Реферат на тему Использование интернет в туристском бизнесе

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1.   Интернет в туристском бизнесе. 4
Заключение. 7
Список литературы.. 8

Введение:

Интернет-сеть — это глобальная
информационная система, функционирующая одновременно как среда для взаимного сотрудничества
и общения между людьми, средство распространения и передачи информации в мире,
а также мощный инструмент для ведения бизнеса. Нелегко найти сферу человеческой
деятельности, в которой не требуется использование Интернета. Интернет —
незаменимый инструмент в туризме. Сектор туризма значительно изменился за
последние годы в связи с развитием использования компьютеров и информационных
технологий.

Мы
не можем представить деятельность современной туристической компании без
Интернета. Интернет используется в основных бизнес-процессах туристической
компании, от поиска и привлечения клиентов до создания туристического продукта.

Интернет
занимает все более значительную часть туристического рынка. Туристические
агентства, гостиничные сети, перевозчики и другие компании объединяются в
системы и предлагают услуги онлайн-бронирования. Путешественники же в настоящее
время не только ищут в Сети информацию об отелях, гостиницах и местах отдыха,
но и самостоятельно бронируют необходимые услуги.

Многие
исследования доказали, что при самостоятельном бронировании авиабилетов
экономия составляет около 9%, а при бронировании турпакета или пакета услуг
экономия достигает 25% по сравнению с его ценой в любом туристическом
агентстве.

Для
туристической деятельности в Интернете используется широкий спектр услуг,
включая поиск любой туристической информации по запросу пользователя, поиск
новых партнеров, рекламу, продвижение и продажу туристических продуктов и т. Д.

Цель данной работы –
выяснить, какую роль играет сеть Интернет в туристическом бизнесе.

Заключение:

Таким образом, развитие передовых
технологий постепенно заменяет печатные публикации, заменяя их публикацией
информации и рекламы в Интернете или в других формах.

Количество
пользователей Интернета будет стремительно расти, так как использование
телекоммуникационных систем позволяет туристам самостоятельно планировать
поездку: составлять маршрут, заказывать и оплачивать гостиницу, экскурсии,
авиа-, железнодорожные или круизные билеты и т. Д. Информационные технологии в
туризме состоят из электронных систем бронирования. [1]

Широкое
использование Интернет-технологий в туристическом бизнесе, несомненно,
представляет интерес как для туристических компаний, так и для индивидуальных
пользователей, потенциальных туристов.

Широкое
использование Интернет-технологий в сфере туризма, несомненно, представляет
интерес как для туристических агентств, так и для индивидуальных пользователей,
потенциальных туристов.

С другой стороны, многие
видят в распространении Интернета угрозу для туризма. Но, скорее всего, это не
угроза существованию, а его переход на новый уровень. Не с точки зрения
межличностного общения в офисе и рекламы в газетах, а с точки зрения передачи информации
через Интернет.

Фрагмент текста работы:

1. Интернет в туристском бизнесе

Для современного туристического бизнеса
характерна очень высокая зависимость от наличия актуальной, постоянно
обновляемой информации, то есть менеджер организации, специализирующейся на
туристических услугах, должен получать информацию либо с минимальной задержкой
во времени, либо без задержки (онлайн). Это стало возможным с появлением
глобального Интернета, который соединил все компьютеры в мире и обеспечил
мгновенную и надежную передачу информации в едином всемирном информационном
поле. Именно Интернет позволяет общаться и передавать информацию между любым
компьютером в мире [4].

К основным направлениям применения
Интернета в сфере туризма можно отнести:

¾ Использование
Интернет — механизмов в продвижении туристического пакета и отдельных
туристических продуктов (например, продвижение сайта компании, проведение
адресных рассылок, работа туристических электронных бирж и др.).

¾ Развитие
электронных систем бронирования, позволяющие в режиме реального времени
бронировать определенное количество туров или отдельных туристических продуктов
как турагентами, так и обычными пользователями — потенциальными туристами. [2]

Некоторые важные задачи, решаемые путем автоматизации
деятельности туристской фирмы:

1. Мониторинг
состояния рынка. Начинающие агентства отдают предпочтение системам поиска
и бронирования туров, позволяющим понять, кто из туроператоров по какому
направлению работает, с кем выгоднее всего сотрудничать.

Опытные менеджеры
агентств, хорошо разбирающиеся в рынке поставок, самостоятельно отслеживают
предложения различных туроператоров и сервисов онлайн-бронирования. Это
позволяет