Реферат на тему Имидж образовательного учреждения

Содержание:

Введение 3

1 Понятие и характеристика имиджа образовательного учреждения 5

2 Компоненты имиджа образовательного учреждения 9

3 Формирование имиджа образовательного учреждения 13

Заключение 16

Список литературы 19

Введение:

Особенность современного общество является конкуренция. Соперничество в бизнесе, на рынке труда, внутри организации, между сотрудниками, в карьерном росте, а в последнее время и конкуренция в области образовательных учреждений. В новых условиях требования социального общества к образованию растут, а значит, усиливаются и требования к образовательным учреждениям. Возникает конкуренция на рынке образовательных услуг, а, следовательно, возрастает и значимость имиджа образовательных учреждений.

Ни для кого не является тайной то, что каждый родитель очень тщательно выбирает школу, колледж или университет для своих детей, именно поэтому существует множество мнений и оценок. В связи с этим можно точно сказать, что данная тема актуальна в наши дни, так как коллективы образовательных учреждений вынуждены задумываться о том, в чем их преимущество по сравнению с другими. Стремление всех выше перечисленных образовательных учреждений конкурировать только по причине высоких результатов ЕГЭ, ОГЭ или количество победителей в олимпиадах и так далее, не совсем оправдано. Многие родители ориентированы не только на результат обучения, но и на то, в каких условиях обучаются и воспитываются их дети, как устроен их досуг и какое их собственное отношение [1]. Одним из главных факторов, определяющим отношение родителей и общественности в целом, к тому или иному образовательному учреждению, является мнение обучающихся.

Отсюда можно выявить, что целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, установление и расширение партнерских связей, привлечение новых учащихся и др.

Именно тот имидж, который складывается в глазах общественности об образовательном учреждении и его руководителе, существенно влияет и на прилив родителей и учащихся, и на развитие социального партнерства. Поэтому, выработанная и точная стратегия имиджа позволит решить ряд задач:

— увеличить привлекательность учреждения для родителей, учащихся и персонала;

— повысить результативность мероприятий по информированию жителей относительно новейших образовательных услуг в предоставленном учреждении;

— облегчить процесс включения новых образовательных услуг;

— поднять уровень организационной культуры;

— улучшение информационных технологий.

Целью написания данного реферата является систематизация и углубление знаний по заявленной теме.

Цель определяет задачи:

— раскрыть понятие имиджа образовательного учреждения;

— рассмотреть характеристику имиджа образовательного учреждения;

— проанализировать структуру формирования имиджа образовательного учреждения;

— выделить рекомендации по вырабатыванию имиджа образовательного учреждения.

Непосредственно вопрос формирования имиджа образовательного учреждения был изучен специалистами двух научных областей: психологии (Пискунова Т.Н. «Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения») и экономики (Измайлова Е.А. «Формирование маркетинговой коммуникационной политики и позитивного имиджа вуза на рынке образовательных услуг», Кадочников Н.А. «Корпоративный имидж как фактор конкурентоспособности высшего профессионального учебного заведения»). В других работах рассматриваются отдельные элементы имиджа образовательного учреждения (имидж руководителя образовательного учреждения, имидж преподавателя, бренд [7]. Подробнее рассмотрим в основной части материала.

Заключение:

В заключение хотелось бы сказать, что, изучая и анализируя данную тему, раскрыв понятие, суть, компоненты и формирования имиджа образовательных учреждений, можно выделить особое внимание на индивидуальные особенности образовательного учреждения. Если их не существует, то стоит обратить внимание о их исполнении, так как именно отличительные особенности учреждения делают ее запоминающейся. Учебное заведение — это организация, которая во все времена является конкурентом, поэтому необходимо не только поддерживать уровень имиджа, но и стабильно его улучшать. Если особых продвижений не замечается, то такое учебное учреждение можно назвать однотипным, которое ничем не отличается от остальных. Чтобы не столкнуться с данной проблемой, можно выделить рекомендации по вырабатыванию имиджа образовательного учреждения:

— для поддержания стабильного позитивного имиджа учебному заведению нужны PR – технологии, другими словами связи с общественностью. В широком смысле управление социальным мнением, выстраивание отношений общества и государственных органов или коммерческих структур. Вся деятельность учебных заведений близко связана с общественностью, вследствие этого метод PR — технологий безупречно подойдет для позиционирования наилучших качеств учебного учреждения. Но основным образом, смысл деятельности PR объединяется и сводится к развитию благоприятного имиджа организации и уменьшению неблагоприятных событий и слухов [4]. При этом, PR может применить некоторые технологии маркетинга, например, исследования, рекламу, методы стимулирования заинтересованности к организации, издание ежегодных отчетов деятельности учебного заведения.

— второй не менее важной рекомендацией является самоанализ учебного заведения, который позволит произвести анализ заявленной цели с ожидаемым имиджем, запланировать программу достижения желаемого итога. Основное правило — отработанный имидж, то есть реальная выгода для любой организации. Имидж, является средством влияния на общественное мнение [4]. Именно поэтому в наше время все чаще сталкивается такие факторы, как анализ учебной деятельности, собранный на основе опроса самих обучающихся. Это повышает уровень доверие общественности и дает истинные оценки деятельности учебной организации.

— третьей рекомендацией является активное сотрудничество с местными средствами массовой информации. Применить необходимо любые информационные предлоги, пропагандируя образование. Ведь средства массовой информации являются своеобразными посредниками: именно благодаря своевременному информированию о планах или достижениях, можно значительно расширить область своих возможных партнеров, в следствие чего выработать положительное мнение в глазах охватывающих. Так как, имидж учебного заведения формируется благодаря распространению в обществе знаний об этой организации, то главной целью является трансляция информации. Для этого необходимо отдавать предпочтение каналам продвижения, приносящие максимальную отдачу. Итог всех перечисленных мероприятий является рост контингента обучающихся [4].

— четвертой рекомендацией является содействие в росте квалификации педагогов. Итогом будет сопутствовать привлечение новых специалистов и потенциальных клиентов, то есть большему набору учащихся. Высококвалифицированные кадры являются основополагающим фактором в формировании имиджа учебного заведения [4]. Кроме того, следует предъявлять высокие запросы при приеме на работу, что приносит коллективу школы чувство особой ценности рабочего места, поскольку высокие стандарты повышают привлекательность в глазах кандидатов на вакантные места. Следует отметить, что надо неизменно проводить анализ соответствия заработанного имиджа педагога с желаемым итогом. Это позволит отслеживать результаты деятельности коллектива.

Подводя итог можно сделать следующий вывод, что несмотря на значительные успехи в формировании позитивного имиджа забота о его упрочении и значительной репутации учреждения должна вестись стабильно и быть направлена на рост числа поступающих.

Фрагмент текста работы:

1 Понятие и характеристика имиджа образовательного учреждения

Прежде чем говорить об имидже образовательного учреждения, необходимо уточнить непосредственно смысл понятия «имидж». Современный словарь трактует понятие «имидж», как целенаправленно формируемый образ, призванный оказать воздействие в целях популяризации и рекламы. Хотелось бы обратим внимание на ключевые слова: «целенаправленно», то есть имидж — это то, что можно спланировать и создавать; «эмоционально-психологическое воздействие», то есть имидж влияет на чувства; «воздействие на кого-либо», то есть необходимо выделить субъект, ради которых вся стратегия формирования имиджа нацелена [9]. С данным понятием узко связана и репутация образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих, и которая сохраняется в массовом сознании долгие годы. Отличие имиджа от репутации, заключается именно в том, что репутация является результатом построения имиджа.

Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое производит, то есть ее имидж (образ). Независимо от желаний как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж — объективный фактор, выступающий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса.

Имидж образовательного учреждения, есть неделимое восприятие оценки разнообразными группами общественности, складывающееся на основе держащейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности вуза: обучающей, научной, воспитательной, общественной и т.п.

Другими словами, содержание понятия имиджа школы или вузов включает в себя две составляющие:

— описательную (информационную), которая представляет собой образ школы, или совокупность всех представлений знаний об организации;

— оценочная составляющая существует в силу того, что хранящаяся в памяти информация не воспринимается равнодушно, а пробуждает оценки и эмоции, которые могут обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа организации могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением [9]. Люди оценивают высшее учебное заведение через призму своего прошлого и нынешнего опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм и моральных принципов.

Также, имидж организации можно разделить на два типа:

— внутренний — это отношение к организации ее персонала и руководителей; атмосфера внутри компании, позитивное и негативное отношение сотрудников к руководителю и политике организации;

— внешний — это то, как организацию воспринимает общество, СМИ, инвесторы и др.

Современный этап развития системы образования характеризуется острой конкурентной борьбой на рынке образовательных услуг, которая влияет как на последующее развитие сферы образования, так и на вырабатывание эффективного имиджа. Эффективный имидж — это имидж, в котором набор положительных характеристик способствует достижению важнейших целей учреждения, создает стабильную ассоциативную связь между целостным образом и PR-объектом. Такой имидж увеличивает конкурентоспособность, привлекает учащихся и профессорско-преподавательский состав, повышает уровень преподавания и способствует росту образовательного уровня выпускников. Имидж образовательного учреждения как положительный образ может быть сформирован лишь в случае предоставления качественных услуг. Это условие, являясь нужным, но не является достаточным.