Реферат на тему Коммуникативные качества личности.

Содержание:

Введение 3
1. Коммуникативные качества личности. 4
2. Развитие коммуникативных способностей личности……………………………………………….11
Заключение 19
Список используемой литературы 20

Введение:

Огромную часть времени человек тратит на коммуникации. С самого рождения ребенку необходимо общение, для развития психики, памяти и здоровой адаптации в обществе. Общение это и есть основа развития всего общества. С помощью общения, люди обмениваются необходимыми знаниями, опытом, ценностями, результатами деятельности.
Именно от умения грамотно общаться и взаимодействовать с людьми, зависит успехи личности во всех сферах жизнедеятельности. Создание семьи, учеба, карьера все это происходит за счет коммуникативных качеств личности.
Все вышесказанное говорит, об актуальности данной темы работы.
В связи с этим данный реферат имеет цель — изучение теоретических аспектов коммуникативных качеств личности.
Объект исследования: коммуникативные качества личности.
Предмет исследования: коммуникативные качества личности в общение.
Из темы, цели и содержания реферата следуют ниже перечисленные задачи:
— проанализировать понятие коммуникация, рассмотреть коммуникативные качества личности и их виды;
— изучить коммуникативные способности личности и выявить способы их развития.
В соответствии с целью и задачами реферат состоит из введения, основной части (двух глав), заключения и списка использованной литературы.

Заключение:

Коммуникативные качества личности играют важную роль в процессе общения. Коммуникативные качества личности, это навыки, которые помогают ориентироваться в различных ситуациях общения, основанные на знаниях, умениях, чувственном и социальном опыте личности в общение.
Для того чтобы процесс коммуникации происходил с наибольшей эффективностью, человеку необходимо обладать определенными коммуникативными качествами. Одни личностные качества человека способствую успешному общению, другие же наоборот его затрудняют.
Существуют коммуникативные способности, которые помогают преодолевать трудности в общение. Данные способности и навыки необходимо развивать. Для этого существуют определенные средства, упражнения, тренинги.
Цель работы и поставленные задачи выполнены.
Мы изучили понятия теоретические аспекты коммуникативных качеств личности. Проанализировали понятие коммуникация, рассмотрели коммуникативные качества личности, а также рассмотрели коммуникативные способности личности и выявили способы их развития.
В процессе выполнения работы теоретической основой являлись книги и научные статьи по психологии.

Фрагмент текста работы:

1.Коммуникативные качества личности

Коммуникация — передача информации от человека к человеку — специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся главным образом при помощи языка (реже — при помощи других знаковых систем).
Коммуникация — адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника. Коммуникация — не то же, что и общение. Общение — это обмен сообщениями, чувствами и легкое, неглубокое взаимодействие между людьми. В отличие от общения, коммуникация предполагает наличие цели как минимум у одного из участников.
Коммуникатор — человек со склонностью влиять на окружающих целесообразно, подбирая действия, слова, интонации и формулировки, чтобы получить нужную реакцию или ответ.
Реципиент-тот, кто принимает информацию. Наличие и реализация целей в бытовом общении нередко называется манипуляцией. Манипуляция — психологическое воздействие, вызывающее у человека нужные чувства, намерения в обход или против его сознательного контроля.
Для того чтобы процесс коммуникации происходил с наибольшей эффективностью, человеку необходимо обладать определенными коммуникативными качествами.
Коммуникативные качества — способность ориентироваться в различных ситуациях общения, основанная на знаниях, умениях, навыках, чувственном и социальном опыте индивида в сфере межличностного взаимодействия [1].
Коммуникативные качества личности содержат в себе комплекс индивидуально-психологических и психофизиологических особенностей, которые обеспечивают способность к активному и эффективному общению, передачи и адекватному восприятию информации, оптимальной организации взаимодействия с другими, признанию значимости, как своей позиции, так и мыслей, убеждений других участников коммуникативного процесса.
Коммуникативные качества личности напрямую влияют на процесс общения и на его эффективность. Одни из них способствуют успешному общению, другие его затрудняют. В процессе коммуникации люди проявляют по-разному. В психологии общения выделяются основные типы коммуникабельности людей, которые различаются в зависимости от преобладания личностных качеств.
В таблице 1 один рассмотрим, какие личностные качества содержит тот или иной тип.
Таблица 1 – Типы личности и коммуникативные качества

Ганс Ю.А. делили людей, на тех, кто обладает высокой активацией (интроверты), и тех, кто имеет низкую активацию (экстраверты). Первые склонны сохранять имеющийся уровень активации, поэтому избегают социальных контактов, чтобы не допустить его повышения. У вторых, наоборот, имеется стремление повышать свой уровень активации, поэтому им требуется стимуляция извне; они охотно идут на внешние контакты.
У каждого человека имеются черты как экстравертированного, так и интровертированного типа. Различие же между людьми состоит в соотношении этих черт: у экстраверта преобладают одни, а у интроверта — другие.
Деление людей на типы экстравертов и интровертов осуществляется с учетом таких качеств, как коммуникабельность, разговорчивость, честолюбие, напористость, активность и ряд других.
Интроверты скромны, застенчивы, склонны к уединению. Они сдержанны, сближаются только с немногими, поэтому имеют мало друзей, но преданы им.
Экстравертыоткрыты, обходительны, приветливы, общительны, находчивы в разговоре, имеют много друзей, склонны к вербальному общению. Они коммуникабельны, разговорчивы, честолюбивы, напористы и активны. Даже если экстраверты спорят, они допускают влияние на себя. Экстраверты внушаемы, доступны влиянию других лиц.
Интроверты медленно устанавливают связи и трудно входят в чуждый им мир эмоций других людей. Они с трудом усваивают адекватные поведенческие формы и поэтому часто кажутся «неловкими». Их субъективная точка зрения может оказаться сильнее объективной ситуации.
Из-за более тщательного обдумывания своей речи интровертами у них по сравнению с экстравертами речь замедленна, с длительными паузами.
Есть основание полагать, что экстраверсия и интроверсия в значительной степени зависит от врожденных особенностей человека, таких как свойства нервной системы. В лаборатории Мерлина В.С. выявлена связь высокой общительности со слабой нервной системой. Дроздовский А.К. на большой выборке подтвердил это [2].
Следующие качества личности, которые играют большую роль в общение между людьми, является сочувствие и сопереживание, одним словом эмпатия.
Эмпатия, это духовное единение личностей, когда один человек настолько проникается переживаниями другого, что временно отождествляется с ним, сопереживает ему.
Сопереживание, это переживание субъектом тех же чувств, которые испытывает собеседник. Сочувствие — это отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого субъекта. Для людей с высокой степенью эмпатии характерны такие качества, как мягкость, доброжелательность, общительность, эмоциональность, а для демонстрирующих низкую степень эмпатии — замкнутость, недоброжелательность. Субъекты, которым свойственна высшая степень эмпатии, менее склонны приписывать людям вину за неблагоприятные события и не требуют особых наказаний за их проступки, т. е. проявляют снисходительность. Такие люди проявляют себя как полунезависимые. У тех, кто более склонен к эмпатии, меньше проявляется агрессивность.
Акцентуация стремления человека к власти над другими людьми («мотив власти») приводит к такому личностному качеству, как властолюбие.
Стремление к власти выражается в склонности управлять социальным окружением, в возможности награждать и наказывать людей, принуждать к совершению определенных действий вопреки их желанию, контролировать их действия. Если контроль или власть над людьми теряется, это вызывает у властолюбца сильные эмоциональные переживания. В то же время он сам не желает подчиняться другим людям, активно стремится к независимости. Проявление «мотива власти» как личностной диспозиции заключается также в склонности обращать на себя внимание других, выделяться, привлекать сторонников, сравнительно легко поддающихся влиянию властолюбца и признающих его своим лидером.