Реферат на тему Маркетинговые исследования продукции предприятия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ И РОЛЬ
МАРКЕТИНВГОВЫЙ ИССЛЕДОВАНИЙ   4

ГЛАВА 2 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ   6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 11

Введение:

Маркетинг в условиях рыночной
экономики становится философией бизнеса и одновременно его важнейшим
инструментом, позволяющим отслеживать изменение условий среды бизнеса и
корректировать на этой основе стратегию и тактику организации. Роль маркетинга
в организации можно сравнить с ролью разведки во время ведения войны, но войны
созидательной, результатом которой должно быть процветание, как общества, так и
организации за счет лучшего удовлетворения потребностей и роста прибыли.

 Роль маркетинговых исследований как в
деятельности организации, так и в формировании комплекса маркетинга трудно
преувеличить. Деятельность организации, ориентированной на рынок предполагает
принятие управленческих решений, адекватных состоянию внешней и внутренней
среды. Особое значение приобретает исследование наиболее динамичных элементов
внешней микросреды, к традиционным контактным аудиториям которой (потребителям,
поставщикам, посредникам и конкурентам) добавился крайне важный для
формирования долгосрочной стратегии развития элемент – инвесторы. Чтобы
управленческое решение соответствовало требованиям рынка, необходимо его
детально изучить, а сформировать корректный комплекс маркетинга без этого
вообще невозможно.

Маркетолог должен знать, на какой
сегмент рынка ориентирована организация, каковы запросы и предпочтения
сегмента, какие средства информирования подходят для сегмента, какие каналы
сбыта будут наиболее эффективными, как организовать связи с общественностью.

Заключение:

В ходе выполнения работы была достигнута ее
основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении
сделаем несколько общих выводов по работе.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор,
обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей
принятию маркетинговых решений.

Все маркетинговые исследования осуществляются с
двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента
времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки
используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом,
так и ее маркетинговой деятельности

Управление процессом маркетингового исследования
предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование
программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов,
подготовку аналитического отчета.

Маркетинговое исследование нацелено на
информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений,
завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и
диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения,
совершенствование форм обслуживания потребителей.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ И РОЛЬ МАРКЕТИНВГОВЫЙ ИССЛЕДОВАНИЙ

Исходными положениями при
рассмотрении сущности и роли маркетинговых исследований являются:

 1) ориентация деятельности организации на
потребности; 2) цель деятельности организации – создание ценности; 3) маркетинг
– функция менеджмента. Цель деятельности организации – создание ценности: — для
потребителя (общества); — для организации (инвесторов и сотрудников) –
увеличение стоимости за счет удовлетворения потребностей и получения прибыли.
Маркетинг, являясь функцией менеджмента, должен способствовать достижению этих
целей. Маркетинговые исследования, как составляющая аналитической функции
маркетинга, должны определить пути достижения цели организации. Высоко
конкурентная бизнес-среда и возрастающие риски требуют высококачественной
информации для принятия управленческих решений. Эффективные решения не могут
основываться только на интуиции. Задача маркетинговых исследований заключается
в обеспечении менеджмента точной, надежной, и актуальной информацией,
необходимой для решения проблемы. Гуру маркетинга определяют маркетинговые
исследования следующим образом: — маркетинговые исследования являются функцией,
которая связывает организацию с потребителями через информацию. Информация
используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга,
оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий, совершенствования
понимания маркетинга как процесса

Ф. Котлер определяет маркетинговые
исследования как систематическую подготовку и проведение различных
обследований, анализ 10 полученных данных и представление результатов и выводов
в виде, соответствующей маркетинговой задаче, стоящей перед компанией. Акцент
на проблемы маркетинга и маркетинговые задачи, на наш взгляд ограничивает и не
обеспечивает соответствия роли маркетинга в деятельности организации. По нашему
мнению, маркетинговые исследования и аналитическая функция маркетинга в целом
должны сформировать основу для принятия управленческих решений менеджерами и
только после этого и на этой основе способствовать решению маркетинговых
проблем и задач, что находит подтверждение в определении, содержащемся в
международном кодексе по практике проведения маркетинговых исследований.
Международный кодекс ICC/ESOMAR по практике проведения маркетинговых и
социальных исследований от 1994 года определяет маркетинговые исследования
следующим образом: «Маркетинговые исследования, включающие в себя социальные
исследования и изучение общественного мнения, — это систематический сбор и
обработка информации о частных лицах или организациях с использованием
статистических и аналитических методов и подходов, используемых прикладными
общественными науками. Целью проведения маркетинговых исследований является
получение глубинных данных и содействие в процессе принятия обоснованных
решений».

Соответственно различается и уровень
целей маркетинговых исследований: от глобального стратегического (например, при
обосновании направлений развития бизнеса) до узкого тактического (например, при
установлении цены на товар или выборе носителя рекламной информации). Цели
различаются также и в зависимости от направлений маркетинговых исследований.
Изучение спроса, являясь одним из важнейших и наиболее часто реализуемых
направлений, основывается на законах спроса и предложения, на исследовании
факторов спроса, изучении кривой спроса, оценке ценовой 11 эластичности спроса,
емкости товарного рынка, динамики рынка, прогнозах показателей и т.п.