Реферат на тему Манеры общения

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2
1 Понятие общения 3
2 Манера общения и стиль речи 6
3 Владение мимикой и жестами 8
4 Как развить речь? 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15

Введение:

Общение играет важную роль в жизни и деятельности каждого человека. Благодаря общению образуются общества людей, в которых налаживается взаимодействие, и производятся социальные нормы поведения.
В течение жизни каждый из нас постоянно контактирует, общается с разными людьми. Потребность человека в общении обусловлена необходимостью взаимодействовать в процессе обучения, совместной деятельности, решения любых повседневных вопросов. Вся история человечества является историей взаимодействия людей.
Человека характеризует не только его внешний вид, но и умение держаться в обществе. Особенно это касается языковых навыков, а именно: манеры общения, благодаря которой складывается положительное или отрицательное мнение о человеке.
Манера общения — данный параметр отражает то, как индивидуум разговаривает с людьми (например, мягко или жёстко), а также — мышление, черты характера, качества, с помощью которых он выстраивает коммуникации с окружающими.
Манеру общения определяют: тон, поведение и дистанция. Тон может быть спокойным или властным, а поведение — скованным или развязанным. На интимной и личной дистанциях общаются близкие люди и друзья. Существуют также публичная и социальная дистанции.
Общение может происходить в разных манерах: серьёзной, весёлой, недружелюбной, доброжелательной, уважительной, пренебрежительной и др.
Цель работы: рассмотреть манеры общения.
Структура работы: введение, основная часть, заключение, список использованных источников.
Объем работы: 15 страниц печатного текста.
Список использованной литературы содержит 9 источников.

Заключение:

Общение, как социальное явление, охватывающее все сферы общественного бытия и деятельности людей, может быть охарактеризовано по различным параметрам, иметь различные виды и формы в зависимости от контингента участников, продолжительности отношений, степени опосредствования, завершенности, желательности.
Оно удовлетворяет потребность человека в контакте с другими людьми.
Общение имеет большое значение в формировании человеческой психики, интеллекта, развитии и становлении его культурного поведения. Благодаря общению человек расширяет общий кругозор, мышление, восприятие, развивается как личность. Отношения, которые наполняют общение, придают ему своеобразие, определенный эмоциональный окрас.
У каждого человека свой способ общения и от него многое зависит в жизни, например, будут ли рядом верные друзья, как коллеги будут относиться к нему на работе и так далее. Выбрав правильный стиль общения, вы можете заслужить уважение и доверие окружающих вас людей.
Каковы же манеры общения?
Как бы банально это ни звучало, есть плохие и хорошие манеры. Первая категория включает в себя форму поведения, которая вызывает негативные эмоции у других людей. Например, грубость, ненормативная лексика и т. д. Главное внимание следует уделять хорошим манерам, ведь именно благодаря им человек может создавать комфортные условия и развиваться в жизни.
Как разработать способ общения и взаимодействия с людьми:
Первое, что нужно сделать, — это установить эмоциональный и ментальный контакт. В общении вам нужно всеми возможными способами показать человеку, что вы заботитесь о нем, даже если вы рассказываете ему что-то о себе.
Взаимодействие с другим человеком очень важно. В манере общения делового человека большое значение имеет умение стимулировать взаимодействие и вызывать интерес к человеку. Для этого важно уметь не только говорить, но и слушать и принимать советы.
В общении большое значение имеют организованность и правильно построенная речь. Следует исключить невнятную речь, паразитические слова типа «вообще», «кратко» и другие выражения. Также важно избегать противоречий, так как они вызывают недоверие к собеседнику.
Чтобы человек не заскучал во время разговора, не вдавайтесь в подробности, если вас об этом не просят. Все должно быть максимально ясно.
Физические движения, такие как мимика и жесты, особенно важны в общении. Нужно следить за степенью жестикуляции, так, например, интенсивные жесты рук могут отпугнуть любого собеседника.
Важно понимать, что в любой момент, при желании, вы можете скорректировать свою манеру общения, чтобы исправить некоторые жизненные несоответствия с тем, что есть сейчас и чего вы действительно хотите.

Фрагмент текста работы:

Человек живет в мире, в котором окружает себя везде также людьми, которым присуще выражение эмоций, удовольствия или наоборот неудовольствия, просьбы о помощи, или наоборот, забота о других. Таким образом, можно с уверенностью считать, что человек – сугубо социальное существо.
Все это нам удается с помощью общения. Мы имеем счастье разговаривать и понимать других людей. Общаясь, мы понимаем и открываем для себя очень много интересного и важного.
Обмен информацией не был бы полным без общения. Предметом общения является содержание информации, благодаря которому происходит передача знаний, когда формируются различные умения и навыки.
В начале жизни общение ребенка происходит благодаря движениям, детскому лепету, взглядам. В то же время родители общаются с ребенком с помощью слов, песен, звуков и улыбки. Когда ребенок становится немного взрослее, он овладевает языком. Общаться имеют возможность все, без исключения. Это происходит и среди животных так же, но средства другие.
Психологи поделили общение на несколько уровней. Это манипулирование, соперничество, сотрудничество, с появлением компьютерных технологий и появлением Интернет появилась невербальная (бессловесная) форма общения [3, с.68].
Также существует такое средство, как диалог. Это разговор между двумя лицами, который несет, прежде всего, обмен информацией. Диалог может быть, как для достижения взаимопонимания, так и наоборот противоречий. Каждое высказывание называется репликой.
Общение – неотъемлемая часть человеческой жизни, сопровождающая человека от самого рождения и до его кончины.
Социальная психология дает общению множество определений, однако, наиболее используемым в фундаментальной науке является следующее:
Общение — процесс установления и поддержания прямого, опосредованного или непосредственного различными средствами контакта между людьми. Говоря о непосредственном общении, мы можем вспомнить свой последний разговор с другом на перемене или с родителями дома.
Вспоминая опосредованное – последний телефонный разговор или голубиную почту средних веков, когда общение осуществлялось не только через письменную форму, но и с помощью птицы-почтальона.
Как и у любого процесса, у общения есть необходимые составляющие:
1. Контакт (вербальный или невербальный) – поэтому, даже зная, что с каким-то человеком на другом конце страны вы будете говорить на одном языке и на одну тему, но, не имея с ним контакта, пообщаться вам не удастся.
2. Общий язык (в том числе и жесты) – поэтому если вы, желая пообщаться с иностранцем на злободневные, интересные для вас темы, не сможете найти общий язык, общение не наладится.
3. Общность тезаурусов («сокровище» др. греч.) – то есть общий запас знаний о мире. Говоря об общности тезаурусов, можно вспомнить попытки общения колонизаторов с народами Африки. Культура, образ жизни и представления о мире у участников общения были совершенно разными, и контакт налажен не был [6, с.74].
Кроме трех необходимых составляющих мы можем говорить и о формах общения. Формы общения определяются характером и содержанием информации, которой собеседники обмениваются между собой. Таким образом, можно выделить следующие формы общения:
— служебное (деловое). Пример: официальные переговоры о предстоящей сделке;
— повседневное (бытовое). Пример: разговор матери и ребенка;
-убеждающее. Пример: предвыборная речь кандидата в депутаты;
-ритуальное. Пример: общение между служителями храма;
— межкультурное (межэтническое). Пример: коммуникация представителя восточной цивилизации с представителем западной.
Культурой же общения мы называем социальное явление, которое отличается и характеризуется нормативностью этого самого общения. Социальные нормы – это правила поведения, определяемые социальными группами и ожидаемые в реальном поведении участников этих групп.