Реферат на тему Этапы процесса контроля

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ПОНЯТИЕ КОНТРОЛЯ 4

2 ЭТАПЫ КОНТРОЛЯ 6

3 ВИДЫ КОНТРОЛЯ 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 17

Введение:

Контроль — одна из функций управления, которая не может быть полностью реализована без всех других функций управления: планирования, организации, лидерства и мотивации. Поэтому необходимо постоянно учитывать актуальные возможности и меняющиеся условия работы и развития предприятия. Контроль направлен на обеспечение правильной оценки реальной ситуации, тем самым создавая предпосылки для корректировки плановых показателей развития различных подразделений и всей компании. Таким образом, контроль является одним из основных методов принятия решений для обеспечения нормальной работы компании с точки зрения долгосрочного и оперативного управления и достижения поставленных целей.

Функция контроля включают: сбор, обработку и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности во всех подразделениях компании, сравнение ее с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработку мероприятий, необходимых для достижения ожидаемых целей.. Отклонение в одном из звеньев может потребовать срочного решения относительно оперативной деятельности того или иного подразделения.

Важной функцией контроля является разработка стандартной системы отчетности для проверки этих отчетов и их анализа на основе результатов экономической деятельности компании в целом и каждого подразделения. Таким образом, реализация контрольных функций во многом зависит от организации систем учета и отчетности, включая финансовые и производственные показатели и их анализ.

Целью данного реферата является изучение всех аспектов контроля. Для достижения поставленной цели необходимо подробно рассмотреть следующие моменты, а именно: понятие контроля; этапы контроля; виды контроля.

Заключение:

Руководители начинают выполнять функции контроля с того момента, как ставят цели и создают организацию. Если организации необходимо успешно работать, контроль очень важен. Без контроля начинается хаос, и невозможно объединить деятельность какой-либо группы. Не менее важно, что цели, планы и структура организации могут определять направление ее деятельности, тем или иным образом распределять ее работу и направлять ее выполнение. Следовательно, контроль — неотъемлемая часть любой организации. Это и дало основание американскому ученому австрийского происхождения Питеру Друкеру заявить: «Контроль и определение направления — это синонимы!».

Не менее важен и положительный аспект контроля, который включает полную поддержку всего, что является успешным в деятельности организации. Сравнивая фактические достигнутые результаты с запланированными, то есть отвечая на вопрос «Как далеко мы продвинулись к поставленным целям?», руководство организации имеет возможность определить успех или неудачу организации. Другими словами, одним из важных аспектов контроля является определение того, какие области деятельности организации наиболее эффективно способствуют реализации ее общих целей. Именно так небольшие компании определяют, в каких областях следует расширяться и подписывать контракты, определяют, какие участники должны получить много ресурсов, а какие следует продать или распустить. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, имеется возможность быстро адаптировать организацию к динамическим требованиям внешней среды, тем самым обеспечивая максимальный прогресс в достижении основных целей организации.

Контроль — важная и сложная функция управления. Одна из наиболее важных характеристик контроля, которую следует учитывать в первую очередь, — это то, что контроль должен быть всеобъемлющим. Контроль не может оставаться только за менеджером, назначенного «контролером» и его помощниками. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен взять на себя управление в рамках своих должностных обязанностей, даже если никто не дает ему конкретных указаний об этом. Контроль — это основной элемент процесса управления. Планирование, создание организационной структуры и мотивация не могут быть полностью изолированы от контроля. Фактически, все они являются частью общей системы контроля в организации.

Ошибки и проблемы, возникающие при анализе ситуации внутри организации, переплетаются, если их вовремя не исправить, с ошибками в оценке будущих условий окружающей среды и поведения людей. Точно так же, если вы ошиблись при расчете своих доходов и расходов, по этой причине вы можете сделать более серьезную ошибку, например, неправильно выписав чек, тем самым нанеся серьезный вред своим друзьям, деловым партнерам или своей репутации в банковских кругах. Вероятность такого переплетения ошибок в организации весьма велика из-за высокой степени взаимозависимости видов деятельности.

Более распространенная ситуация, при которой организация не умирает, а существует, но постоянно переходит от одного кризиса к другому. Значительное количество опытных руководителей считает, что это неизбежно в бизнесе. Конечно, время от времени случайная ситуация может развиваться так быстро, что организация не может решить ее немедленно и сформировать серию моделей поведения, но в большинстве случаев нет необходимости постоянно прибегать к методам кризисного управления.

Функция контроля — это характеристика менеджмента, которая позволяет выявлять проблемы до того, как они перерастут в кризис, и соответствующим образом корректировать деятельность организации. Вот что было написано в мудрой китайской книге И. Цзинь «Книге перемен» три тысячи лет назад, когда появилась первая идея науки управления: «Когда умный человек видит, почему он добился успеха, он делает так снова. Когда же он видит свои ошибки, он не повторяет их».

Одна из наиболее важных причин необходимости осуществления контроля заключается в том, что любая организация должна иметь возможность исправлять ошибки своевременно, чтобы не препятствовать достижению целей организации.

В данном реферате достигнута цель изучения всех аспектов контроля. Для достижения поставленной цели были рассмотрены такие моменты как: понятие контроля; этапы контроля; виды контроля.

Фрагмент текста работы:

1 ПОНЯТИЕ КОНТРОЛЯ

Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля включает в себя установление стандартов, изменение фактически полученных результатов и корректировку, если полученные результаты значительно отличаются от установленных стандартов.

На предприятиях широко используются две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный контроль.

Финансовый контроль осуществляется в стандартной форме путем получения финансовой отчетности по наиболее важным показателям экономической деятельности от каждой бизнес-единицы, что аналогично как для местных, так и для зарубежных дочерних компаний. Количество позиций и сроки предоставления отчета могут отличаться. Обычно более подробные отчеты предоставляют крупные дочерние компании и компании, расположенные на наиболее важных рынках. Они служат основой для сравнения фактических показателей с плановыми показателями. В то же время основное внимание уделяется таким показателям, как уровень прибыли, производственные затраты и их взаимосвязь с чистыми продажами, эффективность капитальных вложений, самодостаточность и финансовое положение (платежеспособность и ликвидность) и др. Анализ этих показателей осуществляется отдельно по каждому центру ответственности (производственно-хозяйственной группе, производственному отделению, дочерней компании), а также по фирме в целом.

Характерной чертой административного контроля является то, что это контроль внутри административной системы. Лицо, ответственное за административный орган, должно контролировать поведение подчиненных, чтобы гарантировать их законность, необходимость, целесообразность и эффективность поведения. Эта форма административного контроля включает в себя право отдавать приказы, инструкции, а также право изменять или отменять решения, принятые подчиненными. Контроль высшего руководства дополняется деятельностью органа внутреннего специального надзора-инспекции.

Основная цель контроля — это своевременное получение информации о том, были ли достигнуты цели и задачи. При этом важно, чтобы все системы контроля немедленно фиксировали любые отклонения между фактическими показателями и плановыми показателями. Это позволит своевременно вносить соответствующие корректировки в процессы организации. Это позволяет руководству организации одновременно достигать двух важных целей. Повысить качество и эффективность организации. А также, удовлетворить потребности сотрудников в уважении и самовыражении.