Реферат на тему Эффективная система дистанционного менеджмента.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Понятие и сущность коммуникаций в теории менеджмента 5

1.1. Понятие и виды коммуникации 5

1.2. Коммуникационный менеджмент и его характеристика 11

1.3. Дистанционный формат как новое направление менеджмента 12

2.Коммуникации в дистанционном менеджменте 18

2.1.Характеристика способов коммуникаций в

дистанционном менеджменте 18

2.2.Формы и способы обратной связи в

дистанционном менеджменте 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 22

Введение:

Современный этап развития общества характеризуется качественны-ми сдвигами в экономике, которые предъявляют повышенные требования к системе управления. В условиях развития рыночных отношений эффек-тивно управлять организацией или ее подразделениями гораздо сложнее, чем в командной системе централизованного управления. Она связана не только с расширением опоры на собственные силы, но и с необходимостью гибкой адаптации к изменениям по мере появления новых целей, создания новых предприятий, форм собственности и формирования новых эконо-мических отношений.

Рыночная система – это сложный механизм, который объединяет действия большого количества людей, фирм и государства через систему цен и рынков. Как и любая другая система, она имеет определенный внут-ренний порядок и подчиняется определенным законам.

Переход от одной экономической системы к другой всегда сопро-вождается большими потерями и трудностями. В это время происходит беспрецедентная ломка существующих стереотипов управленческого мышления. Все усложняющиеся социально-экономические проблемы не-возможно эффективно решать без понимания теории и практики современ-ного менеджмента – управления. Более того, с укреплением новых соци-ально-экономических отношений роль менеджмента будет постоянно воз-растать, так как он является мощным двигателем и ускорителем обще-ственного развития.

Для управления сложными системами, такими как современные предприятия, необходимо знать основы менеджмента – теорию и практику управления.

Современная мировая экономика характеризуется увеличением ско-рости изменений, что видно по скорости движения капитала, которое осу-ществляется с помощью информационных технологий. Это приводит к усилению конкуренции из-за неравномерного применения информацион-ных технологий различными компаниями. В то время как ведущие компа-нии сейчас активно используют облачные технологии, многие другие об-ходятся минимальными ресурсами. Соответственно, одни потребители пользуются услугами книжных интернет-магазинов и совершают покупки независимо от своего местонахождения и местонахождения товара, а другие покупают непосредственно в помещении магазина.

Сегодня географически распределенные предприятия используют Интернет для синхронизации рабочего процесса от поставщиков до розничной торговли.

Путь вперед – это создание предприятий с новой организацией – виртуальных предприятий. В какой степени каждая отдельная компания будет использовать интернет-технологии – зависит только от нее.

Объект иисследования: дистанционный менеджмент.

Предмет исследования: изучение эффективности дистанционного ме-неджмента.

Цель работы: изучить понятие дистанционного менеджмента и его эффективность.

Задачи работы:

— изучить понятие дистанционного менеджмента;

— изучить эффективность дистанционного менеджмента.

Заключение:

Для управления сложными системами, такими как современные предприятия, необходимо знать основы менеджмента – теорию и практику управления.

Управленческая деятельность в самом широком смысле – это обмен информацией, который является самой сложной проблемой в любой орга-низации.

Дистанционное управление сотрудниками, как и дистанционный ме-неджмент все чаще встречается в компаниях в течение последних 10-15 лет.

Дистанционный менеджмент – это построение команды на расстоя-нии. Цель руководителя – создать условия, при которых каждый член ко-манды будет сосредоточен на единой задаче, и в то же время дополнять друг друга.

При реализации дистанционного менеджмента могут преследоваться разные цели, в зависимости от которых может быть сформулирован ре-гламент взаимодействия: освобождение офисного помещения, развитие продаж в регионах, привлечение квалифицированного специалиста для решения сложных задач. Качественный дистанционный менеджмент – га-рантия гармоничного развития бизнеса в современных условиях. Он тре-бует знаний и организованности от руководителя и подчиненных.

Преимущества дистанционного менеджмента:

— сокращаются хозяйственные расходы на помещения;

— увеличивается темп обмена информацией;

— сотрудники чувствуют, что им доверяют, и это увеличивает мотива-цию;

— ускоряется взаимодействие с клиентами;

— уменьшается текучесть кадров, так как постоянные сотрудники жи-вут и работают в своем регионе.

Фрагмент текста работы:

1.2. Коммуникационный менеджмент и его характеристика

Одной из важнейших функций менеджмента является налаживание эффективной коммуникации, так как именно от нее зависит единство орга-низации в достижении поставленных целей и взаимопонимание с партне-рами.

Коммуникационный менеджмент — это объективно ориентированный вид менеджмента, который признает и использует законы обмена инфор-мацией, знаниями и интеллектуальной собственностью в процессе форми-рования и развития экономических систем [2].

Важность коммуникационного менеджмента: он реализует коммуни-кационную стратегию организации на основе двустороннего движения ин-формации.

Управление коммуникациями обеспечивает:

— Разработка стратегии эффективности организации;

— Создание корпоративной культуры организации, способствующей сплочению коллектива, созданию корпоративных ценностей и идеалов;

— Формирование каналов коммуникации внутри и вне организации.

Инструменты формирования каналов коммуникации в организациях: внутрикорпоративные издания (газеты, журналы); листовки; «горячий те-лефон»; аудио- и визуальные средства; доска объявлений; каналы межлич-ностного (делового и неформального) общения.

Роль коммуникации в управлении: является одним из эффективных методов управления развитием любой организации, территории.

Основные факторы эффективности коммуникации:

1. Коммуникация более эффективна, когда обращение соответствует убеждениям и предпочтениям получателя.

2.Эффективность обращения возрастает, если адресат заинтересован в вопросе и обладает достаточной информацией по обсуждаемой пробле-ме.

3.Вероятность положительного ответа от получателя выше, когда ис-точник коммуникации обладает большей монополией.

4.Коммуникация всегда должна учитывать социальный контекст, ко-торый всегда влияет на восприятие.

5. Коммуникация будет более эффективной, если источник считается профессиональным, его цели и направление известны, он имеет высокий статус и пользуется уважением аудитории.

Характеристика процесса коммуникации: идеи или функции комму-никации должны быть тщательно сформулированы, приняты и поняты, переведены в письменные или устные средства, а затем переданы.

Основными препятствиями для полноценного общения являются: От-сутствие четкой цели; неправильный выбор канала; цензура; несоответ-ствие между действием и сообщением; неправильный выбор языковых средств; неправильное оформление; неспособность выразить себя; непод-ходящее время; недооценка адресата; отсутствие полезной информации.