Реферат на тему Маркетинговые исследования и их виды

Введение:

Маркетинг как концепция рыночного управления получила широкое применение в деятельности компаний, так как позволяет обеспечить им конкурентное преимущество и устойчивое положение на рынке. Достижение такого результата требует от руководителей принятия грамотных управленческих решений. Насколько они будут правильными, зависит от точности имеющейся информации.

Информация в переводе с латинского означает «осведомлять, давать сведения». Именно информации в настоящее время приписывается роль важнейшей составляющей ресурсного потенциала компании, наряду с трудовым, финансовым и производственным потенциалом. Маркетинг не может выполнить своего предназначения без достоверной информации. Традиционным способом ее получения являются маркетинговые исследования.

Поэтому одной из главных функций маркетинга (неотъемлемая часть маркетинговой деятельности) являются маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

Цель работы – рассмотреть маркетинговые исследования и их виды.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить понятие и назначение маркетинговых исследований.

2. Описать виды маркетинговых исследований.

Заключение:

Маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор, обработка и анализ информации, предпринимаемый для решения конкретных маркетинговых задач, стоящих перед фирмой.

Ключевой целью маркетинговых исследований является создание информационно-аналитической базы с целью принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.

Вопросы, которые требуют своего решения в ходе маркетинговой деятельности компании, определяют многообразие видов маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования делят на несколько видов: первичные и вторичные, качественные и количественные.

Первичные – это данные из первых рук, полученные непосредственно от участников процесса – покупателей, тестировщиков, производителей и т. д. Первичные исследования проводят маркетологи или специально нанятые исследовательские компании.

Вторичные – это сведения, поступившие из сторонних источников – газет, журналов, отчетов, новостей и даже интернета. Использовать вторичные исследования при анализе ситуации нужно, но их необходимо перепроверять.

Количественные исследования – это сбор статистических данных, выраженных в числах.

Качественные исследования – это исследования, которые помогают проводить глубинный анализ. Их проводят, если нужно понять эффективность запущенной рекламы, запустить новый продукт или усовершенствовать имеющийся.

Для всестороннего анализа ситуации нужно комбинировать все виды исследований.

Исходя из вышесказанного, цель данной работы можно считать достигнутой, а задачи выполненными. 

Фрагмент текста работы:

ПОНЯТИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Классическое определение маркетингового исследования по Ф. Котлеру: «Маркетинговые исследования – это систематические определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, исследование и отчет о результатах» [5].

Маркетинговые решения компания принимает на всех стадиях маркетингового процесса: изучение рыночных возможностей, разработка маркетинговых стратегий, реализация маркетинговых мероприятий и контроль за их выполнением. На каждой стадии перед руководством компании стоит ряд маркетинговых задач, решение которых возможно только при наличии информации, полученной в ходе маркетинговых исследований [4].

Маркетинговые исследования нужны, чтобы:

1. Выявить тренды и лучшие практики на рынке, повторить успешный опыт.

2. Узнать своих потенциальных клиентов, их потребности, дать им то, что они хотят.

3. Планировать новые продукты, услуги и изменения в компании не изолированно, а совместно с пользователями.

4. Запускать более эффективные маркетинговые кампании: все же маркетинговая деятельность – это цифры, а не креативная реклама.

5. Узнать конкурентов и правильно с ними работать: понять сильные и слабые стороны.

6. Правильно построить ценообразование.

7. Скорректировать бизнес-стратегию, если тенденции рынка меняются.

Итак, маркетинговые исследования – это сбор, классификация и анализ информации о ситуации на рынке: ценах, конкурентах, пользователях и других. Данные о рынке позволяют бизнесу строить стратегию и минимизировать неопределенность.

 

2. ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Маркетинговые исследования рынка разделяют на два типа: первичные и вторичные. Отличаются они по способу сбора информации.

Первичные (полевые) маркетинговые исследования компании проводят сами с нуля и не используют информацию из сторонних источников. Такие исследования отвечают на конкретные вопросы, а цель исследования всегда сопоставляется с бизнесом компании. Такие исследования надежные, т.к. компания точно знает, как данные собирали и какие способы подсчета использовали. Но проводить исследования «в полях» не всегда бюджетно.

Вторичные (кабинетные) маркетинговые исследования – это поиск информации в уже существующих материалах, официальных и неофициальных источниках: отчетах других компаний, агентств, консалтинговых компаний и государственных организаций (Росстат, Центробанк). Минус в том, что нельзя быть уверенными в достоверности информации и правильности подсчетов [1].