Реферат на тему Как произвести положительное впечатление на собеседника: основные секреты.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 2

1 Понятие
общения. 3

2 Позитивное общение
в жизни. Умение слушать собеседника, поддерживать разговор  6

3 Как
произвести хорошее первое впечатление у собеседника. 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 13

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 14

Введение:

В мире вокруг нас есть
все: и хорошее, и плохое. Позитивные люди умеют концентрироваться на хорошем.
Встречаясь с друзьями, они обсуждают интересные события, полезную информацию.
Даже затрагивая свои проблемы, они не вязнут на описании трудностей, а предлагают
пути их решения. Это помогает всем участникам разговора ясно понять, что им
нужно – дружеская поддержка или дельный совет.

Позитивное общение
предполагает заинтересованность в собеседниках, умение быть внимательным к ним,
а значит, умения замечать в них достоинства, а не только недостатки. За общим
словом "комплименты" могут скрываться похвала, одобрение, даже
приветствие и благодарность.

Позитивные люди умеют
искренне сказать что-то приятное собеседнику. Это совсем не трудно. Надо только
преодолеть стереотипы. К сожалению, в нашем обществе неприятное сообщение
принимается привычнее, чем приятное. Комплименты обычно вызывают напряжение у
собеседников.

Однако незначительные
знаки внимания и уважения к людям позволяют быстрее построить доверительные отношения.

Столько времени нужно,
чтобы увлечься книгой после осмотра обложки, остаться на незнакомом сайте и
заинтересоваться новым собеседником. Исследования показывают, что в первые
несколько секунд знакомства человек подсознательно оценивает два пункта,
которые повлияют на ваши отношения: насколько вы симпатичны и заслуживаете ли
вы доверия.

Цель работы: рассмотреть,
как произвести положительное впечатление на собеседника: основные секреты.

Структура работы:
введение, основная часть, заключение, список использованных источников.

Объем работы: 14 страниц
печатного текста.

Список использованной
литературы содержит 7 источников.

Заключение:

Общение имеет большое значение в формировании
человеческой психики, интеллекта, развитии и становлении его культурного
поведения. Благодаря общению человек расширяет общий кругозор, мышление,
восприятие, развивается как личность. Отношения, которые наполняют общение,
придают ему своеобразие, определенный эмоциональный окрас.

У каждого человека свой
способ общения и от него многое зависит в жизни, например, будут ли рядом
верные друзья, как коллеги будут относиться к нему на работе и так далее.
Выбрав правильный стиль общения, вы можете заслужить уважение и доверие
окружающих вас людей.

Как известно, первое
впечатление — это впечатление, которое производит на нас человек с первых
секунд при первой встрече. В частности, психологи утверждают, что оно формируется
в течение первых семи секунд с момента встречи. Некоторые же из них отводят на
это еще меньше времени: 2 секунды. Далее, считают они, мнение может измениться,
но лишь в малой степени.

С новыми людьми мы
сталкиваемся каждый день. И не просто сталкиваемся, но хотим мы того или нет,
нам приходится с ними общаться: в том же транспорте, в различных сферах услуг и
т. д. Мы оцениваем, нас оценивают, и от первого впечатления, произведенного на
нас, зависит, как мы поведем себя в той или иной ситуации, будем поддерживать
дальнейшие отношения с новым человеком — он станет нашим коллегой или другом,
или же мы предпочтем обойти его десятой дорогой. Даже любовь с первого взгляда,
о которой так много говорят, — основывается на том же первом впечатлении.

Можно долго спорить,
насколько верно первое впечатление. Ведь случается и так, что не понравившийся
с первого взгляда человек со временем становится нашим лучшим другом. А тот, от
кого мы поначалу были в восторге, в дальнейшем нас сильно разочарует. И мы
лишний раз убедимся в правоте утверждения: «Первое впечатление обманчиво».

Фрагмент текста работы:

1 Понятие общения Человек живет в мире, в
котором окружает себя везде также людьми, которым присуще выражение эмоций, удовольствия
или наоборот неудовольствия, просьбы о помощи, или наоборот, забота о других.
Таким образом, можно с уверенностью считать, что человек – сугубо социальное
существо.

Все это нам удается с
помощью общения. Мы имеем счастье разговаривать и понимать других людей.
Общаясь, мы понимаем и открываем для себя очень много интересного и важного.

Обмен информацией не был
бы полным без общения. Предметом общения является содержание информации,
благодаря которому происходит передача знаний, когда формируются различные
умения и навыки.

В начале жизни общение
ребенка происходит благодаря движениям, детскому лепету, взглядам. В то же
время родители общаются с ребенком с помощью слов, песен, звуков и улыбки.
Когда ребенок становится немного взрослее, он овладевает языком. Общаться имеют
возможность все, без исключения. Это происходит и среди животных так же, но
средства другие.

Психологи поделили
общение на несколько уровней. Это манипулирование, соперничество,
сотрудничество, с появлением компьютерных технологий и появлением Интернет
появилась невербальная (бессловесная) форма общения [3, с.68].

Также существует такое
средство, как диалог. Это разговор между двумя лицами, который несет, прежде
всего, обмен информацией. Диалог может быть, как для достижения взаимопонимания,
так и наоборот противоречий. Каждое высказывание называется репликой.

Общение – неотъемлемая
часть человеческой жизни, сопровождающая человека от самого рождения и до его
кончины.

Социальная психология
дает общению множество определений, однако, наиболее используемым в
фундаментальной науке является следующее:

Общение — процесс
установления и поддержания прямого, опосредованного или непосредственного
различными средствами контакта между людьми. Говоря о непосредственном общении,
мы можем вспомнить свой последний разговор с другом на перемене или с
родителями дома.

Вспоминая опосредованное
– последний телефонный разговор или голубиную почту средних веков, когда
общение осуществлялось не только через письменную форму, но и с помощью
птицы-почтальона.

Как и у любого процесса,
у общения есть необходимые составляющие:

1. Контакт (вербальный
или невербальный) – поэтому, даже зная, что с каким-то человеком на другом
конце страны вы будете говорить на одном языке и на одну тему, но, не имея с
ним контакта, пообщаться вам не удастся.

2. Общий язык (в том
числе и жесты) – поэтому если вы, желая пообщаться с иностранцем на
злободневные, интересные для вас темы, не сможете найти общий язык, общение не
наладится.

3. Общность тезаурусов
(«сокровище» др. греч.) – то есть общий запас знаний о мире. Говоря об общности
тезаурусов, можно вспомнить попытки общения колонизаторов с народами Африки.
Культура, образ жизни и представления о мире у участников общения были
совершенно разными, и контакт налажен не был [6, с.74].

Кроме трех необходимых
составляющих мы можем говорить и о формах общения. Формы общения определяются
характером и содержанием информации, которой собеседники обмениваются