Реферат на тему Коммуникации в организациях

Содержание:

Введение. 2

Коммуникации в
организационной системе: типы, формы и методы.. 3

Элементы коммуникации в
организации. 8

Управление противоречиями. 9

Информационный подход к
организации. 12

Заключение. 15

Список
используемой литературы   16

Введение:

В
настоящее время модели управления не могут существовать без отлаженного
процесса эффективных коммуникаций. Качественное управление строится на
принципе, когда все участники процесса имеют равный доступ ко всем видам нужной
информации, активно взаимодействуют друг с другом, создавая, таким образом,
условия для принятия решений и успешной работы.

Коммуникации
стали неотъемлемой частью в управлении. Ведь небрежно налаженные коммуникации
способствуют затягиванию времени на принятие решений, порождающих возникновение
недоразумений. Организация не сможет эффективно реагировать на внутренние и
внешние изменения, что сможет привести к неэффективному управлению.

Коммуникации
— это всепроникающий и сложный процесс, который включает людей, говорящих во
время личного общения или в группах, на собраниях, ведут разговор по телефону
или читают и составляют служебные записки, письма и отчеты. Таким образом,
коммуникация рассматривается как общение с помощью слов, букв, символов, жестов
и как способ, с помощью которого выражается отношение одного работника к
знаниям и соображениям другого, достигается доверие и тому подобное.

Целью
данного реферата является изучение коммуникации в организации.

Исходя
из цели реферата, необходимо решить следующие задачи:

· Рассмотреть типы, формы и
методы коммуникаций в организационной системе;

· Проанализировать элементы
коммуникации в организации;

· Изучить управление
противоречиями;

Рассмотреть информационный подход к организации.

Заключение:

Исследования
показали, что эффективное функционирование и управление организации невозможно
без налаживания процесса коммуникаций. Они создают условия для раскрытия
деловых и профессиональных качеств работников, способствуют созданию
творческого потенциала. Эффективная система коммуникаций представляет собой
синтез теории организации, структуры управления, теории коммуникаций. Если же
действовать некомпетентно в одной из сфер это повлияет на все другие сферы.

Независимо
от функционального назначения, поставленных целей и форм собственности очень
редко, практически никогда, эти своеобразные социальные объединения, которые
стоят перед наблюдателями в виде аморфных и бесструктурных образований.
Целостность и спаянность в такой социальной организации образуются благодаря
определенной системе коммуникативных связей и каналов, принятой и
поддерживаемой всеми членами данного образования.

Коммуникация
является смысловым аспектом социального взаимодействия, одной из крупнейших
общих характеристик любой деятельности, включая управленческую деятельность.
Она представляет собой новую форму политической, научной, организационной и
технической силы в обществе, с помощью которой организация включается во
внешнюю среду, осуществляется обмен мыслями или информацией для обеспечения
взаимопонимания.

Коммуникации в организации — это информационные
взаимодействия, которые преследуют разные цели и задачи, в которые вступают
люди при исполнении своих должностных обязанностей в организации.

Фрагмент текста работы:

Современные
условия функционирования организаций привели к кардинальному изменению
парадигмы ведения бизнеса. Трансформация деятельности организаций повлияла на
все элементы системы менеджмента и обусловила объективную необходимость
внедрения управленческих инноваций, которые позволяют оперативно адаптировать организации
к изменениям внешней среды.

Успешное
функционирование организаций, бесспорно, зависит от связей между отдельными
внутренними переменными, прямого и обратного влияния ситуационных факторов
внешней среды, реализации функций управления. Это все невозможно без
соответствующих информационных потоков.

Коммуникации
является важной составляющей эффективного функционирования организации. В
современных организация коммуникация уже давно перестала быть просто способом
передачи информации, а стала одним из важных инструментов управления деловыми
отношениями. Информация, коммуникации вместе со средствами обеспечения их
эффективного использования, то есть каналами, составляют инфраструктуру
управления организациями.

Коммуникации
в менеджменте относят к процессам управления, поскольку они связывают функции
организации, планирования, мотивации и контроля. Формально, коммуникационный
процесс определяют как процесс обмена информацией между сотрудниками организации
и субъектами внешней среды с целью решения определенных проблем. Рассматривая
коммуникационный обмен информацией в организации, в основном имеют в виду
людей, которые непосредственно общаются лично или в группе, а также их
телефонные разговоры, переписку и отчетности. И хотя действительно на эти
случаи приходится основная часть коммуникаций, при проведении анализа
достаточно сложного коммуникативного процесса нельзя ограничиваться только ими.
Надо учитывать, что коммуникации предполагают не только обмен информацией, но и
формирование различных форм связей между людьми, основанных различных видах
отношениях, направленных на достижение целей организации. Они представляют
собой особую форму воздействия на сотрудников организации и субъектов внешней
среды.

Эффективность
коммуникаций в системе управления определяет качество управленческих решений.
Коммуникациями пронизана вся система управления организацией. Целью
коммуникации является понимание, осмысление передаваемой информации, ведь сам
по себе факт обмена информацией не обеспечивает эффективности общения людей.
Степень организации и эффективность коммуникационного процесса в организации во
многом зависит от опыта руководителя, теоретических знаний и способностей,
которые могут помочь ему найти более эффективные методы коммуникации, овладеть
умением рационально организовать процесс передачи, усвоением и использованием
информации. Если устранить коммуникацию, то организация и управление перестают
быть управляемыми, их деятельность приобретает хаотический характер. При
управлении инновационными коммуникациями организации важно понимать
информационные потребности и возможности сотрудников, а также владеть основными
технологиями коммуникаций в управлении[1].

Современные
экономические условия требуют новых подходов не только в управлении
инновационными коммуникациями, но и в формировании новых подходов к
коммуникационному обеспечению инновационной деятельности организации.
Эффективная система управления инновационными коммуникациями организации
способствует, с одной стороны, повышению производительности труда, а с другой —
достижению удовлетворенности в групповом взаимодействии.

Для
лучшего понимания процесса обмена информацией и условий его эффективности,
необходимо сформировать эффективный коммуникационный процесс позволяет
конструирования собственной его модели с учетом специфики ситуации в конкретной
организации.

Обмен
информацией имеет ряд этапов:

· появление идеи;

· кодирование и выбор
канала передачи информации;

· передача информации;

· декодирования;

обратная связь. [1] Адаир Дж. Эффективная коммуникация
/ Дж. Адаир. — М.: Изд-во Эксмо, 2015. — 240 с.