Реферат на тему Маркетинг организационного капитала

Содержание:

Введение 3
Маркетинг технического и программного обеспечения 4
Маркетинг патентов, лицензий, авторских прав 9
Маркетинг товарных знаков 12
Маркетинг организационной структуры фирмы и маркетинг культуры организации 15
Страховой маркетинг 16
Заключение 20
Список литературы 21

Введение:

Организационный капитал включает технологии, процедуры, системы управления, культуру, техническое и программное обеспечение, патенты, организационные формы и структуры. Иными словами, это способность организации отвечать требованиям рынка, и то, как она использует свой человеческий капитал.
Организационный капитал большей частью находится в собственности организации и может быть объектом купли-продажи. Желая оставаться успешной, организация нуждается в регулярном пересмотре своего организационного капитала.
Это подразумевает как масштабную исследовательскую деятельность, так и постоянное развитие корпоративной культуры, которая также является частью интеллектуального капитала.
Корпоративная культура имеет своей основой некий свод понятий, известный и ясный всем сотрудникам: это ценности, миссия, видение, нормы поведения и коммуникации, символы, способы ведения дел и так далее.
Маркетинг организационного капитала, складывается из:
— Маркетинг технического и программного обеспечения.
— Маркетинг патентов, лицензий, авторских прав.
— Маркетинг товарных знаков.
— Маркетинг организационной структуры фирмы.
— Маркетинг культуры организации.
— Страховой маркетинг.
Цель работы – изучить маркетинг организационно капитала.

Заключение:

Итак, существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга. Зачастую при таком изобилии определений данного понятия, тяжело разобраться в том, что относится к маркетингу.
Маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей.
В широком смысле, многие маркетологи рассматривают маркетинг как философию бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.
А известный теоретик экономист Питер Друкер отмечает, что главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.
Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:
 Детальное исследование рынка, глубокий анализ предпочтений клиентов;
 Тщательное изучение системы ценообразования на рынке и разработка ценовой политики организации;
 Анализ деятельности конкурентов;
 Создание ассортимента товаров и услуг организации;
 Выпуск товаров и услуг, соответствующие спросу;
 Сервисное обслуживание;
 Коммуникации маркетинга.
Маркетинговая концепция состоит из четырех основных элементов (концепция 4P): товар, цена, реклама (продвижение), местоположение.

Фрагмент текста работы:

Маркетинг технического и программного обеспечения

Уровень обеспеченности организации интеллектуальными ресурсами, в том числе техническими и программными ресурсами всегда является весомым аргументом её привлекательности в глазах её микросреды, так как именно обеспеченность интеллектуальными ресурсами позволяет говорить об эффективной организации её бизнес-процессов.
Хотя возможности этой сферы весьма велики и постоянно расширяются, маркетинг в ней ещё только зарождается.
Информационные технологии маркетинга (Information Technology Marketing) выступают в качестве повышения эффективности разработки, создания и использования технологий маркетинга. Информационные технологии маркетинга – это комплекс средств и методов, представляющий собой целостную технологическую систему для обеспечения эффективности работы предприятия [2].
Для анализа программных продуктов выделим следующие основные двенадцать задач маркетинга:
Задача 1. Моделирование товарной структуры рынка.
Задача 2. Сегментация рынка по группам потребителей и по характеристикам предлагаемых товаров/услуг.
Задача 3. Определение емкости, оценка конъюнктуры рынка и выявление рыночных ниш.
Задача 4. Учет требований покупателей к характеристикам продукта и моделирование поведения потребителей.
Задача 5. Оценка конкурентоспособности товара и исследование конкурентной среды.
Задача 6. Анализ жизненного цикла товара.
Задача 7. Выбор каналов распределения товаров и моделирование товародвижения.
Задача 8. Управление потребительским спросом и сбытом товара.
Задача 9. Формирование товарной политики и планирование ассортимента.
Задача 10. Ценообразование.
Задача 11. Повышение эффективности рекламы.
Задача 12. Задачи учетно-аналитического характера.
Поставленные задачи маркетинга призваны выполнять следующие четыре основные функции: сбытовые, производственные, контрольно-аналитические и функции управления [3].
Программное обеспечение (ПО) для решения типовых маркетинговых задач в общем случае обеспечивает автоматизацию маркетинговой деятельности соответствующих подразделений компаний. Автоматизация маркетинговой деятельности – это использование в маркетинговых подразделениях компаний ПО для решения типовых маркетинговых задач. Рассмотрим подходы к классификации ПО, предложенные в источниках
[4].
Рожков И. В. разделяет ПО на три категории:
− маркетинговая разведка (Marketing Intelligence) − процесс отслеживания поведения потенциальных потребителей;
− маркетинговая автоматизация (Marketing Automation) − процесс управления осведомленностью потребителя и его интересом к продукции;
− автоматизация маркетингового документооборота (Advanced Workflow Automation) для работы с внутренней маркетинговой информацией и внутрифирменными маркетинговыми процессами.
Готовые пакеты программ, которые могут применяться для информационного обеспечения маркетинговой деятельности, в источнике [2] делятся на следующие категории:
− интегрированные корпоративные информационные системы (КИС) и ERP-системы;