Реферат на тему Этические проблемы и правовое регулирование маркетинговых исследований

Содержание:

Введение. 2

1.Цель, объекты, классификация и
методы маркетинговых исследований. 3

1.1.Этапы маркетингового исследования
и их информационное обеспечение. 7

1.2.Этический маркетинг. 9

2.Государственное правовое
регулирование маркетинга. 14

2.1.Правовое регулирование
маркетинговых коммуникаций. 16

2.2.Правовое регулирование
конкуренции как фактора маркетинговой среды.. 17

Заключение. 20

Список использованной литературы.. 21

Введение:

Термин «маркетинг» прочно вошел в нашу
жизнь. Для производственных и торговых компаний, государственных структур,
образовательных, спортивных и медицинских учреждений это стало неотъемлемой
частью их деятельности.

А для некоторых маркетинг — это просто
вынужденная и, казалось бы, ненужная статья расходов, а обязанности маркетолога
не могут быть точно оценены и включать в себя что-либо, кроме принятия реальных
маркетинговых решений. Для других это практическая необходимость.

И как раз для потребителей «маркетинг»
остается незнакомым понятием или имеет много общего с «обманом», «желанием
получить прибыль любой ценой», в лучшем случае — только с «рекламой» и
«продажами». Что наиболее важно, большинство людей даже не подозревают, что
слово «человек» является ключом к определению самого маркетинга и многих других
категорий этой науки. Даже промышленный маркетинг в конечном итоге влияет на
поведение конечных потребителей — людей.

Цель работы: изучить этические проблемы и
правовое регулирование маркетинговых исследований.

Задачи: рассмотреть цель, объекты,
классификация и методы маркетинговых исследований;

изучить этапы маркетингового исследования
и их информационное обеспечение;

проанализировать этический маркетинг;

рассмотреть государственное правовое
регулирование маркетинга;

изучить правовое регулирование
маркетинговых коммуникаций;

изучить правовое регулирование конкуренции
как фактора маркетинговой среды.

Заключение:

Этические вопросы маркетинговых
исследований уже давно являются предметом постоянных дискуссий в отрасли. Во
многих исследованиях потребителей участвуют определенные группы потребителей,
включая детей и другие группы, которые могут считаться подверженными риску.
Поэтому важно поддерживать доверие к исследователям и демонстрировать высочайшие
стандарты профессионализма.

В маркетинговой индустрии принят ряд
руководящих принципов профессиональной этики. Сюда входят такие вопросы, как

• защита конфиденциальности респондентов
или клиентов;

• отсутствие предвзятости или
неправильного толкования данных, полученных в результате исследования
(например, любая из двух крупных газет может претендовать на роль лидера рынка,
цитируя данные о читательской аудитории, полученные за разные периоды времени,
без указания самих интервалов);

• запрет на получение информации от
респондентов обманным путем;

• запрет на проведение экспериментов без
уведомления людей о том, что они будут обследованы;

• запретить использование исследований в
качестве прикрытия для продаж и составления планов продаж.

Не существует единого набора правил для
решения этических вопросов. Важной характеристикой деятельности менеджера
является наличие ситуаций, для которых не может быть этически безупречного
решения: если вы откажетесь от «сомнительного» приказа, вы можете оставить
своих сотрудников без средств поддержки.

Можно только изучить этику и, прежде
всего, сформировать собственные этические убеждения на основе практического
опыта, часто за счет дорогостоящих ошибок. Следовательно, необходимо помнить об
этических аспектах исследования.

Фрагмент текста работы:

1.Цель,
объекты, классификация и методы маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — это
систематический сбор, объективная запись, классификация, анализ и представление
данных, связанных с поведением, потребностями, отношениями, мнениями,
мотивациями отдельных лиц и организаций (компаний и компаний различного
назначения). формы собственности) в контексте их экономического, социального,
политического и социокультурного положения. Мероприятия. Информация, полученная
в результате маркетингового исследования, используется для выявления
существующих маркетинговых проблем, для эффективного управления маркетингом и
для развития маркетинга как процесса.

Таким образом, основная цель
маркетингового исследования — получить информацию об изменениях во внешней
среде любой организации (компании, бизнеса и т. д.).

Основная цель маркетингового исследования
— снизить уровень неопределенности и риска решений в области управления
маркетингом.

Объектами исследования рынка являются:
внешняя бизнес-среда; рынок; потребители; конкуренты. В то же время объекты
являются одновременно детализированными конкретными направлениями маркетинговых
исследований.

Целью исследования внешнего
бизнес-контекста является: выявление общих экономических тенденций и процессов
в стране; изучение географического положения страны, а также политических,
демографических и экономических факторов; выявление существующих барьеров,
анализ существующих и возможных рисков и др.

Одним из важнейших объектов маркетинговых
исследований являются потребители, изучение которых необходимо для их
сегментации и выбора эталонных рынков, на которых компании ориентируют свою
коммерческую деятельность.

В процессе изучения потребителей
идентифицируются:

Осведомленность потребителей о продукте;

знания матери о товарах;

потребительское отношение к товару;

узнаваемость продукта;

внимание к товару;

отношение к рекламе;

привлекательность рекламы и ее
эффективность.

Задача исследования потребителей очень
сложна, каждый трейдер, участвующий в этой работе, может творчески подойти к
решению вопроса сегментации потребителей по-разному.