Реферат на тему Критерии оценки решений.

Содержание:

Введение 3

1. Сущность и содержание управленческого решения. 5

2. Критерии оценки решений 12

Заключение 16

Список использованной литературы 18

Введение:

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Проблема эта – не чисто академическая. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.

В психологии принятие решений рассматривается как когнитивный процесс, приводящий к выбору убеждения или курса действий среди нескольких возможных альтернативных вариантов. Это может быть, как рационально, так и иррационально. Процесс принятия решений — это процесс рассуждения, основанный на предположениях о ценностях, предпочтениях и убеждениях лица, принимающего решения. Каждый процесс принятия решения приводит к окончательному выбору, который может побудить к действию, а может и не побудить.

Актуальность данной темы заключается в том, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления и одним из основополагающих принципов, обеспечивающих устойчивое развитие, является стратегическое и оперативное управление компаний. Процессы принятия стратегических и оперативных управленческих решений являются центральным пунктом деятельности руководителей, поскольку именно эффективные решения управляющих обеспечивают движение предприятия к рыночному успеху. С целью повышения эффективности принятия управленческих решений в науке управления были созданы количественные и качественные методы принятия управленческих решений.

Целью данной работы является изучение критерий оценки решений.

Задачами работы являются:

1. Изучить сущность и содержание решения.

2. Изучить критерии оценки решений.

Функции принятия решений в методологии процесса управления многообразны и связаны, прежде всего, с решениями: по производству, маркетингу, менеджменту, планированию, организации, мотивации, контролю, распределению власти, разрешению конфликтов и др.

Источниками информации для написания работы по теме «Методы принятия управленческих решений» послужили базовая учебная литература, теоретические труды ученых в рассматриваемой области, справочная литература, периодически издания, ресурсы Интернета и прочие актуальные источники информации.

Теоретической и методологической основой данной работы послужили работы отечественных и зарубежных исследователей в сфере теории ценообразования.

Структура работы: работа состоит из введения, в котором раскрывается цель и задачи работы, основной части, в которой описываются основные вопросы, заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

Заключение

Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников. Принятие решений — процесс систематизированный. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации.

Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений.

Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.

Практика принятия решений разнообразна, однако все они реализуются по определенной схеме, подсказываемой здравым смыслом. Для того чтобы принять эффективное решение, необходимо выполнить ряд работ, состоящих из отдельных этапов, процедур и операций. Среди многочисленных подходов к формированию решений выделим трехэтапную модель г. Саймона, являющуюся основой для реализации большинства известных на сегодня технологий.

Критерии оценки качества решений должны позволять заблаговременно устранять, выявлять недостатки и доводить качество решения к моменту его принятия до требуемого уровня, поскольку в отличие от оценки качества продукции отсутствует возможность ожидания окончания производственного

Фрагмент текста работы:

1. Сущность и содержание решения

Суть решения проявляется:

1. В системном характере субъекта и объекта управления, что дает возможность дифференцировать систему внутренних и внешних, прямых и обратных связей элементов контролирующей и подконтрольной системы, а также ранжировать их, определять их иерархию по степени важности (значительный — незначимый, первично — вторичный и т.д.).

2. В социально ориентированном целеполагании и постановке целей в процессе подготовки и реализации управленческого решения в интересах большинства общества.

При постановке целей необходимо учитывать следующие правила: цели и задачи должны быть максимально интенсивными, но достижимыми; все цели должны быть четко распределены во времени и иметь конкретное выражение; характер целей должен соответствовать характеру и цели деятельности социальной организации; цели должны быть реальными, иначе они теряют свое значение в качестве психологических мотиваторов; цели должны основываться на понимании новой парадигмы приоритетов общественного развития, которые являются атрибутами правового гражданского общества и социального государства.

Показателем социальности управления является благосостояние большинства граждан страны, особенно незащищенной части населения.

3. Необходимость нормирования, институционализации управленческих решений с учетом принятых этических и правовых норм .

Правовой основой для разработки, принятия, организации исполнения управленческого решения является действующая