Реферат на тему Функции и виды невербальных средств коммуникации

Содержание:

введение. 3

1. формы и средства невербального общения.. 4

2. функции и задачи невербального общения.. 8

заключение. 11

список использованной литературы.. 12

Введение:

Любой человек каждый день вступает в межличностное
взаимодействие при различных обстоятельствах. При взаимодействии решаются
определенные коммуникативные задачи, их реализация зависит от успешности
коммуникации.

В сопоставлении с вербальными средствами язык человеческого
тела выступает действительно уникальным. Жесты, мимика и прочее передают до 80%
информации, следовательно, данный способ важен и нуждается в своеобразной
интерпретации.

В ходе общения людей значимое место обретает невербальное
общение. Зачастую данное общение проистекает подсознательно, произвольно. Требуется
правильно интерпретировать язык невербального общения для понимания чувств
собеседника, обнаруживающихся, допустим, в жестах и мимике. Доля информации в
процессе разговора с собеседником передается именно через каналы невербального
общения.

Паралингвистика выступает наукой, изучающей невербальные
аспекты речи, устанавливая акцент на том, как именно говорит человек и какой
смысл заложен в его слова. Паралингвистика исследует: громкость голоса; тон
голоса; темп речи; паузы; смех и прочее. В свою очередь, проксемика изучает
расположение человека во время беседы, дистанцию между собеседниками и прочее.

Проблема невербальной коммуникации до сегодняшнего дня
является открытой, потому как недостаточно изучена, что в свою очередь
характеризует актуальность изучения данной темы.

Целью данной работы является изучение невербального общения.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

— рассмотреть формы
и средства невербального общения;

— рассмотреть функции и задачи невербального общения.

Заключение:

Невербальное общение подразумевает собой общение между
собеседниками при помощи жестов, мимики, через прямые, телесные либо сенсорные
контакты. С помощью невербального общения люди обретают возможность развиваться
психологически еще до того, как они усвоили и научились пользоваться речью.
Невербальная коммуникация содействует развитию коммуникативных возможностей
человека, благодаря которым человек обретает способность к межличностным контактам.

Сегодня принято рассматривать несколько типов невербальной
коммуникации: кинесика, гаптика, мимика, проксемика, окупесика, хронемика,
одорика, аускультация, гастика, системология, паралингвистика, актоника.

В ходе общения индивидов затрагивается эмоциональная сфера.
Так, эмоциональный аспект, сопровождающий речь, составляет невербальную
коммуникацию. По сути, к средствам рассмотренного вида коммуникации причисляют:
выражение лица; тон голоса; жесты и прочее.

Невербальные средства необходимо интерпретировать в
комплексе, так как по отдельности имеется риск ошибочной трактовки поведения
собеседника. При помощи невербалики люди: сознательно и бессознательно передают
информацию; регулируют процесс разговора; выражают свои чувства и эмоции;
поясняют, подтверждают либо опровергают информацию; дополняют информацию;
контролируют и воздействуют на собеседников.

Итак, невербальная коммуникация не менее важна в процессе
общения, нежели вербальная и несёт большой объем информации. Психологи определили,
что в процессе коммуникации больше информации передается посредством
невербальных средств. Проявление языка телодвижений связано с импульсами
подсознания человека.

Исходя из всего
вышесказанного, цели данной работы можно считать достигнутыми, а задачи выполненными.

Фрагмент текста работы:

1. формы
и средства невербального общения Невербальной коммуникацией именуется обмен невербальными
сообщениями между различными людьми, а также их трактовка.

Невербальное общение имеет множество форм, таких как, невербальные
аспекты речи, расположение человека, визуальный контакт, жесты, мимика, позы,
одежда человека и прочие.

Основные средства рассматриваемого типа общения принято
классифицировать на следующие ведущие разновидности:

— визуальные, основными из которых выступают контакт глаз,
движения головы, рук, ног, туловища, выражение лица, направление взгляда, поза
и прочие;

— кожные, такие как покраснение, пот и прочие;

— отражающие дистанцию – индивидуальное пространство
собеседников;

— акустические (звуковые), такие как тембр голоса,
громкость, интонация, ритм, паузы и прочие;

— экстралингвистические, в частности вздох, смех, кашель и подобные;

— тактильно-кинестезические, подразумевающие собой
физические воздействия на собеседника (например, пожатие руки, хлопанье по
плечу, объятия).

Система оптико-кинетических знаков включает в себя мимику,
жесты и пантомимику. Данная система выступает в качестве свойства общей
моторики разнообразных частей тела. Моторика частей тела отображает
непосредственные эмоциональные реакции человека. Необходимо указать, что данные
реакции выступают неоднозначными при использовании одних и тех же жестов в разных
национальных культурах [2].

В качестве тактильных средств рассматриваются рукопожатия,
похлопывания, поцелуи и прочие. Данное взаимодействие с собеседником выступает значимым
источником установления межличностного контакта. Данные средства отображают
статусно-ролевые отношения, степень близости собеседников. Рукопожатия зачастую
применяются как знак приветствия у мужчин. Похлопывание имеет место при близких
отношениях либо при равном социальном статусе контактирующих. Проявлением
равенства выступают также объятия. Прикосновения обусловливаются статусом
коммуникаторов, их полом, возрастом и степенью близости. Но применение тактильных
средств должно быть уместным, в противном случае оно может способствовать возникновению
конфликтов.