Реферат на тему «Методы формирования собственного имиджа менеджера»

Содержание:

Введение. 2

1. Сущность имиджа и  целевые группы менеджера. 3

2. Стратегия  имиджа менеджера: разработка и внедрение. 5

3. Методы формирования
имиджа менеджера. 6

Заключение. 9

Список литературы. 10

Введение:

Образ менеджера включает в себя
множество вещей: личность, поведение, язык тела и стиль речи, а также
формальный статус и внешний вид. Итак, образ — это представление, которое
другие формируют о менеджере в результате впечатлений, которые он производит на
них.

Пример для подражания — менеджер
— это тот, кто вдохновляет тех, кто на него или она работает, и демонстрирует
управленческое превосходство во многих аспектах бизнеса.

Создание позитивного и
привлекательного имиджа менеджера —  тема
социальной коммуникации, визуализация определенной системы ценностей и
характеристик. Формирование имиджа — целенаправленная деятельность по
популяризации имиджа менеджера для целевой группы и общественности, например,
для формирования и поддержки их позитивного и лояльного отношения, а так же
продвижение продукта компании, созданного в системе социальных коммуникаций.

Цель данной работы — выявление
основных методов формирования имиджа, а так же выявление основных направления
стратегий имиджа.

Для достижения поставленной цели
в работе ставятся следующие задачи:

рассмотреть понятие «имидж»;

определить сущность имиджа
менеджера;

охарактеризовать стратегию
разработки и внедрения имиджа;

проанализировать методы
формирования имиджа менеджера.

Основой работы являются труды
отечественных и зарубежных специалистов по данной тематике, а также материалы
из печатных периодических изданий.

Заключение:

Меры по улучшению корпоративного имиджа менеджера имеют
смысл по многим причинам: хороший имидж явно ведет к увеличению продаж, во
время кризиса хорошая репутация может смягчить некоторый ущерб. Благодаря
четкому позиционированию, действиям, основанным на ценностях, а также умелому
использованию связей с общественностью и корпоративной идентичности, можно
устойчиво улучшить общественный имидж.

Менеджерам теперь необходимо уделять больше внимания
человеческим характеристикам своих сотрудников, их приверженности компании и их
навыкам решения проблем. Высокий уровень морального износа и изменений, который
сегодня характерен практически для всех отраслей, вынуждает менеджеров
постоянно приспосабливаться к техническим и организационным реформам, а также к
изменению стилей управления.

Выбор стиля руководства зависит не только от авторитета
руководителя и эффективности его работы, но и от атмосферы в команде и
взаимоотношений между подчиненными и руководителями. Когда вся организация
работает эффективно и слаженно, менеджер понимает, что помимо поставленных
целей было достигнуто многое другое, включая простое человеческое счастье,
взаимопонимание и удовлетворение от работы.

Со временем меняются и социальные
нормы личного и профессионального поведения, но это не значит, что базовый
этикет не имеет значения. Конечно, производительность и качество тоже важны, но
не исключительно. Рабочий этикет — это стандарт, который контролирует ожидания
в отношении социального поведения на рабочем месте. Он охватывает широкий
спектр аспектов, касающихся сотрудников. Некоторые из них включают язык тела,
поведение, использование технологий и общение.

Фрагмент текста работы:

Сущность имиджа и  целевые группы
менеджера

В основном имидж означает «образ».
Термин может применяться к множеству объектов и явлений, которые так или иначе
воспринимаются людьми и оставляют свой след [9, c. 81]. Это могут быть отдельные лица,
определенные социальные группы, организации, потребительские товары, бренды и
т.д. В зависимости от личности руководителя компании этот термин можно
определить следующим образом: образ последовательного лидерского образа в
сознании других в соответствии с целями, нормами, ценностями, принятыми в
целевой группе, и ожиданиями членов группы [1, c. 30].

Самое главное — имидж для
менеджеров. Личности большинства менеджеров скрыты от общественности, основой
для формирования представлений о них является имидж, который создается
искусственно с помощью профессионалов и СМИ. В последнее время значение имиджа в
бизнесе возросло. Конкуренция усиливает эту тенденцию [2, c. 100].

Имидж менеджера описывает
стратегии отделов персонала и маркетинга компании, которые способствуют
развитию позитивного бренда работодателя. Он включает в себя все меры для того,
чтобы позиционировать себя как привлекательного работодателя,
продемонстрировать особенности и преимущества для сотрудников и, таким образом,
убедить их в талантах.

Имидж менеджера создает репутацию
компании. Соискатели с самого начала должны иметь в виду определенный имидж и
стремиться работать именно на этого работодателя. Послание фирменного стиля
работодателя явно не состоит из воздушных замков и ложных обещаний. По сути,
это информирование о лучших сторонах компании с целью привлечения потенциальных
сотрудников [7, c. 54].

Для компаний имидж менеджера —
это больше, чем просто дополнительная реклама от вашего имени. Скорее, это
становится все более необходимым для того, чтобы иметь возможность выиграть
битву за желанные таланты на рынке труда. Лучшие соискатели и кандидаты, в
частности, имеют четкие ожидания относительно своей будущей работы. Чтобы
привлечь их в свою команду и не потерять лучших талантов в соревновании, вам
необходимо четкое позиционирование.

Психологи могут помочь менеджерам
эффективно решить ключевые проблемы [6, c. 130]:

— использование психологических
характеристик отдельных социальных групп;

— привлечение и удержание
внимание аудитории;

— создание доверительных
отношений среди аудитории;

— использование общих
особенностей восприятия;

— использование специальных
коммуникативных навыков.

Психологи сыграли в системе
важнейшую роль, возможно, для того, чтобы привлечь и удержать внимание
аудитории. Так что дело не только в маркетинге. Имидж менеджера усиливает
профиль компании — как внутри, так и за ее пределами. Это приводит к двум
основным целям и целевым группам, которые одинаково важны для компаний и имеют
решающее значение для долгосрочного успеха:

1. Рекрутинг (целевая группа:
таланты, соискатели). Внешне общение и кампании помогают показать имидж
привлекательного работодателя. Так на рынок труда привлекаются молодые
специалисты и другие востребованные специалисты.

2. Лояльность сотрудников
(целевая группа: сотрудники). Было бы неправильно ограничивать брендинг
работодателя внешними эффектами. Его нужно не просто передавать внешнему миру,
а внедрять в повседневную работу. Удовлетворение сотрудников увеличивается,
лояльность повышается — это получает вокруг и укрепляет имидж хорошего
работодателя. Другой эффект: повышается мотивация и результативность в
коллективе.