Реферат на тему Характеристика социального менеджмента и маркетинга организации. Анализ текущего состояния. Разработка концепции и стратегии развития

Содержание:

Введение. 3

1. Характеристика социального
менеджмента и маркетинга организации. 4

2. Анализ текущего состояния. 5

3. Разработка концепции и стратегии
развития. 6

Заключение. 9

Список использованных источников. 10

Введение:

Развитие
человеческого общества сопровождается постоянным повышением значимости рыночных
отношений во всех сферах жизни, в том числе и в такой специфической сфере, как
музейная деятельность.

Музейная работа
предназначена для выполнения функций сохранения социокультурной информации,
познания и передачи через музейные предметы.

Музей, являющийся
феноменом социокультурного наследия, играет значительную образовательную,
воспитательную, культурную и воспитательную роль в современной жизни.

Современный этап
развития общества требует постоянного совершенствования организации музейного
дела. Это связано с развитием научно-технического процесса, преобразованием
социально-экономических условий жизни человека, интеграцией мировой культуры,
развитием средств массовой информации, туризма, ростом уровня образования
населения.

.

Заключение:

За последние
десятилетия условия деятельности музеев значительно изменились, контакты
музеев, механизм их взаимодействия друг с другом и другими учреждениями
многократно расширились и усложнились, музеи стали участвовать в коммерческой
деятельности и т. д. В связи с этим в музейном бизнесе появились новые
концепции: управление, маркетинг, сбор средств, связи с общественностью (PR).

Новые технологии в
музейном бизнесе особенно активно использовались в связи с сокращением
государственных средств и поиском стратегии выживания в условиях экономического
кризиса 1990-х годов. Во многих музеях были созданы специальные отделы развития
(в других случаях маркетинг), задачей которых является разработка политики
существования и развития музея в новых условиях и увеличение аудитории музея.

В настоящее время
идет активный процесс по улучшению управления музеями. Роль управленческих
структур значительно возросла. Появилось множество публикаций о руководстве
музеем, ведется подготовка и переподготовка персонала.

Фрагмент текста работы:

Характеристика
социального менеджмента и маркетинга организации

Чтобы
реализовать новые подходы и заставить их работать в ваших интересах, у музея
есть два основных инструмента: менеджмент и маркетинг

Планирование
— это инструмент, который помогает музею контролировать ситуацию и управлять
ею. Разработка и постоянное обновление плана на будущее, пожалуй, самая важная
составляющая работы музея в сфере управления.

Перспективный
план представляет собой самое мощное оружие боевого арсенала музея: общую
концепцию развития музея и стратегию достижения поставленных целей; план
действий на определенный период в будущем; документ, отвечающий практическим
требованиям и получивший полное одобрение сотрудников музея и других его важных
партнеров. Однако принципы, лежащие в основе такого плана, могут пригодиться
руководителям и при решении ряда других вопросов.

Почти
все проекты, разработанные командой единомышленников (и не только те, которые
связаны с созданием музейных планов), проходят в своем развитии ряд типичных
этапов, которые для них с трудом различимы. В некоторых случаях несколько
мероприятий выполняются параллельно, и иногда последующий этап можно пересечь
только после завершения предыдущего. Эти этапы могут быть описаны по-разному, и
детали часто зависят от конкретного проекта. Вы можете охарактеризовать
основные этапы следующим образом:

1.
Этап предварительного планирования проекта — на котором мы стремимся заручиться
поддержкой и энтузиазмом, а также наметить некоторые общие моменты, связанные с
его реализацией.

2.
Этап планирования — на котором мы определяем наиболее эффективные способы
достижения поставленных целей и непосредственно разрабатываем сам план.

3.
Этап реализации проекта — на котором мы активно используем выявленные ресурсы
для достижения намеченных целей.

4.
Этап анализа и оценки — на котором мы следим за результатами, чтобы выявить, в
частности, неожиданные для нас последствия, на которые мы должны обратить
внимание и которые могут принести важные уроки.

5.
Этап обновления и пересмотра — анализ и оценка приобретают важное значение,
когда появляется возможность периодически вносить изменения в план или
тиражировать проект.

При
составлении планов музея мы придерживаемся общей процедуры. Та же процедура
может быть использована, например, при планировании кампании по получению
незапланированных средств, инвестиционных проектов (например, создание
постоянной экспозиции или реконструкция/реконструкция здания музея), а также
маркетинга. Результатом каждого из вышеперечисленных проектов является: план
развития; план проекта (дизайн или программа) или маркетинговый план. Принципы
общего планирования могут также применяться в традиционных областях музея,
таких как: Управление коллекциями (план размещения, план сохранения) и
исследовательская деятельность (например, план археологии).