Реферат на тему Культура профессионального общения врача с пожилыми пациентами

Содержание:

Введение. 2

1.   Поведение
врача. 4

2. Личность больного и эффективность психологического
контакта с ним. 6

3. Методики установления психологического контакта врача с
пациентом. 8

4. Беседа врача с пожилым пациентом. 14

5. Основные формы психологического взаимодействия между
врачом и больным  19

6. Характер заболевания и тип контакта. 22

Заключение. 26

Список литературы.. 29

Введение:

Современный комплексный подход
к лечению пожилого пациента должен сочетать в себе три основных типа
терапевтического воздействия: биологическое, психологическое и социальное. Этот
подход применим ко всем заболеваниям, потому что любое заболевание нарушает
психологическое равновесие и социальное функционирование человека. Это особенно
важно при хронических соматических и психических заболеваниях,
психосоматических расстройствах и неврозах.

Эффективность лечения в
медицине традиционно оценивается по симптоматическому критерию: выздоровление,
улучшение, без изменений, ухудшение. В настоящее время разрабатываются
дополнительные критерии оценки эффективности различных методов и приемов
комплексной терапии. Наиболее адекватным подходом для глобальной оценки
эффективности лечения считается подход, который учитывает три аспекта
рассмотрения терапевтической динамики: соматический, психологический и
социальный.

Процесс лечения любого
заболевания сопровождается рядом психологических явлений, связанных с личностью
пациента, личностью врача и применяемыми методами лечения. Умение врача
учитывать психологические факторы лечения позволяет ему глубже оценить
эффективность лечения и прогноз заболевания. Хороший контакт с врачом и
медсестрой важен для любого пациента, чтобы быть уверенным, что вместе они
успешно справятся с болезнью. Хорошо, что взаимопонимание складывается свободно
и естественно, когда стиль общения пациента совпадает со схожими
характеристиками врача.

К сожалению, многие
медицинские работники спонтанно выстраивают отношения с пациентами, полагаясь
прежде всего на их способности и наглядный пример коллег. Из-за общения с
пациентом часто полностью зависит от ситуации: при благоприятном расположении
достигается контакт с пациентом, при нежелании пациента общаться, контакт
малоэффективен. Отсутствие контактов или официальных отношений между врачом,
медсестрой и пациентом значительно снижает информативность истории болезни и
снижает эффективность лечения.

Квалификация медсестры,
опыт работы или врач, несомненно, являются предпосылкой для позитивных
психологических взаимоотношений и доверия между медицинскими работниками и
пациентами. Однако, как подчеркивают польские психологи Р. Конечный и М. Бохуал,
квалификация — это лишь инструмент, более или менее значительный эффект
которого зависит от других сторон личности врача. Доверие к врачу зависит от
потребностей, ожиданий и отношения пациента, образа (стандарта) идеального
врача и других личных позиций, а также характеристик пациента.

Заключение:

Психологические
характеристики пациента в условиях медицинских отношений и взаимодействий
вступают в контакт с психологическими характеристиками медицинского работника
(врача, психолога, медсестры, социального работника). Цель контактов между
этими двумя людьми — помочь одному из участников общения по сравнению с другим.
Исходя из основной цели терапевтического взаимодействия, можно предположить,
что ценности контактов в системе медработник-пациент неоднозначны. Однако не
следует думать о пользе такого взаимодействия только со стороны пациента.
Медицинский работник не менее заинтересован в помощи пациенту, так как эта
деятельность является его профессией, а это означает, что у него есть свои мотивы
и интересы для взаимодействия с пациентом, что позволило ему выбрать эту
профессию.

Чтобы процесс
взаимоотношений между пациентом и медицинским работником был эффективным,
необходимо понимать психологические основы такого взаимодействия. Мотивы и
ценности врача, его представление об идеальном пациенте, а также ожидания
самого пациента от процесса диагностики, лечения, профилактики и реабилитации,
лечения или медсестры врача.

В связи с вышеизложенным
можно говорить о важности такого психологического параметра, как
коммуникативная компетентность, для эффективного и бесконфликтного
взаимодействия

Фрагмент текста работы:

1. Поведение врача

Практика медицины —
сложная профессия. Человек, посвятивший себя медицине, без сомнения, должен
иметь к ней призвание. Желание помочь другому человеку всегда считалось
полезной чертой личности и его следовало воспитать с детства. Только тогда,
когда эти черты личности становятся необходимостью, человек может считаться
имеющим основные предпосылки для успешного овладения медицинской профессией. Вы
можете быть хорошим врачом-теоретиком, но в практическом отношении к пациентам
быть несостоятельным.

Пациент, в первую
очередь, вправе ожидать от врача искреннего желания ему помочь, и убежден, что
врач не может быть другим. Он наделяет врача лучшими качествами, присущими
людям в целом. Вы можете подумать, что первый человек, оказавший медицинскую
помощь своему соседу, сделал это из сострадания, из желания помочь в несчастье,
облегчить их боль, другими словами, из чувства человечности. Вряд ли нужно
доказывать, что человечество всегда было визитной карточкой медицины, а врач —
ее главным представителем.

Гуманизм, чувство долга,
выдержка и выдержка в обращении с пациентами, совесть всегда считались
основными характеристиками врача. Впервые эти моральные, этические и этические
стандарты медицинской профессии были сформулированы врачом и мыслителем
античности Гиппократом в его знаменитой «Клятве» [3].

В отношениях между
врачом и пациентом не последняя роль принадлежит врачу — хранить врачебные
тайны. Обычно он включает три типа информации: о болезнях, о частной и семейной
жизни пациента. Врач не является случайным владельцем этой информации, тайных
переживаний и мыслей пациентов. Они доверяют ему как человеку, от которого
надеются получить помощь. Таким образом, врач может по своему усмотрению
предоставить информацию о пациенте только в редких случаях. Требование о
неразглашении врачебной тайны снимается только в случаях, когда этого требуют
интересы общества