Реферат на тему Контроль и реализация управленческих решений (Кондитерская промышленность)

Содержание:

Введение 3

1. Теоретические основы разработки управленческих решений 4

2. Процесс и методы разработки управленческих решений 8

3. Оценка качества и эффективности управленческих решений 14

Заключение 16

Список литературы 17

Приложения 20

Введение:

Основой деятельности менеджера любого уровня является управленческое решение. Совокупность управленческих решений формирует политику предприятия, приводит его к рыночному процветанию, либо к несостоятельности и банкротству. От обоснованности, взвешенности принятых отдельными руководителями решений зависит не только уровень производства товаров и услуг, удовлетворение потребностей потребителей, но и благосостояние работников предприятия, владельцев, акционеров. В этих условиях оправдано привлечение профессионалов – специалистов в тех областях знания, которых касается разработка и принятие решения.

Объектом исследования являются процессы принятия управленческих решений.

Предметом исследования являются этапы разработки управленческих решений.

Цель заключается в изучении теоретических вопросов по разработке управленческого решения и оценке его эффективности.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и сущность управленческих решений.

2. Изучить методы и процессы принятия решений.

Теоретическую базу исследования составила научная литература по теории принятия решений, статьи из журналов, интернет-источники.

Методология исследования – систематизация и обобщение.

Заключение:

Подведем итоги проведенного исследования.

Управленческие решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.

Необходимым условием существования и развития эффективного современного предприятия является принятие эффективных управленческих решений.

В работе определены следующие методы принятия решений: методологические, организационные, экономические, технологические, нормативные, социально-психологические, правовые.

Качество управленческого решения определяется совокупностью свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблем, например, своевременность, адресность, конкретность. На качество и эффективность управленческого решения оказывают влияние не только внешние факторы, но и личностные.

Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: информация; время, необходимое для разработки и осуществления решения; компетенция, менталитет менеджеров; применение современных научных подходов к менеджменту (системный, ситуационный, комплексный, процессный, динамический подходы); применение методов моделирования (логические, математические, физические модели); системы поддержки принятия решений; мотивация качественного решения.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы разработки управленческих решений

Некоторые авторы склонны считать управленческое решение является результатом творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее разрешения в соответствии с целью системы управления бизнес-процессами.

С другой стороны, управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации.

Управленческие решения рассматривают так же, как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач [9, с. 408-412].

О.С. Виханский определяет управленческое решение как творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления [4, с. 59]. Он справедливо, на наш взгляд, считает решение творческим актом руководителя. Однако с позиций науки управления объектом управления руководителей являются их подчиненные. А главной целью руководителя в управленческой деятельности является решение проблем (задач), связанных с повышением результативности работы организации, но не решение проблем подчиненных. Таким образом, данное определение управленческого решения не отражает в полном объеме его сущности.

Л.Е. Соколова пишет, что управленческое решение – это один из необходимых моментов волевого действия, состоящий в выборе цели действия и способов ее выполнения. В данном случае исследователем выделяется волевая составляющая управленческого решения. Действительно, принятие любого управленческого решения, на наш взгляд, требует проявления воли со стороны лица, принимающего его.

А.А. Киселев определяет управленческое решение как «выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемых лицом, принимающим решение, и направленных на достижение поставленной цели [8, с. 69].

Под управленческим решением понимается выбор руководителями варианта разрешения проблемы или достижения какой-то цели [13, с. 83-87].

Таким образом, управленческое решение – это и выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. В то же время управленческое решение как понятие необходимо рассматривать в совокупности с другими научными категориями экономики и менеджмента. Рассмотрим основные из них, поскольку от их правильного понимания и использования зависит эффективное развитие производственной деятельности.

Классификация управленческих решений на уровне отдельной коммерческой организации позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной ситуации. Однако в связи со сложностью процесса разработки решений, целей принятия решений, требований и структуры решений создать простую и четкую их классификацию не представляется возможным. Поэтому существуют различные классификации управленческих решений.