Реферат на тему Этика бизнеса в России

Содержание:

Введение 3

Основные понятия этикета 4

Этические нормы бизнеса 8

Актуальные вопросы прикладного характера бизнес этики 12

Заключение 16

Список литературы 18

Введение:

Актуальность изучения обусловлена тем, что современный бизнес стремится быть ответственным и этичным. Деловой этикет во многом определяет успех деятельности организации в меняющейся экономической, политической, социальной среде.

Этическая оценка и репутация сегодня играют немаловажную роль при заключении сделок, выборе партнеров по бизнесу, применении санкций регулятивных органов и т.п. Деловые, нравственные и моральные качества менеджеров, особенно высшего звена, зачастую влияют на судьбы сотрудников, работающих в их организации.

Целью данной работы является изучение этики бизнеса в России.

Исходя из заявленной цели, были поставлены следующие задачи:

— рассмотреть основные понятия этикета;

— охарактеризовать этические нормы бизнеса;

— исследовать актуальные вопросы прикладного характера бизнес этики.

Методология. Методологическое основание данного исследования составил диалектико-материалистический метод познания объективной действительности, формально-логический метод, системно-функциональный и системно-структурный метод.

Структура работы. Данная работа состоит из введения, в котором раскрывается актуальность выбранной темы, ставятся цели и задачи, трех параграфов, в которых раскрывается сущность рассматриваемого в данной работе вопроса, заключения, в котором делаются выводы и списка литературы, который содержит перечень материалов, использованных при написании данной работы.

Заключение:

На сегодняшний день руководство многих крупных российских организаций понимает, что позитивный имидж — способ капитализации . Конкуренция и формирует ряд проблем, решение которых сопряжено с вопросами этического свойства. Недружественное поглощение предприятий, вывод активов из компаний вопреки интересам собственника, использование административного ресурса при решении финансовых задач, торговля инсайдерской информацией, преднамеренное банкротство и т.д. — все эти проблемы этического свойства. Для соблюдения этических норм человеческое общество создало ряд правил, облеченных в различные документы: «Хартия деловой и корпоративной этики», «Кодекс корпоративного поведения» и др.

Деловая репутация может оказывать существенное влияние на успех компании и выступать как ее конкурентное преимущество, поскольку позволяет выделить компанию среди основных конкурентов. Стиль взаимодействия внутри компании и с внешними корпоративными аудиториями, определяемый корпоративной культурой, создает положительный имидж, формирует позитивное общественное мнение, помогает устанавливать нужные контакты с властными структурами, инвесторами, партнерами и другими заинтересованными лицами.

К сожалению, приходится констатировать, что сегодня существует значительное число факторов, препятствующих успешному ведению предпринимательской деятельности и ее этике в современной России, которые значительно влияют на этику предпринимательской деятельности в России. Особо это актуально для малого и среднего бизнеса в период тяжелой эпидемиологической обстановки в стране и мире. В связи с пандемией, бизнес «вынужден» проявлять себя вразрез этическим нормам в экономике и управлении, что, в свою очередь, повлечет определенные санкции. Государство пытается принять меры по поддержке предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса в период пандемии коронавирусной инфекции путем предоставления отсрочки по выплате кредитных платежей, дробления оплаты процентных платежей между государством, банками и предпринимателями. Однако данные меры — это всего лишь малая доля той помощи, которая потребуется бизнес-сообществу для удержания на плаву.

В такой ситуации как никогда может быть актуальной тема взаимодействия малого бизнеса с крупным на основе оптимизации форм их взаимодействия.

Вместе с тем, представляется возможным говорить о существовании острой необходимости проведения срочных и эффективных институциональных реформ системы действий государства в экономической, правовой и идеологической сферах, направленных на использование институтов для решения задач предпринимательской этики. Опираясь на утверждение о том, что именно средства достижения целей предпринимательской деятельности являются содержанием норм этики бизнеса, важно осознавать существующую зависимость нравственных начал бизнеса от социальных условий в обществе, его морального климата. Наличие/отсутствие этической составляющей бизнеса не может быть рассмотрено в контексте только бизнес-структур – неотъемлемым элементом, ключом решения данного вопроса должно стать развитое гражданское общество. 

Фрагмент текста работы:

Основные понятия этикета

Рассмотрим определения деловой этики в современных российских источниках. Очень часто под определением деловой этики дают понятие делового этикета, поэтому мы остановимся на определениях, которые с нашей точки зрения наиболее точно отражают категорию «деловая этика».

Малиновский П.В. дает следующее определение: «Этика бизнеса в широком смысле – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета» .

Из западных источников можно привести определение Нэш Л., в котором этика бизнеса определяется как «научная дисциплина, представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом» .

Этикет есть совокупность правил «хорошего тона», принятых в обществе и регулирующих порядок поведения и общения людей.

Этикет включает в себя этикет внешнего вида, речевой этикет и этикет поведения.

Этикет внешнего вида – принятые в обществе требования к внешнему виду членов общества, признаваемые образцовыми для тех или иных ситуаций. Этикет внешнего вида определяет одежду, прическу, силуэт, цветовую гамму и другие внешние признаки.

Этикет поведения – это совокупность действий людей в обществе, признаваемых образцовыми для тех или иных ситуаций. Этикет поведения определяет поведение людей в общественных местах, этикет отношений мужчины и женщины, юноши и девушки, детей и родителей, поведение в гостях, за столом, в семье, на танцевальном вечере и др.

Речевой этикет – это совокупность правил речевого поведения людей, определяемых взаимоотношениями говорящих и отражающих вежливые отношения между людьми.

Эти правила демонстрируют вежливость коммуникантов в ситуациях приветствия, прощания, привлечения внимания, обращения, извинения, благодарности, просьбы, утешения, пожелания, поздравления, совета, комплимента, приглашения и некоторых других.

Таким образом, все понятия, определяющие сущность этических норм, в той или иной мере связаны с понятием вежливости. Вежливость ассоциируется с такими качествами личности, как воспитанность, уважительность, предупредительность, корректность.

Вежливость реализуется в процессе понимания и соответствующей оценки социальной роли собеседника: старший – младший; взрослый – ребенок; учитель – ученик; начальник – подчиненный и т.п. Именно с этим явлением связано возникновение подобных замечаний и запретов: «Так не говорят со взрослыми (со старшими, с учителем и т.п.)»; «Так не обращаются к …»; «Нельзя так говорить учителю (папе, бабушке и т.п.)».

Вежливость, таким образом, определяется умением найти соответствие между социальной ролью собеседника, его общественным положением и выбором тех средств этикетного поведения, которые отвечают нормам и правилам, принятым в той или иной ситуации этикетного общения.

Известный лингвист Джеффри Лич сформулировал принцип вежливости в общении, который предполагает соблюдение комплекса правил (мáксим):

– соблюдай интересы другого; не нарушай границ его личной сферы, будь тактичным (ма́ксима такта);