Реферат на тему Механизмы формирования имиджа и репутации территорий.

Содержание:

Введение:

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Механизмы
формирования имиджа и репутации территорий В системе территориального маркетинга понятия имиджа и
репутации территории тесно связаны друг с другом. В то же время, несмотря на
взаимное влияние, которое они оказывают друг на друга, между ними имеются
существенные различия. Рассмотрим сущность имиджа и репутации более подробно.
Имидж территории представляет собой набор эмоционально окрашенных, образных
представлений и ощущений людей, возникающих у них в связи с природно-климатическими,
историческими, этнографическими, политическими, социально-экономическими,
морально-психологическими и иными особенностями определённой территории. По
большому счету он отражает преимущественно поверхностное
эмоционально-чувственное восприятие территории и является искусственно
создаваемым образом. Имидж территории может быть положительным или
отрицательным или же вовсе иметь смешанный вид.

Под репутацией территории принято понимать сложившуюся и
подтвержденную практикой совокупность рациональных мнений и ценностных
убеждений относительно территории, которые формируются в головах людей на
основе полученной о регионе информации, опосредованных контактов или личного
опыта взаимодействия. По сути, это комплексное понятие, в котором содержатся
количественные и качественных характеристики территории [1].

Существует ряд стратегий
формирования имиджа территории, каждая из которых применима и эффективна в
конкретных условиях существования территории, при определенном состоянии имиджа
и в зависимости от целей его изменения. Основная задача состоит в том, чтобы
разработать, принять и реализовать именно ту стратегию, которая не только
удовлетворяла бы интересы определенных субъектов, а была бы направлена на
перспективные цели развития в условиях данной экономической конъюнктуры.

Стратегия формирования
имиджа территории возникает на базе системного, многоуровневого анализа внешней
и внутренней среды и позволяет:

— объективно оценить условия развития
территории, возможности, преимущества и недостатки, угрозы;

— четко сформулировать актуальные для
данного сообщества ценности, миссию, цели, чтобы позиционировать территорию
среди конкурентов;

— создать взаимодополняющие программы, планы
и стратегии социально-экономического развития территории;

— выявить наиболее уместные средства для
измерения и оценки результатов развития [4].

Ведущий инструмент
формирования имиджа территории – коммуникационные мероприятия, в том числе
PR-мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и
позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности имеющихся
у нее преимуществ.

Наиболее общими приемами
из сферы PR для создания имиджа территории выступают:

— организация масштабных мероприятий:
презентаций, выставок, ярмарок, соревнований, а также участие городов региона в
презентационных мероприятиях за пределами региона и страны в целом;

— использование информационных технологий
для создания визитной карточки территории, особенно в целях привлечения
ресурсов, развития бизнеса, строительства нестандартных, запоминающихся
объектов инфраструктуры [2].

Субъектами, формирующими
имидж территорий, являются органы местного самоуправления, агентства
экономического развития, туристические операторы, торговые предприятия,
спортивно-оздоровительные комплексы, СМИ другие социально значимые структуры,
действующие на территории в целях привлечения внимания и удержания
потенциальных потребителей.