Реферат на тему Использование манипуляций в управлении

Содержание:

Введение. 3

1.
Исследование и сущность понятия «манипуляция». 5

2.
Манипуляция как вид психологического воздействия. 9

3. Применение
манипуляций в управлении. 11

Заключение. 14

Список
использованной литературы.. 16

Введение:

Управленческое
воздействие играет важную роль в управлении человеком и обществом. Оно
осуществляется в социальной системе и предполагает воздействие субъекта
управления на объект управления с целью перевода данного объекта в новое
желательное состояние. Проблемы овладения научно обоснованными и эффективными
приемами воздействия на людей в целях управления их деятельностью и поведением
находятся в числе самых востребованных и значимых в социологии и психологии
управления.

Успешное
и эффективное выполнение управленческой деятельности требует умения строить
взаимодействие с людьми на основе знания психологических факторов, научных
приемов и способов воздействия на них. Но, в управленческой практике нередко
встречаются события, когда планы управления расходятся с планами и интересами
объектов управленческого влияния. В этих случаях приходится преодолевать
естественное сопротивление управляемой системы и субъект управления вынужден
прибегать к манипулятивным способам управления.

Термин
«манипуляция» происходит от латинского «manipulus» – пригоршня, горсть (manus –
рука, plere – наполнять) и первоначально обозначал ручное управление, ручное
действие.

В
дальнейшем этот термин приобрел переносное значение и стал обозначать акт
влияния на людей, суть которого состоит в скрытом управлении их поведением. Под
объектами действий стали пониматься уже не предметы, а люди, при этом сами
действия выполняются уже не руками, а с помощью иных средств.

Манипуляция
– это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к
скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его
актуально существующими желаниями.

При
этом для манипулятора важно, чтобы адресат считал эти мысли, чувства, решения и
действия своими собственными, а не навязанными извне, и признавал себя
ответственным за них.

Использование
манипулятивных способов как инструмента влияния на партнера как никогда важны в
современной управленческой практике.

Цель реферата – изучить
особенности использования манипуляций в управлении.

Для достижения поставленной цели необходимо
решение ряда взаимосвязанных задач:

1. Определить сущность понятия
«манипуляция»;

2.
изучить манипуляции как вид психологического воздействия;

3.
проанализировать особенности применения манипуляций в управлении.

Структура
работы включает введение,
основную часть, заключение и список используемой литературы.

При
написании работы были использованы учебные пособия, статьи и научные
исследования, авторы которых рассматривают вопросы выбранной нами темы.

Заключение:

Таким
образом, по содержанию манипуляция и манипулирование – это форма социального
управления, при которой игнорируются собственные цели и интересы объекта
управления. Социальная практика свидетельствует, что понятие «манипуляция»
употребляется в следующих значениях.

Во-первых,
как обозначение специфического общего подхода к социальному взаимодействию и
управлению, предполагающего активное использование разнообразных способов
скрытого принуждения людей.

Во-вторых,
манипуляция используется как обозначение специфического вида психологического
воздействия и в этом значении используются такие понятия, как: «манипулятивное
воздействие», «психологические манипуляции», «манипулирование общественным
мнением» и «манипулирование общественным сознанием», «межличностные
манипуляции», «социально-политические манипуляции личностью» и т.п.

В-третьих,
понятие манипуляции используется для обозначения определенных организационных
форм применения тайного принуждения человека и отдельных способов или
устойчивых сочетаний различных приемов скрытого психологического воздействия на
личность.

Манипуляцию
определяют как:

–
форму духовного воздействия, скрытого господства, осуществляемую насильственным
путем;

 – господство над духовным состоянием,
управление изменением внутреннего мира;

–
обманное косвенное воздействие в интересах манипулятора;

 – скрытое влияние на совершение выбора;

–
побуждение к определенному поведению посредством обмана или игры на
предполагаемых слабостях другого;

–
отношение к другому как к средству, объекту, орудию;

–
скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений,
установок, поведения;

–
управление и контроль, эксплуатацию другого, использование его в качестве
объекта, вещи.

Манипулятор
присваивает себе право решать за адресата воздействия, что тому делать и
стремится повлиять на его цели в своих интересах. Всякие манипуляции и акты
манипулятивного воздействия выступают как составные элементы процесса
социального управления и коммуникации.

Манипуляцию
порождает ситуация, когда присутствует внешняя для коммуникации цель и
отсутствует ее открытое объяснение для всех участников коммуникации. Целевая
коммуникация, где в самой коммуникации внешняя для нее цель не объявляется
открыто или, более того, скрывается специальными средствами, является
манипуляционной коммуникацией.

Целевая
коммуникация и коммуникация понимания, где помимо любых внутренних или внешних
для коммуникации целей выполняется условие достижения взаимопонимания
участниками коммуникации, является конвенциональной коммуникацией.

Фрагмент текста работы:

1. Исследование и сущность понятия
«манипуляция» Специальным
видом психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к
скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его
актуально существующими желаниями, является манипуляция. Как образно отметил
Омар Хайям: «Мир Вам скажу, как шахматная доска – то день, то ночь. А мы? Два
пешака. Подвинут нас, прижмут и – побьют, а потом бросят в ящик допока»[1].

Анализируя
современную теорию и практику, можно утверждать, что основная причина многих
манипуляций лежит в плоскости вечного человеческого конфликта между опорой на
себя и опорой на внешнюю среду. Поэтому существует насущная потребность
исследования и распространения результатов научных исследований ученых в этом
направлении.

Анализ
исследований этой проблемы свидетельствует о значительном количестве научных
работ. Весомый вклад в изучение особенностей воздействия на человека с помощью
манипуляции освещены в трудах как зарубежных, так и отечественных ученых (Д.
Бедлера, Е. Берна, Г. Бердвиссла, Дж. Бюдженталя, Н. Волынец, Г. Гарифуллина,
В. Глассера, И. Горелова, Дж. Гриндера, Д. Дудинського, А. Эллиса, М. Эриксона,
Д. Карнеги, А. Маслоу, И. Павлова, В. Панкратова, Ф. Перлза, А. Пиза, Ф.
Пьюселика, О. Тихомирова, С. Фрейда, Э. Фромма, В. Шейнова, Е. Шострома, Г.
Чалдини, Дж. Хейли, К. Юнга и др.). [1] Омар Хайям: Рубайят. Сопоставление
переводов / Хайям Омар; под ред. Р. Ш. Малкович. – СПб: РХГА, 2012. – С. 21.