Реферат на тему Компьютерный сетевой этикет.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПЬЮТЕРНОМ СЕТЕВОМ ЭТИКЕТЕ. 4

2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕТЕВОГО ЭТИКЕТА.. 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 14

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 15

Введение:

Интернет представляет собой абсолютно новую среду коммуникации,
обладающую рядом специфических особенностей, которая все больше становится популярной.

Главная предпосылка нормального функционирования сетевых коммуникаций
как важнейшего элемента информационного общества представлена наличием информационной
культуры, включающей как технические знания, навыки и умения по применению информационных
технологий, так и этико-правовые знания, представления, способность самоограничивать
свои потребности, порывы, реальную гражданскую ответственность.

Актуальность темы связана с тем, что среди различных нормативных
образований реального бытия социума, структурирующих различные формы коммуникативного
поведения его членов, важное место всегда занимал этикет в качестве исторически
сложившейся нормативно-этической системы стабилизирующего характера и в качестве
феномена культуры. Поэтому в информационной культуре особое место занимает такая
важная ее составляющая, как компьютерный сетевой этикет.

Новейшие условия, формы и жанры коммуникации, отличающиеся от
реального общения, ставят перед пользователями достаточно много вопросов, касающихся
правил речевого поведения в Сети. Одни переносят нормы традиционного речевого этикета
в виртуальное общение, другие различными способами пытаются их трансформировать.

Цель работы – рассмотреть особенности компьютерного сетевого
этикета.

Задачи
работы:

1. Изучить
общие сведения о компьютерном сетевом этикете.

2. Привести
рекомендации по использованию сетевого этикета.

Заключение:

Компьютерный сетевой этикет – это негласный свод правил поведения
пользователей в сети.

Правила общения в интернете похожи на общепринятый речевой этикет:
быть вежливым, внимательно слушать и читать собеседника, избегать грубости и вульгарности,
уважать мнение другого человека.

Чтобы ответить на вопрос, как общаться в Интернете, следует узнать,
чего не рекомендуется делать. Сетевой этикет подразумевает отказ от следующих действий:
употребление ненормативной лексики в общении; оскорбления людей, разжигания между
ними розни; обмана и воровства в любом виде; ведения дискуссии на отвлеченные темы
в непредназначенных для этого местах (форумы, чаты, комментарии).

Одним из главных правил сетевого этикета – уважение к собеседнику.
Если в реальной жизни оно проявляется манерой общения или одеждой, то в сети это
грамматика, лаконичность и оформление текста.

В случае общения на форумах и в чатах также нужно не забывать
об уважении к собеседникам и соблюдать правила деловой переписки. Обдумывать каждый
ответ, не вступать в конфликтные ситуации. Если кто-то досаждает оскорблениями или
угрозами, то можно включить пользователя в черный список или пожаловаться администраторам
на него.

Таким образом, чтобы научиться основным правилам компьютерного
сетевого этикета, а также соблюдать их, нужно руководствоваться, в первую очередь,
здравым смыслом. Человек должен вести себя так, как будто он оказался в незнакомом
мире, который очень похож на реальный. Он должен присматриваться, обдумывать свои
действия наперед. Взрослые должны не забывать обучать детей кроме правил этикета,
также правилам сетевого общения. В общем, люди должны вести себя так, как они бы
вели себя в обычном мире и не забывать об уважении прав других людей.

Фрагмент текста работы:

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПЬЮТЕРНОМ СЕТЕВОМ ЭТИКЕТЕ Нетикет (от англ. «Net» – сеть), или сетикет (сетевой этикет)
представляет собой неологизм, который произошел от слияния английского слова «network»
– сеть и французского слова «etiguette» – этикет [3, с.32].

Сетевой этикет представлен сводом правил, которые регулируют
вербальное и невербальное поведение пользователей сети Интернет. Понятие «нетикет»
появилось в середине 80-х годов XX в. в эхоконференциях сети FIDO, т.к. участники
сетевых сообществ осознали, что чрезмерная свобода и отсутствие сдерживающих механизмов
мешают комфортному общению.

Сетевой этикет является одним из способов формирования лингвистической
культуры языковой личности в электронной среде коммуникации. Также сетевой этикет
является способом саморегуляции, который сознательно и добровольно вырабатывается
и поддерживается самим виртуальным социумом [3, с.32].

Одна из отличительных особенностей Нетикета – отсутствие невербального
компонента, т.к. при общении в сети теряется какая-либо возможность невербальной
коммуникации и вся информационная нагрузка целиком ложится на текст. Компенсаторную
функцию эмоциональных состояний при сетевом общении стали выполнять символьные смайлы,
которые изображают эмоции с помощью букв алфавита, цифр и знаков препинания. Частично
символьные смайлы решают проблему невербального взаимодействия в сетевой среде,
но это не снимает взаимную ответственность партнеров по общению за налаживание эффективного
взаимодействия в виртуальной реальности.

Вместе с развитием Всемирной глобальной паутины сетевой этикет
приобретает новые качественные характеристики, в частности, это появление блогосферы.
Однако в целом, даже дополненный Кодексом поведения блогеров «Blogger’s Code of
Conduct» (Т. О’Рейли, Дж. Уэйлс, 2007), Нетикет в 2000-е годы все еще рассматривается
специалистами как свод определенных правил поведения в сети, имеющий в основном
этическую направленность. В связи с этим данный кодекс часто называют не только
моральным Кодексом поведения блогеров, но и Netiquette 2.0 [6, с. 29].

За короткое время компьютерный сетевой этикет стал
претендовать на право называться социальной дисциплиной, поскольку массовое
взаимодействие пользователей в сети Интернет нуждалось в регулировании.
Компьютерная этика, по мнению специалистов, охватывает ряд важнейших вопросов,
касающихся психологии, информационных технологий, политики, морали. Также
компьютерная этика неразрывно связано с рядом юридических и социальных
вопросов. У истоков развития данной социальной дисциплины стояли не просто
пользователи интернета, которые захотели, чтобы отношения в интернете
регулировались и подчинялись неким законам, а авторитетные и известные личности
такие как: Дж. Мур, Дебора Джонсон, Дж. Снэппер, Л. Ллойд и др., которые
понимали, что с развитием компьютеров и других информационных технологий будет
развиваться и киберпространство, и чем больше, шире и развитей оно становится,
тем сложнее будет контролировать процессы, происходящие в нем [1, с. 6].

Общение в интернете имеет свои особенности, среди которых
[5, с. 208-209]:

1. Анонимность. В большинстве случаев виртуальные беседы строятся
в условиях анонимности. У каждого пользователя есть возможность полностью или частично
закрыть свой профиль либо вовсе примерить на себя чуждый ему образ. К примеру, зрелые
мужчины называют себя юными девушками, коренастые брюнеты за пару кликов превращаются
в высоких голубоглазых блондинов, а офисные клерки – в рисковых байкеров с татуировками
во всю спину. Раскрыть личность пользователя без его желания невозможно, что ведет
к отсутствию отрицательной реакции общества на непристойное поведение.

2. Добровольность. Общение в виртуальном мире строится на добровольной
основе. Каждый пользователь может поддерживать или уходить от контактов в любой
момент.

3. Отсутствие явной эмоциональности. Текст не может в полной
мере передать чувства высказывающего. Отсюда обилие смайлов и значков, которые призваны
компенсировать эту потребность.

4. Человечность. Пользователи должны контролировать свои
высказывания и мысли, так как их мнение может оскорбить собеседника и стать
причиной ожесточенного спора и потери репутации.

5. Самоконтроль. Нужно избегать публичных оскорблений и
публикации материалов, имеющих негативный оттенок. Невозможно полностью
зачистить интернет от подобных действий, и хакеры при желании могут найти все
записи пользователя.

6. Терпеливость и толерантность. Не стоит ввязываться в
споры и пытаться доказать свою правоту. Нужно проявить терпеливость и не
откликаться на провокации для избегания конфликта.

7. Уважение. Пользователь проявляет максимальное уважение к
собеседнику, тем самым создавая свой позитивный имидж интеллектуального
человека.

8. Вежливость. В общении с интернет-пользователями нужно
отказаться от нецензурной брани и провокационных вопросов. Подобное поведение
не дает возможности построить нормальный диалог.

Сетевой этикет построен с учетом данных особенностей и призван
приблизить виртуальное общение к привычным и понятным нормам взаимодействия офлайн.

Конкретные принципы и правила сетевого этикета могут
серьезно отличаться в зависимости от конкретного сообщества, в котором идет
общение. В то же время практически всегда можно выделить общие принципы
сетевого этикета, актуальные в любом интернет-сообществе. К ним можно
отнести следующие нормативы поведения и общие правила коммуникации между
участниками [7, с. 56]:

1. Предварительное ознакомление. Считается правилом
хорошего тона, сначала ознакомиться с принципами общения в сообществе, прежде
чем становиться его участником. В таком случае можно будет избежать недопонимания
и в целом допустить нарушения принятых в конкретном сообществе принципов
этикета.

2. Использование поиска. В большинстве
интернет-сообществ рекомендуется использовать инструменты поиска, прежде чем
публиковать какие-либо вопросы, ведь с большой вероятностью поднятая тема
рассматривалась ранее. В последнее время с распространением социальных сетей и
уходом в прошлое форумов, этот принцип сетевого общения уходит.

3. Удобочитаемость. Рекомендуется оформлять сообщения
так, чтобы они были понятны другим участникам сообщества без необходимости
чрезмерного внимания. Это касается как использования сленга, так и применения
дополнительных методов украшения сообщения, способов письма, изображений.

4. Информативность. Рекомендуется воздерживаться от
публикации сообщений, не несущих полезной смысловой нагрузки. Также, не следует
чрезмерно привлекать внимание к себе, за исключением случаев, когда это прямо
необходимо в соответствии с ходом дискуссиями или принципами работы площадки.