, что конфликт представляется явлением социальным, и потому, может быть объектом исследования в целом ряде гуманитарных наук.

Так, для психологии проблема конфликтов является фундаментальной, для социологии весьма актуальной, для истории систематически исследуемой и т.д. Современное общество подвергается целому ряду конфликтов, и потому уровень конфликтогенности остается всегда высоким. Особенности между личными, деловыми и бизнес отношениями людей выступают возможными предпосылками конфликтов.

Проблематикой конфликта являются противоречия и несогласованности в договоренностях, бытовых сделках и личных желаниях и прочих отношениях людей. Одной из главных проблем можно считать нежелание соглашаться одного человека с мнением иного лица.

Управлять конфликтами и разрешать их – это целое искусство, которому не все научены. Если человек умеет устранять конфликты, тогда он знает, как управлять людьми, что требует немало знаний и усилий.

Также важен анализ основных фаз конфликта. Первая фаза конфликта порождает усиление конфликта, но может быть и обратный эффект в виде стимулирования его участников к поиску путей разрешения конфликта. На этапе второй фазы уже необходимо подключение всех ресурсов для его разрешения. Эта фаза характеризуется активность и прогрессивностью.

Основные стратегии разрешения конфликта – соперничество, сотрудничество, компромисс, приспособление и уход от решения проблемы. В зависимости от стратегии возможно разрешение конфликта способом силового подавления или

Фрагмент текста работы:

МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Понятие конфликта является весьма актуальным в настоящее время и рассматривается в разных своих характеристиках и видах. Проблема конфликтов в свою очередь остается одной из серьезных тем междисциплинарных исследований, вызывая многочисленные дискурсы.

Уровень конфликтогенности в современном обществе возрастает. С одной стороны это связано с глобальными процессами, такими как миграция, исламизация и прочее. С другой, новыми экономическими взаимоотношениями в социуме, высоким уровнем неравенства, стратификации общества и т.д.

В условиях современности особенности между личными, деловыми и бизнес отношениями людей нередко приводят к конфликтам. Основной проблематикой конфликта являются противоречия и несогласованности в договоренностях, бытовых сделках и даже личных желаниях и отношениях людей. В целом, конфликт возникает в результате нежелания соглашаться одного человека с мнением другого.

Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Это обнаруживается в мифологии и религиозных воззрениях народов мира, их фольклоре и памятниках материальной и духовной составляющих .

В работах известного российского ученого А.Г. Здравомыслова, конфликт рассматривается в качестве объекта, который он определяет как нормальное явление общественной жизни .

Три основные причины конфликтов – это социально-экономическая, социально-психологическая и социально-демографическая.