Реферат на тему Любая в рамках темы

Содержание:

Оглавление

Введение 2

PR сегодня — область стратегического управления коммуникациями 3

Основы антикризисного PR: сущность, принципы и применение на практике 8

Заключение 15

Список использованных источников и литературы 16

Введение:

Актуальность исследования. По мнению экспертов, современная эпоха – это эпоха кризисов, которых ни одна организация не может избежать. В связи с развитием информационно-коммуникативных технологий, стремительной информатизацией общества, интернационализацией рынков возросла уязвимость организаций. В таких условиях одним из важных направлений PR-деятельности становится антикризисный PR. Для субъекта PR-деятельности в условиях кризиса есть следующие угрозы:

• во-первых, общественная безопасность;

• во-вторых, финансовый ущерб;

• в-третьих, потеря репутации или «завоевание» отрицательного имиджа.

Имидж как один из ведущих индикаторов организации является системой сигналов, позволяющей аудитории воспринимать информацию об организации, считывать ее. Имидж мобильный: он меняется, закрепляется, трансформируется, а только один мощный сигнал способен изменить построенный образ. Кризис можно спрогнозировать или предотвратить развитие при условии, если сама организация будет выявлять и анализировать ситуацию, сложившуюся во внутренней или внешней среде. Кризис связан, прежде всего, с кризисом общественного мнения, кризисом доверия к организации, поэтому основой антикризисных мер является верно построенная стратегия коммуникаций.

Целью данного реферата является изучение антикризисного PR как фактора формирования и защиты имиджа субъекта PR-деятельности.

Исходя из цели реферата, необходимо решить следующие задачи:

• Рассмотреть PR как область стратегического управления коммуникациями;

• Проанализировать сущность, принципы и применение на практике антикризисного PR.

Заключение:

Заключение

Итак, развитие и изменение информационно-коммуникативных технологий, способствующее быстрому распространению информации на современном этапе, влияет на все сферы человеческой деятельности, особенно на более склонные к кризисным ситуациям. Совместный угрожающий фактор для интересов, имиджа и репутации субъекта PR-деятельности дает основание для изучения антикризисного PR, поскольку преждевременная идентификация рисков, адекватная расстановка приоритетов, тщательный мониторинг эволюции рисков позволяет управлять проблемами благодаря изменению поведения субъекта PR-деятельности, что в свою очередь, позволит минимизировать негативные последствия кризиса, а также смягчить протекание кризиса.

В кризис важно давать как можно больше информации о развитии ситуации. Это позволит сместить внимание с негативного события на те шаги, которые предпринимаются, чтобы исправить положение. Главное — не обманывать аудиторию и действительно работать над ошибками.

Каждый кризис – переломный этап в жизни организации, из которого она может выходить с разной степенью успеха или поражения. Кризис несёт в себе потенциал изменений, развития организации.

Планирование – один из важнейших шагов в управлении кризисной ситуацией. Эффективный план разрешения кризиса должен учитывать отношение к ситуации сотрудников и их поведение. Организация всегда должна иметь команду людей, которые могут собраться вместе как команда управления кризисом.

Лишь только при слаженной работе всех PR – специалистов организации можно достичь эффективного функционирования PR – отдела, который должен стать неотъемлемой частью организации.

Фрагмент текста работы:

PR сегодня — область стратегического управления коммуникациями

В сфере маркетинговых коммуникаций PR-процесс относится к категории вспомогательных или сопроводительных бизнес-процессов. Главной задачей специалиста по связям с общественностью в коммерческих структурах есть обеспечение реализации маркетинговой стратегии и маркетинговых планов.

Такая позиция не означает, что PR в подавленном состоянии. Наоборот, он рядом с другими составляющими маркетингово-комуникационных процессов является командным игроком с четко определенным местом и сектором ответственности.

Кроме того, без учета особенностей и специфики PR-деятельности и PR процессов невозможно составлять маркетинговую стратегию, маркетинговые планы и тематические бизнес-планы.

По своей структуре PR-процесс подобен базовому процессу и формирует последовательный алгоритм действий :

• анализирует коммуникационную ситуацию;

• разрабатывает эффективную модель внешних и внутренних корпоративных коммуникаций;

• практически внедряет коммуникационную модель и обеспечивает базовый бизнес-процесс;

• анализирует результаты проведенного рабочего цикла бизнес-процесса.

Важную роль в развитии общественных коммуникаций играет Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО), взявшая на себя в инициативном порядке разработку проекта профессионального стандарта «Специалист по связям с общественностью», с учетом потребностей российского рынка труда