Реферат на тему Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья и порядка проведения медико-социальной экспертизы

Содержание:

Введение. 2

Глава 1. Суть понятия управления качеством в
медицине. 3

Глава 2. Методологические основы управления
качеством в медицине. 7

Глава 3. Соблюдение прав граждан в сфере охраны
здоровья. 12

Заключение. 21

Введение:

Медицинские
организации осуществляют мониторинг опыта пациентов с целью оценки и повышения
качества медицинской помощи.

В
странах по всему миру проводится мониторинг опыта пациентов с целью получения
информации о доставке и качестве медицинской помощи. Опыт пациента может быть
определен как отражение того, что фактически произошло в процессе оказания
медицинской помощи и, следовательно, предоставить информацию о работе
медицинских работников; это относится к процессу оказания медицинской помощи. В
США и во многих европейских странах, оценка опыта пациентов является частью
систематической программы обследования. В Нидерландах правительство внедрило
национальную систему оценки эффективности для сравнения качества медицинского
обслуживания. Эта структура содержит набор показателей качества, которые
включают опыт пациента. В качестве эталона измерения используется индекс
потребительского качества (CQI).

Оценка
опыта пациента по качеству медицинской помощи не только дает информацию о
фактическом опыте, но и выявляет, какие аспекты качества пациенты считают
наиболее важными. Многие исследования были выполнены для анализа того, что
пациенты считают важным в рамках здравоохранения.

Недавно
министр здравоохранения России Вероника Скворцова заявила, что Россия может
войти в клуб стран с продолжительностью жизни свыше 80 лет. По ее словам, для
достижения этой цели необходимо изменить идеологию и логистику организации
медицинской помощи, а также наполнить ее современным содержанием.

Однако,
по мнению генерального директора англо-шведской фармацевтической компании
«АстраЗенека» (Россия, Евразия) Ирины Панариной, прийти к подобному результату
не так-то просто. Прежде всего необходимо решить ряд проблем, касающихся в
основном внедрения цифровых технологий.

Заключение:

Особой сложностью и крайней
значимостью в правовом поле обладает процесс правового регулирования отношений,
которые складываются между субъектами при своевременном и качественном оказании
медицинских услуг.

Конституций РФ и Гражданский
Кодекс РФ (ГК РФ) наделил каждого гражданина РФ правом компенсировать
причиненный ему моральный вред.

ГК РФ напрямую предусматривает компенсацию,
которую может получить пациент или (и) его родственник в случае, когда ему был
нанесен вред жизни, здоровью после того как ему была оказана медицинская
помощь.

Судебная практика, сложившаяся в
течение последних лет, свидетельствует о том, что пациенты все чаще обращаются
за защитой своих нарушенных прав, в том числе требуют компенсации морального
вреда.

Несмотря на то что суммы
компенсации морального вреда в России пока что несопоставимы с суммами выплат
за боль и страдания (pain and suffering), присуждаемыми в пользу пациентов в
других странах (например, в США), тем не менее размеры возмещений и в России
существенно выросли за последние годы. По некоторым делам суммы таких
компенсаций не только соразмерны суммам возмещаемого имущественного вреда, но и
значительно превышают его. Особенно это актуально при рассмотрении дел,
связанных с гибелью близких людей, по которым имущественный вред может или
вовсе не заявляться, или исчисляться незначительными суммами.

При этом на сегодняшний день на
практике существует ряд серьезных правовых проблем и вопросов, связанных с
компенсацией морального вреда.

Фрагмент текста работы:

Глава
1. Суть понятия управления качеством в медицине

Управление качеством в здравоохранении
гарантирует, что пациенты получают отличную медицинскую помощь. Медицинские
организации, такие как медицинские клиники и больницы, несут ответственность за
выполнение этой функции, чтобы продемонстрировать свою должную заботу об
оптимальном уходе за своими пациентами. Используя приложения для управления
качеством в медицинском бизнесе, врачи и администраторы могут извлечь выгоду из
определения путей улучшения внутренних процессов, которые позволят достичь
более «качественных» результатов для своих пациентов.

Большинство организаций
здравоохранения устанавливают стандарты или руководящие принципы, которые
полностью оправдывают их ожидания в отношении услуг. Например, руководящим
принципом может быть ожидание, что пациенты не должны ждать более 24 часов,
чтобы получить телефонный звонок, возвращенный их врачом[1].

Качество медицинской помощи —
характеристика, отражающая адекватность выбранной медицинской технологии
достижению поставленных целей и соблюдению профессиональных стандартов.

Качество ухода — это степень о
соответствии результатов проведенного исследования: лучший прогнозируемый

ВОЗ определяет цели программы
обеспечения качества следующим образом:

«С ее помощью каждый пациент
должен получить набор диагностической и терапевтической поддержки, которая вела
бы к этому пациенту для оптимальных результатов здоровья. Что имеет значение —
это уровень медицинской науки, возраст, болезнь, сопутствующая вторичная
диагностика, ответ на выбор лечения и другие сопутствующие факторы.

Для достижения результата минимальные
средства должны быть: вовлеченный;

риск получения дополнительной
травмы или инвалидности в результате лечения должно быть минимальным;

пациент должен получать
максимальное удовлетворение от способа ухода;

максимум должно быть
взаимодействие с пациентом системы здравоохранения, а также полученными
результатами».

Стандарт качества медицинской
помощи:

1. Оптимальный набор экспертиз
диагностических методов;

2. Оптимальный набор лечебных
процедур;

3. Критерии, которые должны
быть достигнуты.

Для того чтобы обеспечить
качество в здравоохранении должны быть созданы все необходимые условия, поэтому
основное внимание следует уделять обеспечению и Руководству качественного
медицинского обслуживания.

Условия осуществления
здравоохранения, модель управления качеством медицинской помощи[2]:

1. Готовность персонала:

А) большинство сотрудников
знают качественную модель управления и систему критериев оценки;

Б) большая часть персонала
готова к самостоятельной работе

В) высокий уровень
профессиональной подготовки

Условия реализации проекта,
модель управления качеством медицинской помощи

2. Готовность администрации:

А) администрация умеет
управлять качеством;

Б) управление качеством –
главное назначение администрации;

В) независимость от
администрирования при принятии решений по вопросам качества.

Условия реализации проекта,
модель управления качеством медицинской помощи

3. При организации
лечебно-диагностического процесса надо быть готовым

А) иметь разработанные
стандарты оказания медицинской помощи;

Б) иметь определённые
показатели качества диагностики и процессов лечения;

В) в каждом отделении должны
быть высокоспециализированные сотрудники;

Г) высокая начальная
клиническая эффективность и стоимость-эффективность лечебно-диагностического
процесса

4. Готовность материально-технической
базы:

А) Оснащенность современным
диагностическим оборудованием;

Б) Наличие АСУ основным потоком
медицинской документации;

В) Наличие высокотехнологичных
методов лечения.

Управление качеством играет
большую роль в установлении руководящих принципов. Область здравоохранения
полна правовых норм, таких как HIPAA, закон о конфиденциальности, поэтому
отделы управления качеством несут ответственность за определение того, какие
уставы применяются к их организации и разработке руководящих принципов для их
компании, чтобы придерживаться[3].

Одной из основных функций
управления качеством в области здравоохранения является мониторинг соблюдения
требований. Комплаенс контролируется как часть гарантии менеджмента качества,
что процессы соблюдаются и пациенты получают оптимальный уход. Существуют
различные способы контроля соответствия требованиям; наиболее популярным
методом является аудит качества.