Реферат на тему Маркетинговые исследования в сфере инфокоммуникаций

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ОБЪЕКТЫ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОГО АНАЛИЗА 5

2. ЭТАПЫ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОГО АНАЛИЗА 8

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОГО АНАЛИЗА В МАРКЕТИНГЕ 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 21

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Развитие теории функционально-стоимостного анализа (далее ФСА) широко применяется в машиностроении, электротехнике и электронной промышленности. Это связано с систематическим характером метода. В каждом конкретном случае метод должен определить свою задачу: выявить структуру рассматриваемого объекта, разбить ее на простейшие элементы, а затем двойственно оценить ее (общее качество с точки зрения потребительной стоимости и с точки зрения затрат на исследований, производства и эксплуатационных расходов). Благодаря своей последовательности, ФСА позволяет определить причинно-следственную связь между качеством, эксплуатационными и техническими характеристиками и стоимостью по каждому предмету исследования. На этой базе была создана основа для исключения механического метода плановых затрат от достигнутого уровня, и был установлен норматив, основанный на существующем уровне трудоемкости затрат и материалоемкости.

Преимущество ФСА заключается в том, что он может использовать довольно простые вычисления и графические методы, так что может быть выполнена двойственная количественная оценка причинно-следственных связей. Это преимущество делает ФСА одним из самых эффективных методов не только для анализа технологий, но и для анализа производственных и экономических систем, структуры, методов организации и планирования, управления производством и научных исследований. Однако работа ФСА ведется отдельно от экономических расчетов предприятий и объединений. Таким образом, функциональные методы не охватывают экономические стандарты существующего производства, они основаны на содержательном экономическом анализе и планировании от достигнутого уровня.

В отличие от наиболее распространенного сегодня предметного подхода к анализу затрат, ФСА основывается на функциональном подходе. Предметный подход решает задачу снижения общей стоимости компонентов, узлов, устройств или систем. Для функционального подхода сначала рассматривается состав функций, задач, целей или других объектов, необходимых для работы оборудования. Только после этого можно определить конструктивную, техническую или организационную реализацию элементов — узлов и блоков оборудования, работу технологии или производственного процесса, подразделения предприятия и объединения. Это позволяет идентифицировать компоненты, не несущие функциональной нагрузки в рассматриваемой системе, или объединить выполнение множества функций и решений для множества задач в одном компоненте.

Функциональный подход позволяет проводить экономический анализ конструкции оборудования, а также технологии изготовления с точки зрения интересов потребителей. Потребителей, в свою очередь, не интересуют сами предметы и продукты, а интересуют те функции, которые они выполняют. С помощью функционального подхода можно более систематически и логично оценивать в систематическом процессе повышение эффективности производства, внедрение нового оборудования и технологий, специализации и сотрудничества предприятий, переоснащение производственных технологий и др.

Целью данного реферата является изучение функционально-стоимостного анализа продукции (услуг) и его использование в маркетинге. Для достижения поставленной цели необходимо подробно рассмотреть следующие аспекты, а именно: понятие, сущность и объекты функционально-стоимостного анализа; этапы функционально-стоимостного анализа; использование ФСА в маркетинге.

 

Заключение:

Итак, функционально-стоимостной анализ — довольно сложный процесс. В отличие от предметного метода (включая бухгалтерский учет), ФСА также включает использование неопределенных факторов, таких как субъективное восприятие и понимание проблемы. Однако несмотря на то, что появился ФСА относительно недавно, эта область была хорошо изучена благодаря математикам.

ФСА — это новый шаг в экономике — анализ полезности вещи. То есть он изучает вещь, а равно и новые услуги, идеи и др., с точки зрения ее функциональности, где вся вещь разбивается на много функций, которые она в себе несет. Эти функции могут быть полезными, бесполезными или даже вредными. Технология ФСА состоит в том, чтобы отделить эти функции друг от друга, чтобы их можно было систематизировать и изучать как систему, также связанную со смежными функциями и как на изменение одной из них отреагирует система в целом. Зная каждые функции можно запросто, в пределах возможного поменять одну, полезную, или убрать вредную, и все это в совокупности направит как на потребителя, с точки зрения понижения цены, так и на производителя, с точки зрения понижения себестоимости, а значит и увеличения объема выпуска.

Однако все это связано с определенными трудностями, в основном связанными с самой природой функционального подхода.

В данном реферате достигнута следующая цель: изучение функционально-стоимостного анализа продукции (услуг) и его использование в маркетинге. Для достижения поставленной цели более подробно были рассмотрены следующие аспекты, а именно: понятие, сущность и объекты функционально-стоимостного анализа; этапы функционально-стоимостного анализа; использование ФСА в маркетинге.

 

Фрагмент текста работы:

1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ОБЪЕКТЫ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОГО АНАЛИЗА

В экономической литературе указывается на взаимосвязь между маркетинговыми стратегиями и стратегиями ФСА. Стратегия ФСА формулирует маркетинговую стратегию, потому что это эффективный метод изучения технических и экономических характеристик товаров и их функций.

Под функционально-стоимостным анализом затрат понимается метод всестороннего и систематического исследования стоимости и характеристик продукта, включая функции и ресурсы, задействованные в производстве, продажах, доставке, технической поддержке, предоставлении услуг и обеспечении качества. Этот метод направлен на оптимизацию взаимосвязи между качеством, полезностью функции объекта и стоимостью ее реализации на всех этапах жизненного цикла.

Цель использования функционально-стоимостного анализа затрат на предприятии может различаться в зависимости от объекта исследования. Если объектом исследования является подразделение предприятия, например отдел маркетинга, то целью исследования будет улучшение работы отдела с точки зрения затрат, трудоемкости и производительности. Если в качестве объекта исследования мы возьмем качество продукции компании, то цель ФСА будет заключаться в следующем: на этапе исследований и разработок — предотвращение ненужных затрат, при производстве и эксплуатации объекта — снижение или устранение ненужных затрат и потерь. Конечная цель ФСА — найти наиболее экономичный выбор конкретного практического решения с точки зрения потребителей и производителей.

Таким образом, задачи ФСА также различаются по обучающим объектам. В первом случае анализируется деятельность персонала отдела маркетинга и определяются затраты на выполнение управленческих функций, исследуется эффективность использования ведомственных человеческих ресурсов, определяется источник повышения производительности труда и устраняются