Реферат на тему Конфликты и способы их разрешения

Содержание:

Введение 3
1. Понятие «конфликт» 4
2. Способы разрешения конфликтов 6
Заключение 12
Список использованной литературы 13

Введение:

Общество неоднородный феномен, ведь оно состоит из многих личностей со своими ценностями, принципами, мировоззрением, потребностями. Поэтому вошедшей в общественное сознание и государственное управление гуманистический принцип предполагает глубокое понимание каждого и умение решать конфликты так, чтобы никто не чувствовал себя обойденным в его интересах. Для гуманизации общественного сознания важно понимать причины конфликтов, возникающих в общественной и политической сферах, и уметь найти оптимальный способ их решения.
Современное общество – это сложная, динамичная, целостная система. Рациональное понимание причин его возникновения, закономерностей развития и функционирование не может быть полным и всесторонним без глубокого проникновения в сущность и содержание противоречий, присущих этому обществу.
Цель работы – теоретически обосновать конфликты и способы их разрешения.
Задачи:
— изучить понятие «конфликт»;
— рассмотреть способы разрешения конфликтов.
Проблема конфликтов и их решения интересовала многих исследователей, внесших свой вклад в анализ, классификацию и способы разрешения конфликтов, в частности в сфере государственного управления. эту тему разрабатывали А. Данильян, Р Дарендорф, В. Полосин и др.

Заключение:

В результате теоретического исследования:
1. Установлено, что конфликт как психологический феномен предполагает наличие конфронтации интересов и взглядов, или серьезные расхождения в позициях сторон и острые споры.
2. Определено, что важным аспектом успешного решения конфликтной ситуации является осознание сторонами имеющегося конфликта как абсолютно естественного и динамического процесса развития взаимоотношений. Также, ключевым вопросом является выбор соответствующих путей решения конфликтной ситуации.
3. Установлено, что в соответствии с ситуацией поведение сторон может быть направлена на избежание, сглаживание, компромиссное решения конфликта, принуждение или продуктивное решение проблемы.
4. Определено, что одновременно сложным и перспективным путем является готовность сторон признать и решать существующую проблему. Указанный подход предполагает, как достаточно основательную работу по диагностике причин конфликта, так и тщательная проработка ситуации с целью перехода имеющихся отношений сторон на качественно новый уровень.
5. Определено наличие посредника в разработке конфликтной ситуации как потенциально эффективный путь проработки проблемы. Участие третьей независимой стороны позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию, проконсультировать относительно стратегии поведения в конкретной ситуации, а также распознать стиль поведения других сторон.

Фрагмент текста работы:

1. Понятие «конфликт»

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей или способов их достижения, позиций, точек зрения, интересов или убеждений. Он может возникать как в сознании одного человека, так и между несколькими лицами или группами лиц.
В повседневной жизни конфликт является «моментом истины» в межличностных отношениях. Это проверка жизнеспособности коллектива. Конфликт может ослабить или укрепить отношения. Неумение вести в конфликтной ситуации приносит долговременное противостояние, ненависть, обиды и психологические травмы всем участникам. Поэтому, конфликт может оттолкнуть людей друг от одного или укрепить коллектив и сблизить членов группы том, что он содержит как предпосылки для разрушения отношений, так и для их совершенствования и улучшения. результатом конфликта может быть либо вооруженное противостояние, или более глубокое взаимопонимания сторон.
Проблема конфликта исследовали многие ученые, в частности, социологи Кеннет Эварт Боулдинг, Льюис Альфред Козер, Джозеф Хаймс, Луис Крисберг, социальные психологи Мортон Дойч, Анатолий Рапопорт, политологи Олег Холсти, Раймонд Мак и Ричард Снайдер, Робби Уильямс и другие [2, c. 54].
Несмотря на достаточно основательные предыдущие исследования проблема конфликта как пути эффективного решения проблем, в частности, в межличностном общении, остается открытой.
В течение ХХ и начала XXI века количество конфликтов на планете не уменьшилось. Они накапливаются, приводят к мировым войнам, революциям, локальным столкновениям, проблемным ситуациям на межличностном, внутриличностном и мировом уровнях. Конфликты многообразны, они возникают и проявляются во всех сферах общественной жизни.