Реферат на тему Коммуникативные типы деловых партеров

Содержание:

Введение 3

Коммуникативные типы деловых партеров 4

Заключение 11

Список литературы 12

Введение:

Процесс коммуникации между людьми является основой современного общества. Мы постоянно вступаем в процесс коммуникации, как в процессе повседневной жизни, так и в процессе своей трудовой и профессиональной деятельности.

Успеха в коммуникации может достичь тот, кто обладает знаниями о типах личности, тонкостях процесса коммуникации, умеет пользоваться ме-тодами диагностики и влияния на собеседника. Умение правильно встроить процесс коммуникации и найти контакт со своим партнером является осно-вой для формирования благоприятного социально-психологического клима-та в процессе делового сотрудничества, формирования доверия и взаимо-уважения.

Целью работы является изучение различных коммуникативных типов деловых партнеров.

Для достижения цели необходимо решить ряд задач:

 Рассмотреть различные классификации психологических типов;

 Изучить виды собеседников в процессе делового общения;

 Привести рекомендации по взаимодействию с различными типа-ми собеседников.

Объектом исследования выступают коммуникативные типы деловых партнеров, предмет исследования – специфика коммуникации с различными коммуникативными типами.

Заключение:

Коммуникативная личность — это деятельный человек, обладающий коммуникативной компетенцией, умеющий формировать индивидуальные коммуникативные стратегии и тактики, обладающий когнитивными, семио-тическими и мотивационными ориентирами. Коммуникативная личность — это содержание, центр и единство коммуникативных актов, направленных на другие коммуникативные личности. Коммуникативная личность неоднород-на, она может включать различные роли. Так, например, один человек может быть политиком, бизнесменом, спикером, отцом, мужем и т. д., при этом, со-храняя свою идентичность.

Его приемы коммуникативной тактики, например, обмана или убежде-ния, вымогательства или просьбы — будут сходными в разных ролевых кон-текстах, но в близких коммуникативных ситуациях. Различаться они будут индивидуальной окрашенностью (студент-троечник и преподаватель-троечник).

Коммуникативная личность — самая главная составляющая личности вообще, ведь коммуникация занимает 80% всего человеческого существова-ния (аудирование — 45%, говорение — 30%, чтение — 16%, письмо — 9%).

Коммуникативная личность и индивид не одно и то же. В одном инди-виде могут уживаться разные личности.

Существуют универсальные приемы общения, эффективные примени-тельно к различным сферам жизнедеятельности человека: в частности, так-тичность, приветливость, чувство юмора и т.д. Они значимы для любого ви-да совместной деятельности и в группе любого уровня развития. Однако указанные характеристики общения являются необходимыми, но в целом не-достаточным условием эффективности конкретных приемов общения между собеседником и интересующим его лицом.

Фрагмент текста работы:

Коммуникативные типы деловых партеров

Коммуникативная личность — самая главная составляющая личности вообще, ведь коммуникация занимает 80% всего человеческого существова-ния (аудирование — 45%, говорение — 30%, чтение — 16%, письмо — 9%).

Коммуникативная личность обладает коммуникационным потенциа-лом, включающим знания и опыт, коммуникативную компетенцию и комму-никативную потребность. Владение этим комплексом (потребности, знания и компетентность) позволяет коммуникативной личности уверенно ориентиро-ваться в коммуникативной среде. В зависимости от степени использования своего коммуникативного потенциала личность может быть отнесена к тому или иному типу [3].

В практике делового общения существует множество классификаций психологических типов. Одна из основнополагающих классификаций берет за основу направленность психики и ключевые установки личности. В соот-ветствии с этим, выделяют следующие типы:

 Экстраверты – ориентированы преимущественно на объект ком-муникации. Они легко вступают в контакт, обладают способностью соотно-сить свои личные установки с мнением окружающих. В процессе делового общения они действуют активно, деятельны, склонны к риску.

 Интроверты – обращены преимущественно внутрь себя. Оцени-вают объект коммуникации через призму собственных ощущений и оценок. В процессе делового общения стремятся оградиться от обилия внешней ин-формации, в процессе принятия решений руководствуются собственными установками [6].

Сравнительная характеристика интровертов и экстравертов приведена в таблице 1.